二奢出海 中國(guó)“舊”奢侈品的“新”全球化
二手奢侈品,這個(gè)小眾品類也能出海。
過(guò)去一年,一批原本深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的二奢賣家,開(kāi)始在海外平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)美元級(jí)別的銷售。一個(gè)在國(guó)內(nèi)賣不上價(jià)的手袋,換一個(gè)市場(chǎng),利潤(rùn)空間可能翻倍。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,利潤(rùn)被攤薄;海外市場(chǎng)對(duì)二手商品接受度高,供需錯(cuò)配明顯。電商平臺(tái)eBay的調(diào)研顯示,全球89%消費(fèi)者計(jì)劃持續(xù)或增加二手商品購(gòu)買,其中Z世代與千禧一代是增長(zhǎng)主力。
一冷一熱之間,二奢商家開(kāi)始把目光投向海外,用直播、系統(tǒng),以及供應(yīng)鏈效率,去搶占一個(gè)尚屬藍(lán)海的賽道。
這背后,有中國(guó)作為全球最大奢侈品消費(fèi)國(guó)積累下的龐大貨品池,也有過(guò)去十年電商高速發(fā)展培養(yǎng)出的系統(tǒng)化能力,二奢這個(gè)特殊品類在循環(huán)經(jīng)濟(jì)浪潮中找到了全球化出口。
國(guó)內(nèi)供給端崛起
盛唐公司創(chuàng)始人兼CEO江敏是二奢行業(yè)里的資深從業(yè)者。2014年,國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)剛剛起步的時(shí)候,她已經(jīng)開(kāi)始做相關(guān)的業(yè)務(wù)。最開(kāi)始,她主要從日本進(jìn)貨,在國(guó)內(nèi)銷售。整整十年,她經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)二奢市場(chǎng)從無(wú)到有、從冷到熱的全過(guò)程。
但到了2018年前后,她發(fā)現(xiàn)情況開(kāi)始變化。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的二手奢侈品越來(lái)越多,成色越來(lái)越新,款式也越來(lái)越貼近當(dāng)下潮流,許多甚至是近兩三年的新款。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的供需關(guān)系正在發(fā)生逆轉(zhuǎn)。
供給端的崛起,繞不開(kāi)一個(gè)基本面——一手消費(fèi)的龐大積累。“近十年是中國(guó)奢侈品消費(fèi)最集中的十年,大量貨品還在柜子里沒(méi)拿出來(lái)?!盨enza Group 聯(lián)合創(chuàng)始人梁觀榮向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
過(guò)去二十年中國(guó)財(cái)富的高速增長(zhǎng),帶來(lái)了奢侈品消費(fèi)的井噴。如今,中國(guó)已是全球排名第一的奢侈品消費(fèi)大國(guó)。從一線城市到下沉市場(chǎng),從專柜到免稅店,大量奢侈品在過(guò)去十年間流入消費(fèi)者手中。這些手袋、腕表、珠寶,一部分被閑置在柜子里,另一部分則隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,逐漸進(jìn)入二手流通環(huán)節(jié)。
“貨在中國(guó)”,這是所有受訪者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)起點(diǎn)。與過(guò)去日本長(zhǎng)期作為全球二奢貨源地不同,近年來(lái)中國(guó)在供給端展現(xiàn)出更強(qiáng)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。越來(lái)越多消費(fèi)者意識(shí)到,手袋可以流轉(zhuǎn),自己閑置的包也可以變現(xiàn)。供給端由此被激活,形成了一個(gè)巨大的供應(yīng)池。
但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的承接能力卻在接近瓶頸。
過(guò)去幾年,國(guó)內(nèi)二手奢侈品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)迅速白熱化。抖音、淘寶等平臺(tái)的直播帶貨,讓二奢從一個(gè)相對(duì)封閉的專業(yè)圈子,變成了一個(gè)高度透明、價(jià)格廝殺激烈的紅海市場(chǎng)。
梁觀榮向記者直言:“在國(guó)內(nèi),我們有過(guò)5000塊錢(qián)的包,只賺50塊。”在他的描述里,行情一直在漲,但企業(yè)的利潤(rùn)率在下降。
利潤(rùn)被攤薄,流量成本上升,加上國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)二手商品的接受度仍在爬坡階段,供需關(guān)系的天平逐漸傾斜。
“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)供大于求的狀態(tài)。除了一些經(jīng)驗(yàn)比較豐富的,新進(jìn)來(lái)的商家其實(shí)很難做?!苯粝蛴浾弑硎?。
這讓越來(lái)越多二奢商家開(kāi)始思考一個(gè)問(wèn)題:能不能把貨賣到國(guó)外去?
在二奢這個(gè)品類,海外市場(chǎng)呈現(xiàn)出截然不同的圖景。梁觀榮看到的是“整個(gè)增長(zhǎng)空間非常大”——海外直播剛剛興起,eBay這樣的平臺(tái)在二奢類目投入了大量資源。他在海外的業(yè)務(wù)保持了30%以上的增速。
江敏也用“紅利”來(lái)形容當(dāng)下的出海時(shí)機(jī)?!皣?guó)內(nèi)外還存在信息差,這兩年我覺(jué)得是出海的好時(shí)機(jī)?!彼蛴浾弑硎?。
這種價(jià)差源于不同市場(chǎng)發(fā)展階段的差異。國(guó)內(nèi)二奢市場(chǎng)正在經(jīng)歷從野蠻生長(zhǎng)到成熟規(guī)范的過(guò)渡期,而海外成熟市場(chǎng)已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的供需平衡和價(jià)格機(jī)制。中國(guó)賣家進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),本質(zhì)上是在利用自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),參與更高層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。
紅利在海外
二奢出海,不只是看到了市場(chǎng)的前景,也是因?yàn)樽畲蟮恼系K得到了解決。
對(duì)于商家們來(lái)說(shuō),最直接的問(wèn)題是信任。江敏回憶起早期嘗試海外市場(chǎng)時(shí)的經(jīng)歷,“國(guó)外賣家對(duì)中國(guó)是有偏見(jiàn)的,看到包裹從中國(guó)發(fā)出,首先就得懷疑一下品質(zhì)問(wèn)題?!?/span>
在國(guó)內(nèi),這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有一套相對(duì)成熟的解決方案——鑒定師、鑒定機(jī)構(gòu)、平臺(tái)背書(shū),形成了一個(gè)閉環(huán)。但跨國(guó)交易中的鏈路并不完整,這種偏見(jiàn)就會(huì)變得尤為致命,距離遠(yuǎn),退貨麻煩,一旦出現(xiàn)糾紛,處理成本很高。
這些問(wèn)題在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里都沒(méi)有答案。
“以前我們沒(méi)有辦法保證買賣雙方不產(chǎn)生交易糾紛,也沒(méi)有辦法保證每個(gè)貨品的真?zhèn)魏推焚|(zhì)。”eBay大中華區(qū)銷售與品類管理總經(jīng)理龐濤向記者表示。在這種環(huán)境下,平臺(tái)只能對(duì)二手奢侈品這個(gè)品類采取了相對(duì)審慎的擴(kuò)張策略,未急于放大規(guī)模。
直到“正品保證”項(xiàng)目上線。eBay在全球設(shè)立8大驗(yàn)證中心,用一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程解決跨境交易中的信任問(wèn)題,也為賣家提供了保護(hù)。
信任問(wèn)題解決后,中國(guó)賣家的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。過(guò)去十年國(guó)內(nèi)電商和直播業(yè)態(tài)的激烈競(jìng)爭(zhēng),為他們積累了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力。
龐濤從平臺(tái)視角觀察到,中國(guó)賣家的競(jìng)爭(zhēng)力建立在三個(gè)層面。
第一是貨品供應(yīng)的獨(dú)特性?!爸袊?guó)的一手消費(fèi)品消費(fèi)全球排名第一,過(guò)去幾十年積累了大量的貨品,這是全球獨(dú)一無(wú)二、無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)?!饼嫕蛴浾弑硎?,更重要的是款式差異,“很多款式在中國(guó)有,別的地方?jīng)]有。”
另一個(gè)是技術(shù)能力。龐濤提到,很多國(guó)內(nèi)頭部賣家,從采購(gòu)、鑒定、倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)到合規(guī),全部實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)。ERP系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理、物流跟蹤,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有IT系統(tǒng)支撐。
這種能力在海外同行中是稀缺的。龐濤對(duì)比過(guò)海外賣家的情況:“我去鄰國(guó)看他們的大賣家,還在用筆和本子記庫(kù)存,上架也是人工一個(gè)一個(gè)操作?!边@種效率差距,會(huì)直接轉(zhuǎn)化為成本和反應(yīng)速度的優(yōu)勢(shì)。
此外還有直播能力的領(lǐng)先。eBay正在不斷強(qiáng)化eBay Live直播電商業(yè)務(wù)布局,龐濤表示,他觀察到很多國(guó)內(nèi)商家不僅在國(guó)內(nèi)有成熟的直播間,在海外也搭建了自己的直播團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)能力和思維都較為超前。相比之下,海外市場(chǎng)還處于起步階段。
當(dāng)然,中國(guó)賣家在出海過(guò)程中也面臨著不少挑戰(zhàn)。物流成本高、履約周期長(zhǎng)是最大的問(wèn)題。從中國(guó)發(fā)貨到美國(guó),經(jīng)過(guò)兩道海關(guān),動(dòng)輒一兩周的運(yùn)輸時(shí)間,其間的不確定性遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)。中美關(guān)系的波動(dòng)、匯率的變動(dòng)、關(guān)稅政策的變化,都會(huì)直接影響生意的成本和利潤(rùn)。
但這些問(wèn)題正在被逐步解決。在合規(guī)層面,中國(guó)的監(jiān)管部門(mén)開(kāi)始注意到二奢行業(yè)。從去年開(kāi)始,一些地方政府開(kāi)始嘗試建立二手商品的出口產(chǎn)業(yè)園。保稅區(qū)、海關(guān)、地方政府和平臺(tái)企業(yè)之間,正在探索更順暢的通關(guān)流程。
站在更長(zhǎng)的周期看,中國(guó)二奢出海的本質(zhì),是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)成熟后的一次“溢出”。剩下的,就看中國(guó)賣家如何把在國(guó)內(nèi)積累的能力,更快、更好地應(yīng)用到全球市場(chǎng)中去。
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