來源|雷達(dá)財經(jīng)（公眾號ID：leidacj）

作者|李亦輝  編輯|深海

“拓展全球，生態(tài)共贏?！?9月7日，復(fù)星FC2M大會暨全球生態(tài)供應(yīng)鏈峰會在海南三亞亞特蘭蒂斯舉行。大會參與者包括阿里巴巴、西門子、Cimpress、丹納赫、惠普等超過500家全球知名企業(yè)和復(fù)星全球供應(yīng)鏈伙伴。

復(fù)星為何要舉辦這場峰會？復(fù)星國際董事長郭廣昌在峰會上表示，在反全球化的聲音中，全球化的能力彌足珍貴；在生意越來越不好做的環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)間的合作彌足珍貴。

“復(fù)星要做的FC2M生態(tài)，不是封閉的，不是壟斷的，而是一個開放的、多元的、能為客戶與制造端都帶來價值的生態(tài)系統(tǒng)。”郭廣昌在峰會上還表示，真正好的模式不是客大欺店、店大欺客，而是C2M無縫鏈接需求端與制造端，使雙方達(dá)成更好的互動，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展讓這些成為可能。

據(jù)悉， FC2M是復(fù)星特色的C2M，F(xiàn)既代表FOSUN復(fù)星，也代表FAMILY家庭，而C2M由以家庭客戶（Client）需求驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)造與快速迭代（Maker）的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，通過線上與線下全域渠道觸達(dá)客戶，建立數(shù)字化的客戶管理體系，深入洞悉每一位客戶的差異化需求；

并以此驅(qū)動產(chǎn)品的創(chuàng)造與供應(yīng)鏈的迭代，從而高效地為每一個家庭提供最貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。

目前，復(fù)星FC2M生態(tài)已經(jīng)蔚為大觀。無論是豫園、三亞亞特蘭蒂斯、BFC這樣的家庭生態(tài)地標(biāo)，還是與?？低?、阿里巴巴等供應(yīng)鏈伙伴合作賦能，復(fù)星正在著力打造一個圍繞FC2M生態(tài)下的家庭消費產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

談及未來，郭廣昌表示，復(fù)星將在數(shù)智化上苦練內(nèi)功，并和全球供應(yīng)鏈伙伴加大合作，深入推進(jìn)FC2M戰(zhàn)略。

復(fù)星運營緊密圍繞FC2M戰(zhàn)略，與供應(yīng)鏈合作共贏

“如果說互聯(lián)網(wǎng)的上半場聚焦渠道營銷側(cè)，誕生了如阿里、騰訊、京東、拼多多這樣的平臺型企業(yè)，那么互聯(lián)網(wǎng)的下半場聚焦的則是產(chǎn)業(yè)側(cè)，即將誕生一批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)龍頭。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是垂直C2M模式?！痹?月7日的演講中，郭廣昌系統(tǒng)地詮釋了復(fù)星對C2M模式的思考。

垂直C2M模式與以往的傳統(tǒng)平臺模式打法有什么不同？郭廣昌認(rèn)為，傳統(tǒng)平臺模式的確是消除了C端與M端之間的各種中間商，但自己卻成為了兩者之間最大的中間商，由它來掌控整個公域流量，統(tǒng)一鏈接C端與M端。
 

而垂直C2M則是真正地消除中間商，借助新時代下5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)，讓M端直接觸達(dá)C端，實時獲取客戶需求，再以柔性智慧化供應(yīng)鏈，工業(yè)化地滿足C端的個性化需求。這里的C端流量是一種專屬于M端的私域流量，由此打通的是某一垂直領(lǐng)域的C2M產(chǎn)業(yè)鏈。

據(jù)悉，為了打造這樣的垂直C2M生態(tài)，復(fù)星在C端與2Link端布局了許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)，比如德國柔性自動化供應(yīng)鏈解決方案提供商FFT，作為支持復(fù)星旗下M端柔性制造能力構(gòu)建的工具；比如寶寶樹，作為母嬰垂直領(lǐng)域觸達(dá)C端的垂直流量入口。

目前，復(fù)星正在推動旗下每一個產(chǎn)業(yè)打通所在細(xì)分領(lǐng)域的垂直C2M，即一方面強(qiáng)化M端數(shù)字化、全域觸達(dá)C端的能力，實現(xiàn)以客戶需求驅(qū)動；另一方面，打造M端的柔性智慧化供應(yīng)鏈能力，高效滿足客戶的個性化需求。

而隨著旗下一個個垂直的C2M產(chǎn)業(yè)鏈相繼打通，復(fù)星將進(jìn)一步通過旗下線上、線下的流量入口，將它們進(jìn)行橫向整合，形成一整個圍繞家庭需求的FC2M生態(tài)。

比如BFC、三亞亞特蘭蒂斯等，就是以蜂巢城市這種線下場景化的模式，將這些產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)去，相互賦能；比如寶寶樹，則是從某一垂直領(lǐng)域（母嬰）的線上場景，向更廣闊的需求領(lǐng)域延伸，由此融合復(fù)星的其他產(chǎn)業(yè)。

“其實，這么多年來，商業(yè)的本質(zhì)沒有變，都是從客戶的需求出發(fā)，只是今天得益于物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等技術(shù)的到來，讓客戶與制造端的鏈接變得更直接，也讓供應(yīng)鏈更高效、更智慧?！惫鶑V昌指出復(fù)星戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型FC2M的本質(zhì)。但復(fù)星要實現(xiàn)打通FC2M模式，離不開與全球供應(yīng)鏈伙伴的協(xié)作。
 

“目前復(fù)星供應(yīng)商1.2萬家，每年跟復(fù)星的合作大數(shù)在720億?！睋?jù)復(fù)星國際聯(lián)席CEO徐曉亮透露，隨著復(fù)星下一個十年的增長，這個合作數(shù)額后面一定會加一個零，復(fù)星跟全球供應(yīng)商一定能夠給更多家庭帶來幸福。

徐曉亮進(jìn)一步解釋，復(fù)星未來與供應(yīng)商的合作將是多層次、多角度、多維度的。首先供應(yīng)商從不同的產(chǎn)業(yè)端進(jìn)來，能夠跟復(fù)星形成多層次的緊密合作。

其次，在FC2M生態(tài)下，復(fù)星與供應(yīng)商沒有甲乙方之分，雙方互相賦能，可以互為合作伙伴、供應(yīng)商。復(fù)星還可以與供應(yīng)商在股權(quán)、數(shù)據(jù)、客戶和產(chǎn)品BD等方面合作。

最后，借助自身的全球產(chǎn)業(yè)布局，與供應(yīng)商把復(fù)星的好產(chǎn)品一起賣到全球，把海外好的資源和品牌帶到中國來，一起實現(xiàn)內(nèi)循環(huán)+雙循環(huán)的多維度合作。

事實上，在FC2M生態(tài)下，復(fù)星與供應(yīng)鏈伙伴已在多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深入融合發(fā)展。

2020年6月22日，復(fù)星與國家技術(shù)轉(zhuǎn)移東部中心在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方在優(yōu)勢互補(bǔ)、平等互利的基礎(chǔ)上，拉開了全方位合作、促進(jìn)共同發(fā)展的序幕。

據(jù)悉，復(fù)星與東部中心具有良好合作基礎(chǔ)，雙方在企業(yè)開放式創(chuàng)新方面已經(jīng)建立了密切的合作關(guān)系。在東部中心承辦的2020年中國創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽（上海）暨第三屆長三角國際創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽上，復(fù)星作為大企業(yè)代表開設(shè)創(chuàng)新專場；

并借助東部中心平臺先后對外發(fā)布了來自復(fù)星旗下各個板塊的創(chuàng)新需求近20項，獲得超過50項的解決方案，并通過線上路演、線下深入溝通等方式，促進(jìn)了各項需求的對接和匹配，其中AR看房和非接觸式睡眠監(jiān)測項目已經(jīng)與某項目方達(dá)成了合作。

根據(jù)協(xié)議，雙方將深化各個板塊的全面對接，充分發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，整合雙方渠道資源，在大企業(yè)開放式創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、跨境技術(shù)貿(mào)易、園區(qū)運營、產(chǎn)業(yè)深度孵化與運營、技術(shù)會展等領(lǐng)域開展多方位的交流合作。

復(fù)星另一個FC2M供應(yīng)鏈經(jīng)典案例是與阿里巴巴的多角度合作。

阿里云與復(fù)星多家成員企業(yè)有合作，復(fù)星與阿里共同投資了菜鳥、浙商銀行等。阿里巴巴作為優(yōu)秀供應(yīng)商，實現(xiàn)了“從復(fù)星供應(yīng)商-復(fù)星客戶-復(fù)星合作方”多角度的業(yè)務(wù)升級、互相賦能。

近三年高速擴(kuò)張的復(fù)星對IT系統(tǒng)提出了低成本、高彈性、高安全等要求，阿里云為復(fù)星及集團(tuán)下屬30多家企業(yè)提供集團(tuán)云和公共云計算服務(wù)，通過云盾構(gòu)建云上安全防護(hù)能力，實現(xiàn)從CAPEX到OPEX轉(zhuǎn)變。

未來雙方將圍繞零售、醫(yī)療、地產(chǎn)、文旅等領(lǐng)域，繼續(xù)深化在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的合作，繼續(xù)推進(jìn)復(fù)星更多下屬企業(yè)擁抱云計算降低整體成本，同時在數(shù)字化和智能化方面探索更多業(yè)務(wù)合作場景。
 

數(shù)智化也是復(fù)星未來轉(zhuǎn)型需求所在。在峰會上，郭廣昌表示，復(fù)星接下來要在兩個方向上加大投入力度，一是數(shù)智化上苦練內(nèi)功，所有業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化、所有數(shù)字業(yè)務(wù)化；二是加大跟供應(yīng)鏈伙伴緊密合作，這也是本次大會召開的根本原因。

“我們這次大會的宗旨是，一起拓展全球、共同打造共贏生態(tài)圈?！毙鞎粤吝M(jìn)一步總結(jié)，復(fù)星希望與供應(yīng)商有更多的生態(tài)合作，一起攜手為全球更多的家庭打造幸福生活。

從全球投資，到全球“運營+投資”雙輪驅(qū)動

“在發(fā)展過程當(dāng)中，我們想跟大家合作。復(fù)星打造生態(tài)鏈不是一個封閉的，不是壟斷的，希望是開放的，多元有價值的生態(tài)系統(tǒng)?！痹?月7日的峰會演講中，郭廣昌表示，在反全球化的聲音當(dāng)中，全球化的思維和能力、聲音彌足珍貴，現(xiàn)在生意越來越不好做的情況下，產(chǎn)業(yè)之間的合作、合作伙伴的合作，彌足珍貴。

對于復(fù)星的全球化戰(zhàn)略路徑，郭廣昌在2020年中期業(yè)績說明會上有了更詳細(xì)的闡述。他表示，“我們一直說投資跟產(chǎn)業(yè)要兩條腿走路，前幾年更多的是在投資。為什么？因為這么多年的投資才讓復(fù)星能比較快地建立起了全球的運營網(wǎng)絡(luò)，比較快地?fù)碛辛诵酆竦漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。”

在郭廣昌的規(guī)劃中，現(xiàn)在，復(fù)星已經(jīng)完成了全球布局和產(chǎn)業(yè)布局，但并不意味著放棄投資，投資是用來補(bǔ)強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的，主要精力和時間會放在產(chǎn)業(yè)運營上。

復(fù)星希望通過“產(chǎn)業(yè)運營+投資”的方式，形成一批在各自行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的核心企業(yè)，再圍繞這些核心企業(yè)形成一個個完整的服務(wù)閉環(huán)，而這些閉環(huán)將成為或大或小的開放生態(tài)系統(tǒng)。在整個生態(tài)系統(tǒng)里，不同企業(yè)之間將相互賦能、驅(qū)動、拓展和進(jìn)化。
 

但善于做投資的復(fù)星，做產(chǎn)業(yè)運營是否同樣得心應(yīng)手，該如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)運營？

“復(fù)星運營和投資之間的關(guān)系可以這樣理解。比如，我們投資了一個球隊，叫狼隊，但這并不代表我每天都要待在英國管理球隊才叫運營，不然只能叫投資。我們站在不同層面看，運營一個企業(yè)要做的事情其實很不一樣?！?月7日，郭廣昌在與湖畔大學(xué)交流時表示。

從復(fù)星的角度來看，“運營”指的不是躬身入局去當(dāng)具體業(yè)務(wù)的CEO，而是不斷挑選、迭代適合的CEO，不斷在產(chǎn)業(yè)內(nèi)尋找規(guī)律，制定戰(zhàn)略。以前，復(fù)星的投資是直接拿資源給品牌，而現(xiàn)在，復(fù)星的投資是為這些品牌找到適合的投資人，讓他們來投資。

正是基于這樣的考量，今年以來，復(fù)星國際對組織機(jī)制與管理模式進(jìn)行諸多升級。公司將疫情期間形成的戰(zhàn)時機(jī)制常態(tài)化，在提高組織效率的同時，充分調(diào)動產(chǎn)業(yè)運營人員的積極性。其次，將產(chǎn)業(yè)運營層面的決策權(quán)下放至產(chǎn)品線企業(yè)，從而提升運營的效率。

在人事組織方面，復(fù)星國際在內(nèi)部跨企業(yè)、跨部門、跨產(chǎn)業(yè)建立了7個產(chǎn)業(yè)運營委員會，成立了合伙人管理部；推行競合機(jī)制、建立了人才引進(jìn)計劃，一系列舉措幫助打造面向全生態(tài)的商業(yè)運營人才儲備。

“在投資方面，復(fù)星不變的是‘產(chǎn)業(yè)運營+投資’雙輪驅(qū)動。變化的是，原先是平行的，一邊是運營，一邊是投資?，F(xiàn)在結(jié)構(gòu)和主次目標(biāo)關(guān)系發(fā)生變化了，轉(zhuǎn)變成了前后輪結(jié)構(gòu)，由投資這個‘后輪’去驅(qū)動‘前輪’產(chǎn)業(yè)運營。”徐曉亮補(bǔ)充到，“投資的核心標(biāo)準(zhǔn)也在變化，原則上復(fù)星不去投參股性的企業(yè)，更多是控股性的投資?！?/span>

就在今年上半年，復(fù)星抓住全球疫情期間的機(jī)會，繼續(xù)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)賽道展開補(bǔ)強(qiáng)，包括收購法國時尚珠寶品牌Djula的55.4%股權(quán)；與意大利高端珠寶集團(tuán)簽署協(xié)議，共同拓展Damiani與Salvini兩大品牌在中國市場的發(fā)展；于2020年8月完成對金徽酒29.99998%股權(quán)的收購，延伸食飲全產(chǎn)業(yè)鏈。

值得一提的是，復(fù)星國際也在尋求投資與退出之間某種平衡。上半年，復(fù)星總的投資額和退出額達(dá)到了1：1，處置資產(chǎn)讓公司的流動性保持合理充裕。“復(fù)星一直在不斷優(yōu)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，對投資了一定時間后的企業(yè)，若其業(yè)務(wù)的成長性和未來空間不夠，要采取一些措施退出?！睆?fù)星國際聯(lián)席CEO陳啟宇表示。

復(fù)星國際的中期業(yè)績報告顯示，今年上半年，復(fù)星國際旗下復(fù)星創(chuàng)富的被投企業(yè)中已有5家申報IPO。

全球化產(chǎn)業(yè)布局成效顯著，新冠疫苗研發(fā)國內(nèi)臨床持續(xù)推進(jìn)

郭廣昌曾表示，正因為全球化難，所以全球化企業(yè)才彌足珍貴。復(fù)星這些年來在一步步探索全球化的過程中殺出了一條血路，全球化已經(jīng)內(nèi)化成復(fù)星的一種核心能力。就像新冠疫苗，如果復(fù)星沒有全球化能力，就不可能有這次疫苗的合作。而只有同時具備全球化能力和創(chuàng)新能力的企業(yè)，才能把疫苗這件事做好。

今年3月，復(fù)星醫(yī)藥附屬公司獲BioNTech SE許可，在中國大陸及港澳臺地區(qū)獨家開發(fā)、商業(yè)化基于其mRNA技術(shù)平臺研發(fā)的針對COVID-19的疫苗產(chǎn)品。7月收到國家藥監(jiān)局關(guān)于其獲許可的mRNA疫苗（BNT162b1）臨床試驗批準(zhǔn)，并于8月初完成對受試者接種。

8月27日晚間，復(fù)星旗下復(fù)星醫(yī)藥宣布與JacobsonPharma就mRNA新冠疫苗于香港、澳門兩地的供應(yīng)及分銷合作達(dá)成意向，將在獲得相關(guān)審批后，為香港及澳門供應(yīng)1000萬劑mRNA新冠疫苗。同日，復(fù)星醫(yī)藥全資子公司復(fù)星實業(yè)（香港）有限公司與香港雅各臣科研制藥有限公司簽訂了該筆疫苗分銷合作的意向書。

在抗疫工作中，復(fù)星的全球化優(yōu)勢同樣得到體現(xiàn)。自今年1月24日疫情爆發(fā)起，復(fù)星第一時間發(fā)動全球供應(yīng)鏈調(diào)配醫(yī)療物資馳援國內(nèi)與全球，目前物資調(diào)配總數(shù)已超過5000萬件，馳援海外超過30個國家。

復(fù)星表示，公司的全球抗疫可分為三個階段。第一階段組織全球防護(hù)物資采購，第二階段利用集團(tuán)產(chǎn)能支援全球抗疫。目前，復(fù)星已進(jìn)入抗疫的第三階段——疫苗研究。

回歸到業(yè)務(wù)層面，復(fù)星受益于全球化的資產(chǎn)布局。徐曉亮直言，得益于在中國和全球的雙向布局，復(fù)星中國方面業(yè)績穩(wěn)步回升。
 

最新數(shù)據(jù)顯示，復(fù)星的核心業(yè)務(wù)正逐步恢復(fù)。以旅游板塊為例，到2020年7月份，復(fù)星旅文旗下三亞亞特蘭蒂斯?fàn)I業(yè)額同比增加18%，為1.48億元，入住率達(dá)到88%；在8月的前半月，更是高達(dá)95%，創(chuàng)歷史同期新高。截至8月15日，全球26個地中海俱樂部度假村恢復(fù)運營。

分析人士指出，復(fù)星的全球產(chǎn)業(yè)鏈和組織結(jié)構(gòu)在全球抗疫發(fā)揮出的重要作用，既彰顯了復(fù)星作為全球化企業(yè)的社會責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)，也體現(xiàn)了復(fù)星產(chǎn)業(yè)布局的廣度。從業(yè)務(wù)角度來說，復(fù)星全球化的布局，在一定程度上有利于平衡或者抵御復(fù)星整體業(yè)務(wù)受疫情沖擊的能力。

在日前對郭廣昌的采訪中，彭博電視也指出，中國受到疫情影響封鎖了數(shù)月，現(xiàn)在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)已陸續(xù)重啟，但是在美國和歐洲等海外國家仍然正努力遏制疫情。復(fù)星去年45%的收入來自海外，這些因素增加了復(fù)星業(yè)務(wù)上的一些風(fēng)險，但考慮到復(fù)星在醫(yī)藥業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計可抵消疫情帶來的相關(guān)影響。

有券商人士表示，受益于全球化布局，復(fù)星在疫情中快速恢復(fù)。未來，隨著復(fù)星FC2M生態(tài)進(jìn)一步完善，復(fù)星將獲得新的增長動力，復(fù)星估值有望進(jìn)一步提升。

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