來(lái)源丨領(lǐng)教工坊（微信號(hào)：ClecChina）授權(quán)轉(zhuǎn)載

作者丨沈東軍

編輯丨魏含聿

沈東軍：“傻瓜化”領(lǐng)導(dǎo)力，離不開(kāi)這四項(xiàng)修煉10月31日，領(lǐng)教工坊將連續(xù)舉辦了八屆的“中國(guó)企業(yè)家私人董事會(huì)年會(huì)”，升格成為“美好企業(yè)嘉年華”，呼喚并陪伴企業(yè)家們攀越第三座大山，共同堅(jiān)守心中那片永不磨滅的邊地美景。

會(huì)上超過(guò)800名一把手企業(yè)家及核心高管，與黃奇帆、姚洋、王梓木、王石等多名商界領(lǐng)袖、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、趨勢(shì)專家、知名學(xué)者共聚上海，共話當(dāng)今民營(yíng)企業(yè)最關(guān)心的議題，共商后疫情時(shí)代的新生之道。

本文整理自領(lǐng)教工坊組員企業(yè)家、萊紳通靈董事長(zhǎng)兼CEO，南京大學(xué)商學(xué)院博士后，澳門科技大學(xué)工商管理博士，香港科技大學(xué)EMBA，比利時(shí)國(guó)王勛章獲得者沈東軍以《TMT領(lǐng)導(dǎo)力提升的四項(xiàng)修煉》為題的演講，內(nèi)容經(jīng)本人修訂發(fā)布，與您分享。

萊紳通靈是一家傳統(tǒng)零售珠寶企業(yè)，過(guò)去叫做通靈珠寶，后來(lái)收購(gòu)了比利時(shí)王室珠寶品牌萊紳，整個(gè)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，成為了現(xiàn)在的萊紳通靈。

今天我要分享的題目是《TMT領(lǐng)導(dǎo)力的四項(xiàng)修煉》。我到這里是本著學(xué)生的心態(tài)來(lái)匯報(bào)這段時(shí)間取得的一些成績(jī)，那么我就把我參加領(lǐng)教工坊時(shí)的一些心得體會(huì)與大家分享一下。

領(lǐng)導(dǎo)力到底是由什么構(gòu)成的？

即便讀過(guò)MBA、EMBA，自己也看了非常多的書(shū)，但是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力這門課程，總感覺(jué)很多專家都把領(lǐng)導(dǎo)力說(shuō)得很懸乎，一直沒(méi)有找到訣竅。

例如，有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者需要性格是內(nèi)向的，也有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者一定是謙虛的，還有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)一定要有激情。

我一直在思考一個(gè)問(wèn)題，如果我招來(lái)一個(gè)人，他不是這樣的人怎么辦？我是不是一定要找一個(gè)有激情的領(lǐng)導(dǎo)者？

我發(fā)現(xiàn)，很多領(lǐng)導(dǎo)者根本沒(méi)有激情，但也有很多領(lǐng)導(dǎo)者很有激情，所以出現(xiàn)了很多互搏的情況。

有一位北大教授，提出西方領(lǐng)導(dǎo)力包含很多要素，我看了以后覺(jué)得非常頭痛，越看越糊涂。

我后來(lái)仔細(xì)地想了一下，他們可能是把對(duì)人性或人格的要求添加到領(lǐng)導(dǎo)力里面——人間最美的品質(zhì)作為領(lǐng)導(dǎo)者都需要持有。

現(xiàn)實(shí)工作中，其實(shí)不僅僅TMT要有領(lǐng)導(dǎo)力，我們每一個(gè)中級(jí)管理人員，甚至初級(jí)管理人員，哪怕要管理家中的保姆，你也要有一定的領(lǐng)導(dǎo)力。

其實(shí)今天的社會(huì)就是工業(yè)化的社會(huì)，所謂工業(yè)化的社會(huì)就是追求效率的社會(huì)，投入得少卻可以獲得更多，就是效率。

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，每一個(gè)人，即便你不需要管人，但也依然需要有領(lǐng)導(dǎo)力，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力是今天所有人的標(biāo)配，是對(duì)我們每一個(gè)人的要求。

我作為一個(gè)企業(yè)家，看了那么多的書(shū)，聽(tīng)了那么多老師的說(shuō)法，我在思考有沒(méi)有一個(gè)辦法把一把手的領(lǐng)導(dǎo)力、TMT的領(lǐng)導(dǎo)力傻瓜化、結(jié)構(gòu)化，用最簡(jiǎn)單的方式把不需要的東西去掉，留下領(lǐng)導(dǎo)力中間的內(nèi)核。

提升TMT領(lǐng)導(dǎo)力需要有它的結(jié)構(gòu)

在領(lǐng)教工坊若干位老師的帶領(lǐng)下，我受到非常大的啟發(fā)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我提出了領(lǐng)導(dǎo)力要結(jié)構(gòu)化、傻瓜化。像外向、內(nèi)向、激情，這些是人性中天生的，是沒(méi)有辦法培養(yǎng)的。

我提出了領(lǐng)導(dǎo)力的四項(xiàng)修煉，我認(rèn)為只要把這四點(diǎn)做到了，就一定可以成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我自己就是一個(gè)實(shí)踐者。

Q

那具體是哪四項(xiàng)呢？

領(lǐng)導(dǎo)自己

幾乎所有人都當(dāng)然的認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)嘛一定是領(lǐng)導(dǎo)別人。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象就是自己。

領(lǐng)導(dǎo)和管理最大的區(qū)別是，管理是通過(guò)管理工具去控制或者驅(qū)動(dòng)別人做事。領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)自身的影響力去影響別人，甚至是去感召別人。

管理，大部分時(shí)候別人是被動(dòng)工作。領(lǐng)導(dǎo)，別人往往愿意主動(dòng)工作。

領(lǐng)導(dǎo)自己的最低目標(biāo)是，要求別人做到的事首先自己要做到。

最早的時(shí)候，我在一家小企業(yè)工作，我的領(lǐng)導(dǎo)讓我印象最深的有兩件事情：

第一件關(guān)于禁煙，他每次強(qiáng)調(diào)從“此時(shí)此刻”開(kāi)始不允許在辦公室抽煙，但是說(shuō)完不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，自己就拿出一根煙帶頭抽起來(lái)，整個(gè)規(guī)則全部被破壞。

另一件關(guān)于打牌，上班時(shí)間常常因?yàn)闆](méi)有業(yè)務(wù)，大家聚在一起打牌，這位領(lǐng)導(dǎo)先是規(guī)定從“此時(shí)此刻”開(kāi)始誰(shuí)也不許打牌，但沒(méi)過(guò)兩天，這位領(lǐng)導(dǎo)又閑不住把牌拿出來(lái)玩，他說(shuō)：反正也沒(méi)有業(yè)務(wù)，我們來(lái)玩一把。

其實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，他最先忘記的就是要領(lǐng)導(dǎo)好自己。而領(lǐng)導(dǎo)好了自己，其他人就都容易領(lǐng)導(dǎo)了。要想別人主動(dòng)工作，領(lǐng)導(dǎo)者即使做不到有人格魅力，但是讓下屬做到的事，至少自己要做到。

領(lǐng)導(dǎo)自己是很難的事情，對(duì)我而言也一樣。我經(jīng)常發(fā)脾氣，有時(shí)候是焦慮、是控制不住，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我也會(huì)抱怨自己。

后來(lái)我就想了一個(gè)辦法，我在辦公桌放了一個(gè)小道具，一發(fā)脾氣就敲一下。

這個(gè)道具是佛教里面的法器，它的作用實(shí)際上就是讓我們回到當(dāng)下，回到此時(shí)此刻。當(dāng)我們有情緒的時(shí)候，必須要提醒自己，我們的抱怨、發(fā)脾氣其實(shí)解決不了問(wèn)題。

現(xiàn)在，我開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)把這個(gè)放在桌子面前，有時(shí)我會(huì)敲一下，并且對(duì)我的員工說(shuō)：

你們看，我想發(fā)脾氣就敲一下。

領(lǐng)導(dǎo)力必須要從領(lǐng)導(dǎo)自己做起。

這樣的小道具，在我家里還有許多，臥室放了一個(gè)，書(shū)房里放了一個(gè)，起居室桌子也上放了一個(gè)。實(shí)際上，我買了100個(gè)，送給了很多公司的管理人員。

今年是一個(gè)特殊的年份，是一個(gè)大災(zāi)年，也是一個(gè)轉(zhuǎn)折年，我在這件道具上刻上了日期，我們共同銘記走過(guò)了2020這樣一個(gè)重要的年份。

領(lǐng)導(dǎo)自己的另一個(gè)表現(xiàn)就是率先垂范，要求領(lǐng)導(dǎo)躬身入局。

下屬在遇到困難的時(shí)候，最需要的是上級(jí)的肩并肩作戰(zhàn)，不能做到躬身入局的上級(jí)，最多是個(gè)管理者，而很難成為員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)要有感召力，當(dāng)我們自身能夠放下身段、能夠改變自己的時(shí)候，你的員工是完全可以感受到的。

領(lǐng)教工坊有一個(gè)說(shuō)法：

領(lǐng)導(dǎo)要敢于示弱，要承認(rèn)你也有膽怯、有不知道，你也有害怕、也有需要?jiǎng)e人幫助的地方。

過(guò)去我們總是覺(jué)得自己是萬(wàn)能的，是什么都知道的，但當(dāng)我們把自己放下來(lái)的時(shí)候，我們和員工就平等了。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的第一項(xiàng)修煉就是領(lǐng)導(dǎo)好自己。

使命探尋

其實(shí)，“使命”是所有參加領(lǐng)教工坊的兄臺(tái)一定不陌生的詞，這里我想說(shuō)一個(gè)“但是”：當(dāng)我們想和員工討論使命時(shí)，這是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的事情。

從我內(nèi)心感受來(lái)講，我非常清楚每一位員工想有成就，必須有使命。如果我們的員工沒(méi)有使命，這個(gè)企業(yè)一定是沒(méi)有辦法發(fā)展的。

然而我又非常擔(dān)心，一個(gè)員工一個(gè)月的工資就只有一、兩萬(wàn)塊，還談什么使命？我覺(jué)得肯定會(huì)被員工嘲笑：你和我談什么使命？

因?yàn)槭姑偸桥c一個(gè)非常遠(yuǎn)大的事情聯(lián)系在一起，好像是一個(gè)虛無(wú)縹緲的事物。

但自從萊紳通靈推進(jìn)了公司使命以后，整個(gè)公司發(fā)生了變化：我們的戰(zhàn)略有了焦點(diǎn)，我們的工作有了方向，我們的行動(dòng)有了一致性。其實(shí)每一個(gè)人就是一個(gè)微小的企業(yè)，就看你想不想把自己經(jīng)營(yíng)好。

Q

使命到底是什么？我們過(guò)去總是講到使命是利他的，但是我對(duì)使命的理解是什么呢？

使命就是讓人生的能量聚焦，是人生能量的管理。每個(gè)人的能量都是有限的，如果不聚集能量，能量就會(huì)跑冒滴漏，大部分能量就在不經(jīng)意中浪費(fèi)掉了。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，使命是企業(yè)的起點(diǎn)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，使命是成功的起點(diǎn)，是對(duì)人生能量的管理。

德魯克說(shuō)，使命探尋包含了三個(gè)問(wèn)題：

●你的事業(yè)是什么？

●你的事業(yè)將是什么？

●你的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？

實(shí)際上，這是對(duì)我們每一個(gè)企業(yè)使命的追問(wèn)，這也是我們每一個(gè)人可以問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題。你這個(gè)人的事業(yè)是什么？你的事業(yè)將是什么？你的事業(yè)應(yīng)該是什么？我認(rèn)為至少我們每一位TMT都應(yīng)該有使命。

怎么找到使命？我們可以從價(jià)值、擅長(zhǎng)、稀缺、趨勢(shì)、意義這五個(gè)維度進(jìn)行思考。

●價(jià)值。任何組織的使命一定對(duì)它的客戶具有價(jià)值，職場(chǎng)人的使命一定是立足于為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。

● 擅長(zhǎng)。當(dāng)我們探討自己職場(chǎng)使命時(shí)，要考慮自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和過(guò)往的工作經(jīng)歷，總之要確定自己擅長(zhǎng)的方向。

● 稀缺。一個(gè)人要想提升自己的職場(chǎng)含金量，不僅要能為企業(yè)提供價(jià)值，還要能提供市場(chǎng)上稀缺的價(jià)值。

空氣和水對(duì)每個(gè)人都有價(jià)值，但是價(jià)格卻不高，就是因?yàn)樗粔蛳∪薄ＨR紳通靈為什么把使命定義為王室品位？因?yàn)橥跏移肺?，既有價(jià)值，又很稀缺。

●趨勢(shì)。職場(chǎng)使命是一個(gè)人事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期命題，甚至是一生的追求。

一旦確立必須全力以赴，所以我們要思考自己所確立的使命是否符合未來(lái)趨勢(shì)。如果我們的使命只是立足于當(dāng)下，沒(méi)有考慮未來(lái)，那么隨著時(shí)間的發(fā)展，我們的價(jià)值或許會(huì)喪失。

●意義。當(dāng)我們確定一個(gè)職場(chǎng)使命后就要全情投入。

使命會(huì)成為自己人生的重要組成部分，所以自己選定的職場(chǎng)使命一定是自己喜歡的，必須是對(duì)自己和社會(huì)都有意義的，否則很難堅(jiān)持長(zhǎng)久。

在萊紳通靈，我們真正地做到了和每一名員工探討他的使命是什么。我們把使命理解為是一種能量管理，從構(gòu)建使命開(kāi)始，幫助員工成長(zhǎng)。

成為導(dǎo)師

領(lǐng)導(dǎo)者是下屬當(dāng)然的教練，甚至是導(dǎo)師，可是教練和導(dǎo)師的區(qū)別是什么？

教練傳授專業(yè)的知識(shí)，即具體的工作和業(yè)務(wù)的知識(shí)。導(dǎo)師是除了教授具體的業(yè)務(wù)以外，還傳遞價(jià)值觀和方法論。

另外，教練是基于當(dāng)下的業(yè)務(wù)，而導(dǎo)師是基于未來(lái)的發(fā)展。就此而言，我認(rèn)為領(lǐng)教工坊的領(lǐng)教都是最優(yōu)秀的導(dǎo)師。

成為導(dǎo)師還要培養(yǎng)下屬習(xí)慣的養(yǎng)成，而不僅僅是業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。

大部分的管理者都是“目標(biāo)導(dǎo)向”的人，給員工制定KPI，通過(guò)KPI去驅(qū)動(dòng)員工“自我管理”。

KPI固然是重要的，但是如果員工優(yōu)良的工作習(xí)慣沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)，績(jī)效是通過(guò)打雞血似的激勵(lì)達(dá)成的，KPI一旦達(dá)成，激情容易松懈，不利于公司長(zhǎng)期發(fā)展。

而員工如果養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，他們能在引領(lǐng)績(jī)效這個(gè)“果”達(dá)成的“因”上下功夫，業(yè)績(jī)的保障會(huì)是持續(xù)的。

所以我認(rèn)為，參加領(lǐng)教工坊有一個(gè)非常大的好處，領(lǐng)教工坊不僅僅是傳授知識(shí)，因?yàn)槊績(jī)蓚€(gè)月要來(lái)一次，說(shuō)句心里話，讀過(guò)EMBA的人，哪個(gè)不知道使命、愿景、價(jià)值觀呢？

但領(lǐng)教工坊幫助我們形成一種習(xí)慣，幫助我們真正感知到它的意義，而不只僅僅是知識(shí)和技能的積累。

要成為導(dǎo)師，自己必須是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，好的領(lǐng)導(dǎo)一定是一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。

在我們公司，我們有非常多的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)不僅僅是老師在臺(tái)上傳授知識(shí)，學(xué)員們也有很多機(jī)會(huì)上臺(tái)分享，他們中很多都是基層員工。

今年我們把各類共識(shí)營(yíng)開(kāi)到一線，做共識(shí)，做戰(zhàn)略的共識(shí)、價(jià)值觀的共識(shí)、GSA的共識(shí)、品牌解碼的共識(shí)，每一位員工都有機(jī)會(huì)參與。

我自己也在公司開(kāi)設(shè)了“私塾課”，講授一些哲學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、系統(tǒng)思考、批判性思維、公司戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力提升、組織管理等課程。

每一期都有二十名學(xué)員，目前已經(jīng)開(kāi)到了第五個(gè)班。學(xué)員都是由跨部門、跨職級(jí)的同事構(gòu)成，“同學(xué)”間的討論，沒(méi)有厲害關(guān)系，沒(méi)有等級(jí)差別，可以暢所欲言。

及時(shí)反饋

我參加領(lǐng)教工坊很重要的一個(gè)原因就是聽(tīng)了朱老師的一個(gè)講座，他說(shuō)：

你這個(gè)企業(yè)里面連271都沒(méi)有，在我們公司，就把這個(gè)271做得非常極致。

271是一種極端化、結(jié)構(gòu)化的反饋機(jī)制，并不適合每個(gè)組織每個(gè)管理者。但是它確實(shí)可以起到意想不到的效果，因?yàn)檫@種排序包含著對(duì)2的“鼓勵(lì)”和1的“懲罰”。

領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工的情況及時(shí)做出反饋，而不是等到年終評(píng)估的時(shí)候告訴員工績(jī)效結(jié)果，你哪里沒(méi)做好，你哪里需要改進(jìn)。

及時(shí)反饋就是要求領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)觀察員工的表現(xiàn)，針對(duì)員工表現(xiàn)出來(lái)的情況給出反饋。

這就有點(diǎn)像我們上學(xué)時(shí)的各種小測(cè)驗(yàn)，老師根據(jù)每個(gè)學(xué)生測(cè)驗(yàn)后的結(jié)果分析哪些知識(shí)點(diǎn)學(xué)生沒(méi)有掌握，不同學(xué)生掌握的情況是怎樣的，并根據(jù)這個(gè)結(jié)果給出學(xué)生反饋，比如哪些知識(shí)點(diǎn)需要再?gòu)?qiáng)調(diào)。

老師不可能一學(xué)期都上完了，然后沒(méi)有任何的測(cè)試，等到期末考試之后再來(lái)反饋，這時(shí)候就已經(jīng)太遲了。

如果等到年終再來(lái)給員工進(jìn)行反饋，員工這時(shí)候其實(shí)很難接受任何有建設(shè)性的反饋意見(jiàn)，也難以采取任何能改善現(xiàn)狀的活動(dòng)。

那些不能給下屬做及時(shí)反饋的領(lǐng)導(dǎo)，主要有三個(gè)原因：

●第一，他們并沒(méi)有真正關(guān)注下屬的工作，也就是沒(méi)有入下屬的局，所以無(wú)法反饋。

●第二，因?yàn)椴欢聦俚臉I(yè)務(wù)，所以沒(méi)法給出反饋。

●第三不愿意“得罪”下屬。

對(duì)下屬提出負(fù)面反饋是需要勇氣的，如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有幫助員工成長(zhǎng)的初心，即使發(fā)現(xiàn)下屬有問(wèn)題，一般會(huì)選擇得過(guò)且過(guò)，最后用績(jī)效考核來(lái)代替反饋。

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須牢記，績(jī)效考核的目標(biāo)是幫助員工達(dá)成目標(biāo)，而不是簡(jiǎn)單考核工具。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)下屬的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)及時(shí)反饋，是一種美德，也是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者是相互成就的關(guān)系，我認(rèn)為大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)課程把領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力說(shuō)得稍微有一點(diǎn)懸乎。

作為企業(yè)家，我們就是要把領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)化、傻瓜化，只要做到這四點(diǎn)，一定會(huì)大幅提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

最后，我來(lái)講三件小事。

其實(shí)每一個(gè)家庭里面都有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)可能是爸爸，也可能是媽媽。為什么我們會(huì)聽(tīng)他的而不聽(tīng)她的？其實(shí)這個(gè)里面就包含了領(lǐng)導(dǎo)力提升的問(wèn)題。哪怕你不管人，你在家庭里面就是孩子的領(lǐng)導(dǎo)。

第二件小事，是關(guān)于我在家養(yǎng)貓的。我家的貓咪過(guò)去都是保姆喂養(yǎng)，雖然我是它的主人，但是它不聽(tīng)我的。

養(yǎng)貓?jiān)臼强鞓?lè)的，但貓咪和我不親，是很令人沮喪的事情。于是我把喂貓的活兒從保姆那里搶過(guò)來(lái)。自從我開(kāi)始喂貓以后，貓咪見(jiàn)到我就賣萌。

這個(gè)故事告訴我們：提升領(lǐng)導(dǎo)力很難，提升領(lǐng)導(dǎo)力也很容易。提升領(lǐng)導(dǎo)力，要有“利他”之心。

這是領(lǐng)導(dǎo)力的四項(xiàng)修煉中最核心的。我們要真心幫助員工成長(zhǎng)，如果我們有一顆利他的心，那么員工一定是能夠感受到的。

我要說(shuō)得第三個(gè)事情是，兩年前我加入領(lǐng)教工坊的時(shí)候經(jīng)常流淚，流淚的原因是焦慮，為生意焦慮。我現(xiàn)在也經(jīng)常流淚，幾乎天天都有流淚的時(shí)候，但大部分都是因?yàn)閱T工的成長(zhǎng)而流淚。

我看到員工在成長(zhǎng)，他們每天都在努力地工作，每天都在為這個(gè)企業(yè)奮斗，我為他們的用心而感動(dòng)、而流淚。

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