來(lái)源丨盛景新經(jīng)濟(jì)（ID：sjwl360）

作者丨趙偉

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團(tuán)隊(duì)管理，這是一個(gè)簡(jiǎn)單直接但又讓許多人充滿困惑的命題。

人性的種種缺陷，往往讓團(tuán)隊(duì)的組建和管理面臨無(wú)窮大的風(fēng)險(xiǎn)，不管你腳下是一家無(wú)足輕重的小公司，還是世界500強(qiáng)企業(yè)，他們的中高層領(lǐng)導(dǎo)者及員工本身都有這種苦惱——明明身在團(tuán)隊(duì)，卻感受不到一支成熟強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)的支撐，經(jīng)常孤軍奮戰(zhàn)，陷入苦斗，多倍付出，卻只能得到可憐微少之回報(bào)。

那么，團(tuán)隊(duì)到底怎么管？

01

文化，要“量身定制”

從威權(quán)管理的角度來(lái)看，強(qiáng)力的管理可以帶來(lái)高效率，但你或許需要了解到的一個(gè)觀點(diǎn)是：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最重要的應(yīng)該是基于共同的文化和信念的目標(biāo)。

方向保持一致，并擁有同一種顏色的靈魂，是你可以成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)偉大理想的基本前提。

毫無(wú)疑問(wèn)，幾乎所有的管理者都想用最忠誠(chéng)的文化和最強(qiáng)有力的信念武裝自己的手下，可真正能夠做到的優(yōu)秀領(lǐng)袖并不多，這在國(guó)內(nèi)尤其罕見(jiàn)。

多年前，我在谷歌做訪問(wèn)時(shí)，參觀他們的總部，沒(méi)有去關(guān)注任何硬件設(shè)施或者奢華先進(jìn)又舒適的辦公環(huán)境，而是盯著見(jiàn)到的每一個(gè)谷歌員工，觀察他們的細(xì)微表情。

知道我發(fā)現(xiàn)了什么？不是緊張或投入的工作精神，而是他們臉上的幸福。

眾所周知，谷歌向來(lái)是動(dòng)手者的天堂，這里的人還需要有一些數(shù)學(xué)能力，并深刻領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)與人合作。

薪資從來(lái)不是谷歌最重要的工作條件，而是它獨(dú)特的企業(yè)文化，以及獨(dú)一無(wú)二的團(tuán)隊(duì)信仰，你可以說(shuō)這就是一種創(chuàng)新，但它的核心是“平等互敬”。

每個(gè)人都是這里最重要的一員。

這里的工作環(huán)境不是最好的，卻可以讓員工帶著小孩和寵物去上班，還有足夠的休閑娛樂(lè)室。

“你可以隨心所欲地裝扮自己的辦公桌。”接待人員告訴我，“你不必?fù)?dān)心因?yàn)樘眍惗屔纤景櫭迹阋膊挥每紤]明天穿什么衣服才不至于違反規(guī)定或讓上司看你很不順眼，因?yàn)楣雀杈褪悄阕约旱募遥悴挥每紤]任何人，只要你沒(méi)有打擾到他人的工作自由?！?/span>

所以，谷歌連續(xù)好幾年被評(píng)為全世界“雇員最滿意的公司”，在這里工作是很多人一生最大的夢(mèng)想。

這是最安全的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆](méi)有比谷歌更重視平等的公司了。

在這里，你會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)，這家公司甚至沒(méi)有一個(gè)人有自己專門的辦公室，就連他們的CEO也是如此。

當(dāng)谷歌的新CEO上任時(shí)，有一次曾經(jīng)引發(fā)專門討論，要不要給他一間專門的隱秘空間，即獨(dú)立的辦公室。

有人認(rèn)為CEO怎能沒(méi)有自己的辦公室呢？但更多的人則堅(jiān)持，給他專門的辦公室就破壞了公司的規(guī)矩。結(jié)果是，一間小得不能再小的房間出現(xiàn)了，把他安頓在那里，并且盡量不讓別人注意到。

結(jié)果，這件事成為谷歌的一次大事件，不少“好事者”來(lái)參觀他的辦公室，而且提出了一個(gè)請(qǐng)求：

我希望和你共用這間辦公室，雖然它確實(shí)很小。

CEO回答說(shuō)：“沒(méi)有問(wèn)題！”于是，兩人開(kāi)始共用這個(gè)狹小的空間，盡管那人只是一名普通員工。這讓我們這些參觀者大跌眼鏡。

很顯然，在這里沒(méi)有人可以凌駕于他人之上，包括最高管理者。職位的不同，只能代表你決定的事情不同，而公司每個(gè)人的意見(jiàn)，都會(huì)在這里得到最大程度的重視。這是全世界最好的團(tuán)隊(duì)文化。

從谷歌這里，我們就可以得到一個(gè)偉大的啟示，讓員工擁有幸福感的秘決就是：

賜予他們無(wú)比驕傲的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，為身在這個(gè)集體而自豪。他們能在這里實(shí)現(xiàn)最渴望實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)得到人生的至高夢(mèng)想。

你能給予他們嗎？如果可以，你就是最棒的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖！

團(tuán)隊(duì)文化是什么？是企業(yè)的“靈魂”。團(tuán)隊(duì)信念是什么？是企業(yè)的“血液”。

你需要針對(duì)自己的實(shí)際情況，冷靜地研判本部門或者本公司過(guò)去和現(xiàn)今的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從中找到它們，拿出切實(shí)的舉措，并且讓員工真正地心悅誠(chéng)服。

在此基礎(chǔ)上，方可以形成一種強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，設(shè)計(jì)每個(gè)人都能接受的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，與公司的利益完美地融合在一起。

當(dāng)你要為自己的團(tuán)隊(duì)量身定制一種企業(yè)文化和公司的信念時(shí)，就要求你必須尊重員工的不同個(gè)性、特點(diǎn)，以及他們?cè)谑聵I(yè)上最為熱忱的追求。

這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者必須做到以下幾個(gè)基本方面：

1.正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

我們必須清楚，當(dāng)前正在發(fā)生什么，以及未來(lái)會(huì)如何發(fā)展；你的人是否均達(dá)到了你最基本的要求，還有哪些困難是沒(méi)有得到解決的；當(dāng)前的瓶頸是什么，有沒(méi)有被忽視的隱患和潛藏在表面的繁榮背后的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)一名管理者看不清眼前的現(xiàn)實(shí)，總是忽略正在發(fā)生的事情、遺漏微小但逐漸擴(kuò)大的蟻洞時(shí)，很難想象他可以將一群人帶上互利與共贏的良性之路。

2.清楚地了解團(tuán)隊(duì)成員的不同想法

你擁有一千名哈姆雷特，對(duì)他們你很難做到知根知底，雖然他們?cè)谵k公室的時(shí)候都表現(xiàn)得很乖。

沒(méi)幾個(gè)人的想法是絕對(duì)相同的，尤其是在你（老板）面前。

下屬會(huì)向老板做最忠誠(chéng)的和千篇一律的保證，事實(shí)一定是這樣的，每個(gè)老板都能在下屬那里聽(tīng)到毫無(wú)異議的遵守命令的回應(yīng)，可事實(shí)經(jīng)常是陽(yáng)奉陰違，回答的聲音越堅(jiān)定，執(zhí)行起來(lái)的效果就越不可預(yù)測(cè)。

知道他們?cè)谙胧裁矗铱梢跃珳?zhǔn)地為他們準(zhǔn)備有效的管理方案，這是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。你會(huì)因此獲得他們的尊重，并且收獲他們最真誠(chéng)的付出。

3.明白自己作為管理者想要什么

我們應(yīng)該隨時(shí)問(wèn)問(wèn)自己：“我作為一名管理者，作為一個(gè)老板，一個(gè)部門干部，想要的到底是什么？”這個(gè)問(wèn)題不僅管理者要去思考，對(duì)下屬同樣非常重要。

一支團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)基于共同文化和信念的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者同樣有權(quán)利得到一個(gè)與團(tuán)隊(duì)利益相符的管理目標(biāo)。

身處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都應(yīng)確信自己的企盼是合理的，并能夠堅(jiān)實(shí)地邁出步伐，通過(guò)合作的手段把它實(shí)現(xiàn)。

4.永遠(yuǎn)不要強(qiáng)扭一根歪長(zhǎng)的瓜秧

我們不可能強(qiáng)制一個(gè)人絕對(duì)服從團(tuán)隊(duì)的所有要求，假如這是他自己的責(zé)任，他應(yīng)該立刻從你身邊消失；但如果是管理者自己的責(zé)任，強(qiáng)扭瓜秧的后果是嚴(yán)重的。

好的員工不可能通過(guò)強(qiáng)制培養(yǎng)和疲憊的思維轟炸被訓(xùn)練出來(lái)。他需要和團(tuán)隊(duì)相濡以沫，自身的特點(diǎn)能夠恰如其分地融入其中。

對(duì)此，一個(gè)最有說(shuō)服力的總結(jié)就是，對(duì)于員工，我們要用合理的前途與回報(bào)進(jìn)行循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，而不是隨便畫一個(gè)蘋果，做一份計(jì)劃，就強(qiáng)制他們?nèi)?shí)現(xiàn)。這是建設(shè)和管理一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的普遍性原則。

02

激勵(lì)，要整個(gè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

最好的激勵(lì)的方法是什么？有人跟我說(shuō)，是金錢、物質(zhì)利益的刺激，這些都是最好的激勵(lì)。

沒(méi)錯(cuò)，他說(shuō)到了點(diǎn)子上，但是接下來(lái)呢？那個(gè)人就愣了，問(wèn)我：“接下來(lái)？當(dāng)然是把錢給他了，給那些能干的人?！?/span>

“可是，你如何去分配呢，用什么樣的方式去給，以及如何體現(xiàn)激勵(lì)的合理性？”他再也無(wú)法回答。

1.找到每一個(gè)人的夢(mèng)想，并讓員工相信，你可以幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

你首先要做的，是建立一種信任。當(dāng)你與員工打交道時(shí)，你要了解他的夢(mèng)想是什么，和他進(jìn)行溝通，并讓他相信，你可以幫助他實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。

通過(guò)這種真摯的溝通，你們不但可以建立信任，還能實(shí)現(xiàn)利益的互綁——你們互相實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，而且擁有同一個(gè)偉大的夢(mèng)想。

于是，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就得到了激勵(lì)。

2.低效率依靠管理，高效率則要依靠激勵(lì)

在團(tuán)隊(duì)管理中，越來(lái)越多的管理者注意到心靈溝通的重要性，這時(shí)候就會(huì)派生出很多刺激和獎(jiǎng)勵(lì)政策，以此來(lái)達(dá)到管理團(tuán)隊(duì)的目的。

現(xiàn)在，基本上每家公司都有很多刺激和獎(jiǎng)勵(lì)員工的政策，但產(chǎn)生的效果并不都是積極正面的，有的時(shí)候會(huì)適得其反。

因?yàn)槿绻銢](méi)有明辨是非，錯(cuò)誤地刺激和獎(jiǎng)勵(lì)了不正確的行為，那么之后這種不正確的行為就會(huì)不斷地重復(fù)出現(xiàn)。

3.把員工視為不可缺少的合作伙伴，讓員工有主人翁的感覺(jué)

請(qǐng)讓員工參與制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)則，如果你的員工擁有了這項(xiàng)權(quán)利，他會(huì)產(chǎn)生極大的團(tuán)隊(duì)主人的感覺(jué)。

這種利用人的參與性的方法，是一項(xiàng)非常重要的激勵(lì)制度，也是一種管理者的福利。

如果你把員工當(dāng)作合作伙伴，他們就會(huì)表現(xiàn)得像你的合伙人，所以，不管你的員工在公司當(dāng)中有沒(méi)有股份，是什么職位，你都一定要在語(yǔ)言上、態(tài)度上表現(xiàn)得像一個(gè)親密無(wú)間的合作伙伴，比如多使用“我們”而不是“公司和你”。由此，他也會(huì)表現(xiàn)得像合作伙伴一樣，為你的公司盡心盡力。

4.讓那些充滿活力的員工去帶動(dòng)整體的效率

一個(gè)群體內(nèi)部，人與人之間會(huì)有相互的帶動(dòng)作用，如果團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的人有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其他人也會(huì)去效仿他、學(xué)習(xí)他以及超越他。所以，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就需要不斷地吸引充滿活力的員工。

一名有活力的員工，會(huì)把周身的活力傳染給身邊的每一個(gè)伙伴，形成一種良好的示范效果，從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都受到激勵(lì)，充滿活力。因此，你平時(shí)就要學(xué)會(huì)觀察，哪些人是充滿活力的，是值得你激勵(lì)的。

你要找到這類人，把他樹(shù)立為公司的優(yōu)秀榜樣，成為一種典范人物，并讓他去影響和帶動(dòng)別人，從而帶動(dòng)整體的效率。

5.要多拿出充沛的時(shí)間與員工良好溝通

作為一名管理者，你要拿出足夠的時(shí)間與員工進(jìn)行溝通，使雙方的心靈得到交流。這很重要，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)管理者與員工開(kāi)始溝通的時(shí)候，員工其實(shí)已經(jīng)感受到了很大的激勵(lì)，說(shuō)明你已經(jīng)開(kāi)始很重視他。

每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中所要尋找的就是一種重要感，也是一種存在感。因?yàn)橐粋€(gè)人終其一生，一直在不斷尋找的，其實(shí)就是一種重要的存在感。

拿破侖就講過(guò)一句話，他說(shuō)誓為徽章而死。

徽章代表了團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上的榮譽(yù)，所以只要能夠幫助團(tuán)隊(duì)奪得這枚徽章，就代表了他是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中最重要的人，這就是榮譽(yù)感的魅力，這說(shuō)明每個(gè)人都希望被團(tuán)隊(duì)重視。

溝通的行為，就可以表現(xiàn)出你很重視他的存在，團(tuán)隊(duì)很看重他，你也很希望聽(tīng)取他的建議，所以他就會(huì)受到很大的激勵(lì)。同時(shí)在溝通的過(guò)程當(dāng)中，你也會(huì)有自己的收獲，比如會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題。

你會(huì)找到他最近工作當(dāng)中有哪些失誤，原因是什么，并讓它得到及時(shí)解決。而且通過(guò)溝通，我們還可以使員工能夠站到更加全局和客觀的角度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的視角看問(wèn)題，幫助員工積極發(fā)展，進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生更加積極的影響。

6.制定一套激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì)制度

一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)要想把事情做大，將事業(yè)推向無(wú)窮高的高度，就必須在激勵(lì)方面，形成一套行之有效的制度，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)管理上的科學(xué)化和規(guī)范化。在這方面，最怕的就是管理者大搞一言堂，實(shí)行人治的激勵(lì)，而不是依靠制度。

假如你的一名手下已經(jīng)具備了成為優(yōu)秀經(jīng)理的能力，但是團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有相應(yīng)的晉升制度，經(jīng)過(guò)努力也不能坐上那個(gè)位置，那么他很可能就會(huì)選擇離開(kāi)這家公司。

如果你的另一名員工無(wú)論怎么努力工作也賺不到更多的收入，他也會(huì)離開(kāi)你的公司或跳到別的部門。

總之，你不能形成一系列激勵(lì)制度，他們的心就難以被你的團(tuán)隊(duì)俘獲，這些人就不想為你工作。

7.團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要盡可能公平

雖然沒(méi)有一種激勵(lì)機(jī)制是絕對(duì)公平的，但至少我們要做到相對(duì)公平，也就是對(duì)每一個(gè)人都采取同一種考核標(biāo)準(zhǔn)。

你要清楚，員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較，他們會(huì)思考這家公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是否公道，是否對(duì)他有歧視。員工不是傻瓜，如果你覺(jué)得他們是那種容易滿足或者被繁忙的工作塞滿了時(shí)間、沒(méi)有精力去判斷你的激勵(lì)制度的人，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

我們可以打個(gè)比方，如果你大學(xué)畢業(yè)后，來(lái)到一家公司，提供給你一份月薪三千元的工作，你可能會(huì)感到很滿意，并且工作很努力。

但是，如果你在工作了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè)，與你的年齡和學(xué)歷相當(dāng)?shù)娜?，他和你同時(shí)進(jìn)入這家公司，從事的是同一種工作，月薪竟然是四千元的時(shí)候，你會(huì)有何反應(yīng)呢？

你一定會(huì)感到十分失望，同時(shí)不再像以前那樣努力工作。一千元的薪水差別其實(shí)不是問(wèn)題所在，關(guān)鍵在于這讓你覺(jué)得不公平，從而對(duì)未來(lái)產(chǎn)生絕望，并認(rèn)為這家公司沒(méi)有前途。

所以，管理者在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的薪酬體系的時(shí)候，公平的獎(jiǎng)勵(lì)原則十分重要。

要想激發(fā)員工的工作熱情，你就必須就員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等進(jìn)行公正客觀的評(píng)價(jià)，絕不容許出現(xiàn)特權(quán)員工。

激勵(lì)的六大基本原則：

① 對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)，你要認(rèn)識(shí)到一個(gè)基礎(chǔ)：它必須是每個(gè)人都有能力爭(zhēng)取到的，而不是遙不可及，或者只有少數(shù)人可以得到的。

② 必須要進(jìn)行公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)。如果只有獲獎(jiǎng)?wù)吆退麄兊闹苯由纤局廓?jiǎng)勵(lì)的結(jié)果，那么獎(jiǎng)勵(lì)就失去了它的價(jià)值，并被其他同事所鄙夷，產(chǎn)生相反的效果。

③ 最好的獎(jiǎng)勵(lì)方式，是具有高名譽(yù)價(jià)值和低金錢價(jià)值的“禮物”。

比如在IBM公司，最好的、最有力的、最成功的獎(jiǎng)勵(lì)方案之一是銷售人員的月獎(jiǎng)勵(lì)——獲獎(jiǎng)?wù)弑皇谟枰粋€(gè)證書和一個(gè)展示在他們寫字臺(tái)上的價(jià)值2美元的橡皮鴨模型。

另一個(gè)成功的方案則是，獲獎(jiǎng)?wù)叩玫降莫?jiǎng)勵(lì)是一次與CEO共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，在吃飯時(shí)，CEO將請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)哒務(wù)勊麄兊墓ぷ鳌?/span>

相信我，這比給他多少錢都來(lái)得重要和讓他滿意！

④ 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)是一種最沒(méi)有激勵(lì)性的和最為拙劣的激勵(lì)方式。

你可以這樣認(rèn)為，如果一名員工得到了現(xiàn)金紅利的獎(jiǎng)勵(lì)，他們可能會(huì)更加過(guò)分地依賴于金錢，并且不可避免地進(jìn)行提前花費(fèi)，而且只會(huì)把它當(dāng)作綜合工資的一部分，你想要的作用，可能一點(diǎn)都沒(méi)有起到。

⑤ 任何一種獎(jiǎng)勵(lì)方案都應(yīng)當(dāng)是短期的，并且要與工作周期相聯(lián)系。

正如工作目標(biāo)一樣，如果在激勵(lì)之前，你將獎(jiǎng)勵(lì)方案限制在三個(gè)月的范圍內(nèi)，將會(huì)起到非常不錯(cuò)的效果。

⑥ 作為一名團(tuán)隊(duì)主管，你總是需要意識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí)：

隨著時(shí)間的流逝，用來(lái)激勵(lì)人的方式要發(fā)生變化，并且你應(yīng)該使用不同的（盡管經(jīng)常類似）激勵(lì)方式來(lái)激勵(lì)你團(tuán)隊(duì)中的每一名成員，讓他們保持積極的工作熱情，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。

03

偉大的領(lǐng)導(dǎo)者通常具有哪些特征？

一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立和維持，需要每一名團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，而其中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用才是最大的。

沒(méi)有比爾·蓋茨，微軟就不會(huì)有幾十年的輝煌，成為一個(gè)無(wú)法擊敗的軟件帝國(guó)；沒(méi)有巴菲特，恐怕哈撒維公司也早就倒閉了不知多少次。

你不得不深信這一點(diǎn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，主要依賴于其團(tuán)隊(duì)制度與文化的開(kāi)創(chuàng)者和管理者。如果你放棄了這個(gè)神圣的責(zé)任，它在坍塌的同時(shí)，也會(huì)毀掉你。

偉大的領(lǐng)導(dǎo)者通常具有哪些特征？

① 年輕時(shí)就表現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，是難得的天才，像巴菲特。
 

② 或許還有遺傳因素，像那些傳奇的家族企業(yè)繼承人。

③ 能夠不斷地改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，具備自我突破的天才潛質(zhì)，他們不需要攻讀專業(yè)的管理學(xué)科，就能表現(xiàn)得比管理學(xué)院最優(yōu)秀的畢業(yè)生還要?jiǎng)偃巍?/span>

④ 始終勤奮地工作，富有競(jìng)爭(zhēng)精神和創(chuàng)造的激情，能夠自覺(jué)練習(xí)，并創(chuàng)造行業(yè)規(guī)則，而不是服從規(guī)則。

⑤ 有的人在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)一點(diǎn)都不好，但他們絕頂聰明、厚臉皮、活潑而時(shí)常目中無(wú)人，擁有亞里士多德所說(shuō)的“實(shí)用智力”；他們思維敏捷、精力充沛，看起來(lái)好像具有天生的本能。

⑥ 并不真正關(guān)心細(xì)節(jié)，更感興趣的是授權(quán)他人，在自己周圍凝聚一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)。

而管理者呢？恰恰相反，他們害怕因?yàn)橄路哦チ藱?quán)力，因此相比前者，他們事必躬親。

⑦ 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的最實(shí)際的區(qū)別：他們不是最好的得分手，也并非球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，但是這支偉大球隊(duì)的教練，還是最好的導(dǎo)航員。

⑧ 天生具有說(shuō)服別人的能力，這比命令還具有更強(qiáng)大的推動(dòng)力。

⑨ 雖然也會(huì)緊張，但他們知道如何放松，讓不利轉(zhuǎn)為有利。

⑩ 思維靈活而且愿意改變方向，不害怕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。不過(guò)，缺點(diǎn)是，他們往往很難相處，并且容易改變主意。

在這里，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖有一句建議：

不要去做可以交給別人做的事情。有時(shí)候，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理者而言，這句話也至關(guān)重要，凡是從事團(tuán)隊(duì)管理的人，只要事情可以讓手下去做，那就不必自己親自動(dòng)手。而且，當(dāng)你將工作交給下屬后，請(qǐng)謹(jǐn)記一個(gè)原則，絕不要故意查看，而是應(yīng)該事后驗(yàn)收工作結(jié)果。

任何站在前面拼命工作的管理者或者領(lǐng)袖，實(shí)質(zhì)上都是失敗的，如果你無(wú)法站在后面，讓各從業(yè)人員為你做事，你充其量只是一名做具體工作的人，無(wú)法承擔(dān)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理工作。

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