來源丨領(lǐng)導者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨David Wee
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領(lǐng)導者說：

一個員工在企業(yè)中，最終要淪為被解雇的對象，從始至終，最大的責任人一定是他的管理者。

作者David Wee曾擔任強生全球首席學習官，通用電氣亞太區(qū)領(lǐng)導力發(fā)展主管，金光集團首席人才官。

在一次管理交流的會議上，有一名發(fā)言者吹噓說“開除過100個人,管理才叫有境界，解雇員工就像榮譽的徽章“。

對于這種所謂管理者的言論，我非常反感，我想想問問這位所謂的管理者：

誰招聘了這名員工？如果不合適為什么招聘沒有發(fā)現(xiàn)？

 

誰為他設(shè)定的目標？作為管理者是否在他完成目標的道路上給予足夠的幫助？

 

現(xiàn)在，到底誰應該來承擔他的失敗呢？

一個員工在企業(yè)中，最終要淪為被解雇的對象，從始至終，最大的責任人一定是他的管理者。

但如果組織和管理者在員工達成目標的過程中提供了全部必要的支持和措施，但員工依然不能勝任工作，那屬于管理者的招聘失誤，確實不要讓他留在公司。這對這樣的員工來說，不亞于是一種精神上的折磨，因為他每天都被提醒，他工作水平不行，他無法承擔團隊的期望。

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業(yè)績不佳就開除？

當員工表現(xiàn)不夠出色，往往可以通過賦予他們新的職務(wù)，那些可以充分釋放他們的技能優(yōu)勢，規(guī)避他們短板的工作范圍和內(nèi)容，他們往往有機會重新表現(xiàn)得很好。

有時候，換一個團隊和管理者也能提升信心和業(yè)績。

那些因為放在了“合適的位置上”重新煥發(fā)戰(zhàn)斗力的員工總能從我這里得到另一次機會，這對個人和企業(yè)都有好處，因為:

1.工作態(tài)度良好的人并不是每天都會有。

 

2.可以通過將某人重新分配到合適的職位上來節(jié)省招聘成本。

 

3.其他員工看到自己的同事得到第二次機會也會受到鼓舞。

我記得我之前的一名銷售人員，她的業(yè)績一直表現(xiàn)不佳，她的直接管理人員非常善于給予他反饋，在項目進行中他也總能得到一流的支持，他也承諾會努力做得更好。她努力的嘗試改善業(yè)績，但始終沒有結(jié)果。管理團隊對他的支持率也開始下降。

管理團隊的幾位成員覺得她不是一個適合的人才，公司不能再留著她，應該盡早的優(yōu)化掉，這樣也方便她早日找到適合的工作，而公司也可以補充合適的新人。

但我不同意，因為我并不認為他真的到了完全沒必要留在公司的地步，或者說，作為管理者的我們，真的為一個員工盡力了么？要知道，重新招聘要付出9倍的代價。

同時她是一個單身母親，而且作為一個價值觀是“以人為本”的公司，我們必須為有需要的員工減輕負擔，如果我們這樣做，會丟失掉我們所堅守的價值觀，對于公司其他的員工也是一個非常惡劣的影響。

這是一個非常典型的管理話題，我們進行了非?？陀^而又激烈的辯論。

最后，我們給了她更多的時間。幾個月后，當銷售額進一步下滑時，我對她進行了一定的研究和分析，嘗試性的把她從銷售團隊調(diào)到了銷售支持團隊。

變化比較明顯，她的精神壓力減輕了，讓別人失望的內(nèi)疚也少了，她開始取得一些不錯的成績。雖然她因為不再從事銷售，賺的收入少了，但是她告訴我，她比以前更快樂，心態(tài)更健康，也更感激為一家“以人為本”的公司工作，而她的事跡在很多同事那里取得了非常好的贊譽。

這是一起沒有“知人善任”引起的“解雇事件”。

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如何正確的開除員工？

有時候，招聘失誤導致員工即使做了大量的（合理的成本）依然達不到需要的結(jié)果，或者因為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而不得不解雇一些員工，但是對于真正的領(lǐng)導者來說，解雇員工很難。

我記得一位同事兼朋友，在工作中犯了一個公司不能容忍的錯誤，我們覺得終止合同是正確的決定。當我和他進行解雇對話時，他問：

“你能幫助我留下來嗎？” 

許多的想法突然閃過我的腦海——幫助那些有需要的朋友，是我作為自然人非常重要的事情。但我作為組織中的管理者，也必須保護其他同事的正當權(quán)利。我對公司負有責任，很多雙眼睛盯著我的決定，想看看我究竟是秉公辦理，還是會徇私枉法。

最后，我說:：“對不起，我不能?！?/span>

有些人可能會批判我這種做法，但他們的意見對我來說不重要。我最應該負責的人是我自己。不論當時還是現(xiàn)在，我都很清楚的知道，這是一個正確的決定。

在我的朋友離開公司后，我試著聯(lián)系他并向他解釋，但我們從來沒有見過面或交談過，也許他想徹底放棄我這個朋友，也許他覺得我太不夠朋友讓他失望了，或者他為這件事感到尷尬，我都不知道。但在我心里，我們的友誼從未結(jié)束，而且他內(nèi)心也不會認為我真的做錯了。

這是一個由于管理和機制不完善導致員工犯錯而不得不“解雇的事件”。

結(jié)論

01 我討厭解雇任何人，因為我知道這段錯誤的關(guān)系和差勁的結(jié)果真正的責任人其實是管理者，要么就是沒有招聘好，要么就是沒有知人善任。

02 每一個出現(xiàn)問題就把責任推給員工的管理者都是不稱職者，而以解雇員工為榮的管理者都是愚蠢的。

03 我從不把解雇員工的任務(wù)交給人力資源部門，因為我知道他們不可能真的像我一樣善待每一位即將離開的同事。

04 我想尊重那些被解雇的人，導致被解雇的真正責任人不是他們而是我。

我以為隨著時間的推移和經(jīng)驗的積累，解雇人的事情會變得容易些，但是當你想真正成為一名卓越的領(lǐng)導者時：它從來沒有變得容易。

而且永遠不會變得容易。

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