來(lái)源丨張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
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《天龍八部》里有個(gè)“破解珍瓏”的橋段：想要取得絕世武功的各路高手們，在棋局前被心魔所困，紛紛敗下陣來(lái)。最終破解棋局的，竟然是心思單純的小和尚虛竹。

虛竹最初一招，專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)為“俗手”，也就是局部棋式還有一線(xiàn)生機(jī)，偏偏被自己斷送的笨招。然而就是這個(gè)笨招，反而讓全盤(pán)局勢(shì)天地一寬，可以更加游刃有余的部署戰(zhàn)略。

只顧及大局成敗，不在乎局部得失，這就是做正確的事。為什么挑戰(zhàn)珍瓏的高手們都想不到這一層？因?yàn)楦呤滞宰鹦奶珡?qiáng)，對(duì)眼前每一步的求勝欲過(guò)高，以至于一葉障目不見(jiàn)泰山。

在管理學(xué)中也是同樣的道理。決策者想要堅(jiān)持做正確的事非常難，要因?yàn)樗欠慈诵缘?，是延遲滿(mǎn)足，是預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，是急事慢做，是大象跳舞。

01

長(zhǎng)期主義才能長(zhǎng)盛不衰

有時(shí)候，看似正確的決定會(huì)變成致命錯(cuò)誤，看似失誤的決策背后，反而有長(zhǎng)期的合理性。

根據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)，2019年第二季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，增長(zhǎng)率最高的是聚劃算86.5%，淘寶增長(zhǎng)了70%，天貓?jiān)鲩L(zhǎng)了34%?？梢钥闯霭⒗锏母鳂I(yè)務(wù)線(xiàn)增長(zhǎng)是不均衡的，主打下沉市場(chǎng)的聚劃算增長(zhǎng)最快。

2020年5月，拼多多的市值已經(jīng)突破700億美元，成為僅次于阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)的中概股第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。拼多多主打“下沉市場(chǎng)”的成功，讓很多人誤以為阿里的聚劃算是不是在跟風(fēng)行動(dòng)。

其實(shí)看似新崛起的“五環(huán)外”下沉市場(chǎng)，早就是阿里當(dāng)年決定上市后放棄的蛋糕。

很多人都還記得，阿里最初做淘寶的時(shí)候以中小電商為主打，下沉市場(chǎng)份額增長(zhǎng)最快，而付出的代價(jià)就是被平臺(tái)商家的假貨和次品的問(wèn)題深深困擾。

為了尋求上市，阿里忍痛割掉了很多中小電商的市場(chǎng)份額，開(kāi)始大力扶持天貓，平臺(tái)80%的流量都傾斜到品牌商戶(hù)。

今天的聚劃算，原本是阿里在最早一批拼團(tuán)業(yè)務(wù)時(shí)期形成的業(yè)務(wù)模型，就像早就在運(yùn)營(yíng)的阿里媽媽和淘寶特價(jià)版一樣，阿里雖然前幾年按兵不動(dòng)，卻從未放棄重啟下沉市場(chǎng)的打算。

如今平臺(tái)、渠道、流量和監(jiān)管機(jī)制都鋪好的阿里開(kāi)始補(bǔ)貼聚劃算，這一決定讓淘寶的增長(zhǎng)再次拉升，去年雙十一幾乎是一天可以漲一個(gè)億的用戶(hù)。

作為一家目標(biāo)是活102年的企業(yè)，阿里的增長(zhǎng)勝負(fù)手，在2013年上市之前已經(jīng)鋪墊好后招，才能在今天的群雄環(huán)伺中穩(wěn)坐頭部電商第一。

由此可見(jiàn)，得失不在于每一步的勝負(fù)，在于堅(jiān)持長(zhǎng)期目標(biāo)下的取舍和執(zhí)行。步步爭(zhēng)勝，步步貪得，只能掙得眼前小利。

02

管理的本質(zhì)在于人

年初的一場(chǎng)疫情，讓很多老板感嘆說(shuō)，以前憑運(yùn)氣掙的錢(qián)，現(xiàn)在憑本事賠掉了。

20年之前是靠資源和關(guān)系做生意的時(shí)代，10年之前是追風(fēng)口的時(shí)代，而現(xiàn)在全球所有的產(chǎn)業(yè)賽道都進(jìn)入了惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

這個(gè)時(shí)代很多企業(yè)的增長(zhǎng)變慢了，生意不好做了，隱藏在管理體系和組織架構(gòu)中的問(wèn)題，一下就爆發(fā)出來(lái)。

我們說(shuō)，老板要做正確的事，就是管好人、管好錢(qián)、做好業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

很多老板在酵母做咨詢(xún)的時(shí)候，都會(huì)問(wèn)怎樣才能做好業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。絕大多數(shù)這么問(wèn)的人，恰恰是沒(méi)有管好人和錢(qián)。

這些企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和人是斷裂的。老板在設(shè)置考評(píng)體系的時(shí)候不關(guān)心怎樣激勵(lì)人，管理者在實(shí)際執(zhí)行上也不去追員工的工作過(guò)程，大家只關(guān)心銷(xiāo)售額有多少、最終結(jié)果如何。

管理者不追過(guò)程的根本原因，肯定是老板自己不關(guān)心業(yè)務(wù)中的方法和策略。

對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，管好人就是彌合業(yè)務(wù)與人的斷裂，設(shè)置追過(guò)程的系統(tǒng)，幫助員工成長(zhǎng)，才能拿到業(yè)績(jī)提升的結(jié)果。

管好人的最終目的是培養(yǎng)人，培養(yǎng)的不是業(yè)務(wù)能力，而是面向未來(lái)的崗位勝任力。很多企業(yè)留不住新人，老員工培養(yǎng)不起來(lái)，就是業(yè)務(wù)與人斷裂導(dǎo)致的最壞結(jié)果。

人力資源是企業(yè)決策者的核心工程，老板在指導(dǎo)人力資源的老大來(lái)設(shè)計(jì)體系的時(shí)候，需要配合未來(lái)三年的戰(zhàn)略，先梳理出組織架構(gòu)。

組織架構(gòu)搭完之后，要分析架構(gòu)里面哪些是核心人才，核心人才的勝任力是什么。沒(méi)有勝任力，就不知道招聘誰(shuí)，也不知道怎么培養(yǎng)和考評(píng)。

更進(jìn)一步說(shuō)，老板應(yīng)該先培養(yǎng)自己的勝任力，也就是在企業(yè)組織構(gòu)架中安排好人、財(cái)、務(wù)三大體系的能力。

03

老板要用好數(shù)據(jù)儀表盤(pán)

人力資源系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的一條腿，財(cái)務(wù)就是另一條腿。

雖然傳統(tǒng)上的財(cái)務(wù)人員傾向于保守，為企業(yè)合理節(jié)流、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。然而財(cái)務(wù)系統(tǒng)的核心也是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，好的財(cái)務(wù)不僅能給企業(yè)踩剎車(chē)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻也會(huì)運(yùn)用資本力量，給業(yè)務(wù)加油門(mén)。

阿里在蔡崇信擔(dān)任CFO的時(shí)期，很有預(yù)見(jiàn)性的把員工股權(quán)激勵(lì)早早明確下來(lái)，在很早的時(shí)候請(qǐng)了全球最大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道，來(lái)做公司的審計(jì)師。

2007年B2B、1688去香港上市的時(shí)候，阿里的財(cái)務(wù)規(guī)范程度很高，財(cái)務(wù)報(bào)表很干凈，不像有一些公司上市前還需要“洗個(gè)澡”。

阿里的歷次融資，不管是第一筆高盛的投資，后來(lái)軟銀的融資，到淘寶發(fā)展起來(lái)以后中國(guó)雅虎的并購(gòu)和雅虎全球10億美金的融資，蔡崇信的功勞都非常大。可以說(shuō)沒(méi)有蔡崇信這位CFO，就沒(méi)有現(xiàn)在的阿里。

公司興盛不一定是財(cái)務(wù)的作用，但是公司倒閉或者衰亡，90%的原因一定是財(cái)務(wù)有責(zé)任，其中最大的一個(gè)原因就是你的流動(dòng)性不行了，你的造血能力持續(xù)不下去了。

兩三年前，有一大批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司倒閉，其中不乏商業(yè)模式備受青睞的潛力選手。但這些初創(chuàng)公司很多都存在創(chuàng)始人不懂財(cái)務(wù)、不追過(guò)程，仗著高額融資盲目擴(kuò)張、開(kāi)銷(xiāo)浪費(fèi)嚴(yán)重等問(wèn)題，導(dǎo)致公司賬面資金撐不到下一輪融資。

所以對(duì)于企業(yè)來(lái)講，財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)三大塊的數(shù)據(jù)，加在一起就是決定企業(yè)發(fā)展方向的儀表盤(pán)。老板不管是什么專(zhuān)業(yè)出身，都要懂得人力和財(cái)務(wù)，才能善用數(shù)據(jù)儀表盤(pán)，讓企業(yè)健康增長(zhǎng)。

作為企業(yè)的最高決策者，老板最應(yīng)該關(guān)注的就是長(zhǎng)期價(jià)值。

達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中放下專(zhuān)業(yè)的驕傲，放下堅(jiān)信的理論知識(shí)，放下短期競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)欲，放下近在眼前的利益，根據(jù)長(zhǎng)期目標(biāo)不斷調(diào)整自己的心態(tài)和企業(yè)戰(zhàn)略。

水無(wú)定勢(shì)，兵無(wú)常形，不爭(zhēng)一時(shí)的高下，要在道上見(jiàn)真章。

正如德魯克所說(shuō)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果”。

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