來源丨領導者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張三豐真人
點擊閱讀原文

領導者說：

頂級的成功不是因為他們是誰，而是因為他們以什么方式思考，以什么邏輯行動。讓員工明確的清楚領導者對他們有什么期望，將幫助管理者建立有效的雙向溝通。

如果有人免費給你開了一張?zhí)幏?，讓你不用付出任何努力就能顯著改善你的外表，你肯定會懷疑，這聽起來容易得令人難以置信。本文概述的“領導者與員工建立最佳關系的五項基本原則”也是如此，它們聽起來太完善了，不像是真的。但事實是， 這些簡單而明顯的基本規(guī)則確實有效，并且被許多管理專家認為是經過實踐檢驗的。這些規(guī)則容易理解，容易掌握，雖然它們已經存在了很長一段時間，但沒有人能找到一個更現代，更完整，同樣有效的替代它們的理論。

一、五項基本原則是什么

如果管理者能將這5條原則融入到日常的管理風格中，就會穩(wěn)穩(wěn)當當地成為一名成功的領導者。最重要的是，應該馬上開始練習。

01指導：給予員工明確和完整的信息

作為管理者，往往有一定的“知識能力”。 管理者比普通數員工更了解如何完成任務需要的能力和指令信息。如何有效地將這些知識和信息傳遞給他們是與他們緊密合作的關鍵。

當管理者的指導清晰而完整地傳達給員工時，他們 就會確切地知道該做什么，并因此感覺非常又把握。但如果指導是模糊和不完整的，員工就會對他們的管理者失去信心，他們彼此之間的關系就會惡化。為了感到自己能夠通過努力勝任任務，員工必須知道該做什么和掌握完成工作的技能。這些幫助大多來自于管理者。

作為一名管理者，要花時間給予團隊成員工作上的指導，不能疏忽。如果可能的話，使用生動的例子作為輔助工具，遵循基本的教學技巧，并盡可能保持內容簡潔、有邏輯性和知識性。在給予指導后，立即詢問反饋意見也很重要。確保這些任務的指導信息清晰完整：然后第二天繼續(xù)跟進，檢查指導信息是否被正確地使用了。

02溝通：讓員工知道他們的表現

為了保持管理者與員工的良好關系， 領導者必須花時間讓員工知道他們的表現。一定要讓員工知道，他們的任務是否完成的不錯。員工(尤其是新員工)想知道如何把工作做得更好，并歡迎任何適當的幫助。

員工還想知道事情是否進展順利，領導者是否對他們的表現滿意。 不要讓他們覺得自己就像在真空中工作一樣，而領導者根本不在乎他們。

員工會對領導者創(chuàng)造的刺激做出快速反應，而且能感受到同事的反應。但最傷害他們的就是被忽視。他們希望感覺自己是公司重要的一部分，他們知道他們的未來取決于領導者的培養(yǎng)和支持。保持最佳關系的一個好方法是向員工提供培訓和支持。 讓員工明確的清楚領導者對他們有什么期望，將幫助管理者建立有效的雙向溝通。

03贊賞：適當的時候一定要表揚員工

如果領導者想讓員工始終高效地工作，那就必須經常性地肯定他們的工作成果， 沒有員工不需要領導者的認可，即使是A類人才。

領導者必須從團隊成員身上尋找卓越的成就和優(yōu)秀的工作技能、工作風格或者非凡的思考。一般來說，在整個部門面前表揚員工是領導者最好的做法，但必要的時候，私下里表揚也能帶來特別的收獲。

領導者要發(fā)自內心地去贊美，一定要真誠，當然前提是，這些贊賞發(fā)生在它值得贊美的時候。

為了實現這個目標，領導者必須經常打開“雷達”尋找值得表揚的行為。那些在應該表揚的時候沒有進行表揚的管理者們通常有著過高的要求，這些要求可能超過了員工們的能力，而且他們怕對員工進行表揚會被別人誤解為恭維。這種態(tài)度會讓員工覺得自己被低估了。這就導致了產出的下降。 真誠的贊美是必要的，不要吝嗇贊美。

04讓員工參與決策

有些問題似乎只有管理者才能解決，但是 智慧的領導者知道很多問題可以通過員工的參與來解決。在這種情況下，管理者必須給員工機會（其實也是給管理者自己機會）。

當領導者讓員工參與到與他們直接相關的部門問題的討論中，至少實現了三個目標:

1，給員工一個學習如何管理部門的機會，這樣就為他們未來的晉升做好了準備。

2，通過給員工參與決策的機會來建立他們的信心，這樣他們的工作效率就會提高。

3，改善了部門的工作氛圍，拉近了員工之間的距離，從而減少了摩擦和誤解。

通常，讓員工參與解決問題的附帶好處比解決問題本身更有價值。 當員工幫助領導者做決定時，他們就會得到成長，團隊也會因此受益。這種參與可以讓員工感到被重視、經受了挑戰(zhàn)和受到鼓舞。最重要的是，它解放了人才，提高了產出。

把合適的問題留給員工去解決，讓他們自己去尋找解決方案，即使領導者自己很容易就能實現。一旦員工有了結果，得體地接受并全力地支持這個解決方案。通常， 員工對自己所做的決定更加支持和用心，而不是來自上級拍下來的任務。

領導者不要總是自己提出和推進所有的想法。從一開始就按著自己的計劃行事，然后只等著別人來響應你的計劃。欺騙員工。使他們覺得他們在幫你找到某個其實你已經有了答案的問題的解決方法是危險的。你很容易被發(fā)現，員工很快就會發(fā)現你不可靠。

05敞開大門

平易近人的領導者者比那些冷漠、平常很難見到、溝通費勁的管理者更容易與員工建立良好的工作關系。

領導者應該鼓勵你的員工自由地提出建議、抱怨或咨詢你的意見。為了進行這種交流，你必須避免在你和員工之間制造物質或心理上的障礙。不妨試著公布或實踐一種“開門”政策，讓你和你的員工有坦誠、開放和健康的互動。

恐懼和不信任會妨礙良好的溝通，還會傷害領導者和員工的關系。僅僅打開你辦公室的門，告訴你的員工他們可以在任何時候來看你是不夠的。你必須努力創(chuàng)造一個友好、歡迎的氛圍，這樣員工會更靠近你。

二、運用這五個基本原則

這五條不可替代的原則能過幫助管理者與員工建立并保持良好的關系。

1，給予員工明確和完整的指導。

2，溝通：讓員工知道他們的表現如何。

3，在適當的時候贊揚員工。

4，讓員工參與到決策中來。

5，敞開一扇門。

顯然，領導者不需要很高的智商就能理解這五項基本原則，，而且也不需要管理者有了二十年的經驗后才能實踐它們。它們雖然被視作理所當然的卻會被忽視或者很少被用到，以下是三個可能的原因：

1，一些雄心勃勃的管理者花時間尋找更復雜的解決方法，卻沒有意識到這五個原則已經能夠很好地為他們服務。

2，一些管理者口頭上說要應用這五項基本原則，但他們只是理解了但無法體現在行動中，他們做不到知行合一，只有他們管理的員工知道真相。

3，有些管理者只是明白了這些原則的表面意義，也嘗試去應用它們，但最終還是卻失敗了，原因是他們沒有日復一日地始終如一地應用這些原則。

你是否覺得有必要運用這五個原則，并在日常與員工的互動中自然地運用它們？

首先，你必須相信這五個原則，并讓自己相信它們的價值。你必須相信它們是處理人際關系的絕佳法則。

第二，你必須將它們融入到你的管理風格中，融入到你的日常工作中。你必須實踐你所相信的。

你越多地實踐這五個原則，你就越能更好地運用它們。

免責聲明：文中觀點或意見僅供參考，不代表本APP立場，且不構成任何投資建議。

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉載編輯文章，僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com