來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張三豐真人
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約翰.米勒(John Miller)創(chuàng)立了QBQ實踐工具，并以此為基礎(chǔ)成立QBQ公司，致力于為企業(yè)提供提高責(zé)任意識，促進(jìn)企業(yè)組織與文化發(fā)展的培訓(xùn)。約翰·米勒在《問題背后的問題》一書中對“主人翁“（Ownership）做了最好的詮釋：“致力于問題的頭腦、心靈和雙手，永遠(yuǎn)不會推卸責(zé)任。”

每位企業(yè)家都想要一個完美的環(huán)境，讓他所有的員工都有同樣水平的專注度、激情和動力來推動他們的企業(yè)走向成功。然而，只有少數(shù)員工對公司持同樣的態(tài)度，這并不奇怪——因為他們不是公司的所有者。它們不共享相同的風(fēng)險或利益，因此，假設(shè)它們將以與所有者完全相同的方式行事是毫無意義的。

不是每個人都能擁有自己的企業(yè)。但是擁有一種“主人翁”的意識是每個組織的成員都可以做到的。這就是為什么組織投資于項目并盡其所能讓人們在智力上、精神上和情感上參與其中的原因：

愿意創(chuàng)新，敢于冒險；獲得獎勵和認(rèn)可；并為自己的行為負(fù)責(zé)。

我們知道，這些對一個組織的成功至關(guān)重要。此外，領(lǐng)導(dǎo)者以及每個有才華的人都希望與像我們一樣致力于組織成功的團(tuán)隊成員一起工作。

1、主人翁意識的意義 

當(dāng)一個組織中的員工對他們所做的工作和企業(yè)的成功有了歸屬感時，以下方面的工作將得到顯著提高：

適應(yīng)變化的能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和組織人員高留存的能力。

01、適應(yīng)變化的能力

隨著組織變革，帶來工作流程的變化、引入改進(jìn)的技術(shù)、增加新的產(chǎn)品或服務(wù)和客戶，工作環(huán)境可能會頻繁變化。

對組織的成功有強烈主人翁意識的員工，是那些對變革更開放的員工，他們更愿意擁抱變化，因為他們認(rèn)為變革是發(fā)展新技能的一種方式。因此，他們能夠更快地適應(yīng)變化，減少組織以有效的方式實現(xiàn)變化所需要的時間。

02、團(tuán)隊合作

一個對自己的工作和團(tuán)隊交付的結(jié)果持有“主人翁”態(tài)度的員工，會影響他作為團(tuán)隊一部分的角色。

今天的組織在文化、信仰、國籍等方面非常多樣化。此外，團(tuán)隊的每個成員都有不同的個性和做事的方式。那些像關(guān)心自己的結(jié)果一樣關(guān)心團(tuán)隊成果的員工，就具備“主人翁”精神，他們能夠擁抱多樣性，并愿意將不同之處融入他們的團(tuán)隊，能夠培養(yǎng)合作精神，使團(tuán)隊作為一個整體更加有效率。

03、創(chuàng)新

“主人翁”意識對公司和團(tuán)隊中的創(chuàng)新和創(chuàng)造力有著巨大的影響。

對工作和組織持“主人翁”態(tài)度的員工更有可能提出有益的建議或想法來幫助企業(yè)成長。此外，這些員工一直在尋找方法來改進(jìn)他們的工作和團(tuán)隊的工作流程。

04、人員留存

眾所周知，人員高流失率等于更高的招聘、培訓(xùn)和整體人力成本。

這也意味著，在新員工掌握了工作規(guī)則和公司文化之前，他們的工作效率不會太高。那些對自己的工作和組織的成功有強烈的主人翁意識的員工是那些高度敬業(yè)的員工，不太可能離開公司。因此，他們有助于減少與雇傭新員工相關(guān)的工作效率的差距和費用成本。

2、如何培養(yǎng)主人翁意識 

01、招聘對的人
 

為什么要從招聘開始？答案是，如果你招聘了錯誤的人，是不可能培養(yǎng)出“主人翁”意識的。

在選人過程中，尋找那些：

真正有目標(biāo)，對個人成長有明確的抱負(fù)并愿意為此付出巨大努力的人才，他們往往也具備強大的自驅(qū)動能力，他們工作的動力建立在自我認(rèn)知層面，通過協(xié)調(diào)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致，他們將具備健全和穩(wěn)定的“主人翁”意識，能夠與組織共同進(jìn)退，并不斷推動組織的成功以帶動自我成長。

我們經(jīng)常聽到人們說：“雇傭一名員工“態(tài)度比能力更重要”。培養(yǎng)一個有正確職業(yè)態(tài)度的人來獲得某些技能要比培養(yǎng)一個高技能的人來培養(yǎng)成你想在組織中塑造的態(tài)度容易得多。

02、給予自主權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者如果希望員工具備“主人翁”意識，很重要的一點是：讓你的員工在“如何”安排工作上有自主權(quán)。

事實證明，給予員工對工作的掌控力，如自主計劃權(quán)、更大的決策權(quán)和增加責(zé)任的機會，能夠有效地激發(fā)員工的主人翁意識。

可以理解的是，領(lǐng)導(dǎo)者將必須進(jìn)行有效的授權(quán)，讓員工自主完成工作，管理者則設(shè)置里程碑來跟蹤工作進(jìn)展，看看他們需要什么幫助才能成功。

記住，你已經(jīng)選擇并雇用了你認(rèn)為最聰明、最適合你的組織需要的候選人。所以要信任他們并且善待他們，相信他們在沒有你事必躬親的微觀管理的情況下也能完成工作。

03、開放雙向溝通渠道

透明和開放的雙向溝通對于培育員工主人翁意識這種至關(guān)重要的文化非常重要。

和員工分享你會如何根據(jù)你過去的經(jīng)驗完成一項任務(wù)是可以的，但更重要的是，要詢問他們會如何完成，并鼓勵他們創(chuàng)造一個對自己最有效的方式和流程，最終大家朝著同一個目標(biāo)努力。

那些為組織的成功做出貢獻(xiàn)的員工比那些你僅僅指導(dǎo)工作的員工更容易受到影響。

04、鼓勵員工自主創(chuàng)業(yè)

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者是那些能夠不斷提出創(chuàng)新想法和提高工作效率的新方法的員工。

允許員工開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新并尋找改進(jìn)工作流程的方法，增強他們對工作的歸屬感，以及他們?yōu)榻M織帶來的成果來培育員工的主人翁意識。

像谷歌(谷歌)和IBM這樣的公司通過鼓勵員工將他們的部分時間投入到能夠改進(jìn)工作流程甚至對他們的企業(yè)產(chǎn)生積極影響的項目中來培養(yǎng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神。

05、讓他們成為公司真正的主人

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往通過分紅或股票期權(quán)給員工一種主人翁感。他們通常會建立利潤分享計劃，作為整體薪酬和激勵戰(zhàn)略的一部分，這是向員工灌輸主人翁意識的必要步驟。

當(dāng)然，你的其他獎勵和認(rèn)可措施將有助于激勵員工。然而，通過分享利潤或允許員工以優(yōu)惠價格購買股票——你鼓勵他們真正以企業(yè)所有者的身份思考。

當(dāng)獎金或激勵因為組織的目標(biāo)沒有達(dá)到，他們作為組織的一部分所有者，能夠直接感受到的影響和痛苦。

結(jié)論

歸根到底，讓團(tuán)隊對自己的工作和整個組織的成功擁有強烈的主人翁意識，就需要讓他們的工作團(tuán)隊有強烈的歸屬感和組織作為一個整體的成功需要創(chuàng)建一個環(huán)境，讓人們與有意義的目標(biāo)聯(lián)系在一起，做他們擅長的事情，并分享他們努力實現(xiàn)組織成功的成果。

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