“春節(jié)期間外賣(mài)訂單量激增，市民需求旺盛，騎士收入也隨之上漲，跑得好的話(huà)一個(gè)月能多賺上萬(wàn)元。我今年決定留下來(lái)，把家人接到身邊一起過(guò)年。”淘寶閃購(gòu)騎士縱波說(shuō)道。

春節(jié)年貨采購(gòu)熱潮中，從傳統(tǒng)囤貨到即時(shí)性消費(fèi)，淘寶閃購(gòu)30分鐘送達(dá)服務(wù)成為新趨勢(shì)。為保障春節(jié)城市生活服務(wù)，淘寶閃購(gòu)加大激勵(lì)補(bǔ)貼力度，做好騎士值守保障；同時(shí)，圍繞送單全流程升級(jí)支持措施，助力騎士更高效服務(wù)。

今年春節(jié)，淘寶閃購(gòu)?fù)度虢?0億元用于運(yùn)力儲(chǔ)備，留崗騎士收入較平日至少增加數(shù)千元，一線(xiàn)城市騎士甚至可多掙上萬(wàn)元；此外，平臺(tái)在商戶(hù)協(xié)同、騎士AI賦能、末端配送助力等方面持續(xù)發(fā)力，讓騎士勞有所得、安心服務(wù)，共同守護(hù)春節(jié)。

春節(jié)外賣(mài)需求旺，淘寶閃購(gòu)多重激勵(lì)騎士

隨著春節(jié)訂單量暴漲，淘寶閃購(gòu)?fù)瞥龉?jié)日激勵(lì)、長(zhǎng)線(xiàn)活動(dòng)、拉新獎(jiǎng)勵(lì)等多重舉措，不少騎士有望獲得萬(wàn)元“年終獎(jiǎng)”。其中，節(jié)日激勵(lì)涵蓋留崗返崗獎(jiǎng)勵(lì)、單單獎(jiǎng)、天氣時(shí)段補(bǔ)貼等；長(zhǎng)線(xiàn)活動(dòng)包含賽事獎(jiǎng)勵(lì)、加油包、疊加獎(jiǎng)勵(lì)等；推薦新人入職，推薦者與新人都能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

以北京通州梨園商圈為例，春節(jié)值守騎士可獲得值班獎(jiǎng)勵(lì)、迎新返崗紅包、冬季積分賽9000多元等，最高收入超2萬(wàn)元，推薦新人還能額外獲得6000元獎(jiǎng)勵(lì)，新人也有1299元獎(jiǎng)勵(lì)；杭州西溪銀泰商圈騎士黃曉琴表示，春節(jié)前5天迎新年活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)1000元，加上長(zhǎng)線(xiàn)積分賽、值守激勵(lì)、紅包活動(dòng)等，穩(wěn)定跑單騎士一個(gè)月可多賺1萬(wàn)元；多地騎士通過(guò)長(zhǎng)線(xiàn)活動(dòng)與春節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)，收入可增加數(shù)千元至上萬(wàn)元。

豐厚的收入吸引不少騎士選擇留崗，之后錯(cuò)峰回家；還有很多騎士為不耽誤跑單，選擇將家人接到身邊過(guò)年。

成都新都區(qū)騎士劉曉東說(shuō)：“最近訂單量像夏天一樣多，每次都能裝滿(mǎn)配送箱。兄弟們春節(jié)留守，能掙到錢(qián)就很開(kāi)心?！?/p>

升級(jí)全流程支持，助力騎士高效服務(wù)

除了激勵(lì)措施，淘寶閃購(gòu)圍繞跑單全流程，通過(guò)AI提效、末端優(yōu)化等方式，全方位助力騎士更快跑單、更好服務(wù)用戶(hù)。

春節(jié)前，行業(yè)首個(gè)騎士AI助手完成升級(jí)，新增“今日待辦指南”功能，像“貼身管家”一樣提醒騎士跑單情況、待領(lǐng)權(quán)益、待處理違規(guī)等信息，避免遺漏；APP跑單中心將到店、取貨、送達(dá)等操作整合到同一頁(yè)面，騎士無(wú)需反復(fù)切換即可完成全流程操作，大幅節(jié)省時(shí)間。

此前，騎士AI助手已上線(xiàn)智能訂單推薦、最快路線(xiàn)導(dǎo)航、實(shí)時(shí)天氣預(yù)警、問(wèn)題AI診斷等功能，通過(guò)全場(chǎng)景語(yǔ)音交互與智能響應(yīng)，為騎士提供貼心服務(wù)。

在出餐環(huán)節(jié)，淘寶閃購(gòu)加強(qiáng)商戶(hù)協(xié)同，通過(guò)正向激勵(lì)減少出餐慢問(wèn)題，提升取餐效率；在送達(dá)環(huán)節(jié)，平臺(tái)聯(lián)合支付寶、物業(yè)推出的“碰一下開(kāi)門(mén)”服務(wù)已覆蓋全國(guó)200多座城市近15000個(gè)小區(qū)，騎士3秒即可完成實(shí)名登記、開(kāi)門(mén)入園，單均節(jié)省1分鐘；此外，平臺(tái)還通過(guò)全國(guó)直營(yíng)城市智能柜免費(fèi)存放、小區(qū)外賣(mài)接力站等方式，構(gòu)建騎手友好社區(qū)，暢通外賣(mài)“最后100米”。

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