春節(jié)將至，上海站與滴滴出行合作，對(duì)站區(qū)南廣場的網(wǎng)約車上車點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)性升級(jí)改造，并于2月12日正式完成，旨在改善旅客到站后的“最后一公里”出行體驗(yàn)。春節(jié)期間，上海站內(nèi)還推出了新春快閃、“暖途休息區(qū)”等活動(dòng)，同時(shí)由滴滴上?！凹t旗方向盤”先鋒車隊(duì)負(fù)責(zé)上海站及周邊區(qū)域的運(yùn)力保障工作。

一直以來，大型交通樞紐的網(wǎng)約車接駁問題是影響旅客出行效率和體驗(yàn)的重要因素，部分場站周邊存在網(wǎng)約車“人車互找”“停靠無序”“等候時(shí)間長”等問題。

春節(jié)前夕，上海站聯(lián)合滴滴對(duì)南廣場原有的南2網(wǎng)約車上車點(diǎn)進(jìn)行了全面改造和優(yōu)化。通過重新規(guī)劃物理空間，設(shè)置了更清晰、寬敞、便捷的上車點(diǎn)位，有效分流旅客，減少了旅客的步行距離和等候時(shí)間。同時(shí)，借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)線上線下高效協(xié)同，旅客通過滴滴出行App可以實(shí)時(shí)查看上車點(diǎn)引導(dǎo)信息、車輛位置以及預(yù)計(jì)等待時(shí)間，司機(jī)端則能接收精準(zhǔn)的接單導(dǎo)航和調(diào)度提示，大幅降低了溝通成本，減少了交通擁堵，讓“車找人”和“人找車”都更加輕松有序。

此外，本次改造還同步完善了配套服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化了標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)，使旅客出站后能通過清晰的指引快速到達(dá)乘車點(diǎn)，司機(jī)也可以有序?？俊⒏咝Ы訂?，實(shí)現(xiàn)了司乘雙方的便捷對(duì)接。

這次升級(jí)改造于2026年2月12日正式落地，不僅是對(duì)上海站網(wǎng)約車服務(wù)體系的完善，更希望打造可復(fù)制、可推廣的車站網(wǎng)約車服務(wù)標(biāo)桿，助力提升上海站作為城市窗口的整體形象，讓每一位旅客都能感受到出行的便捷與安心。

除了出行服務(wù)的“硬件升級(jí)”，春節(jié)期間上?；疖囌緝?nèi)還舉辦了“回家路上就是年”新春快閃活動(dòng)，設(shè)置了“暖途休息區(qū)”，并通過互動(dòng)贈(zèng)送手寫春聯(lián)、舒適眼罩等實(shí)用禮品。上海站北廣場的主要區(qū)域還鋪設(shè)了充滿年味的主題地貼和新春物料，為旅客回家增添了驚喜與暖意。

上海站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望通過這些細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新和用心，讓上?；疖囌静粌H是南來北往的交通樞紐，更成為傳遞城市溫度、承載節(jié)日喜悅的溫情空間。”

滴滴也為到上海的用戶提供了出行福利，用戶打開滴滴出行APP或小程序，在目的地搜索“回家路上”或“溫暖回家”，即可領(lǐng)取最高價(jià)值100元的打車券包，往返上海站時(shí)可以使用。

另外，由黨員和退伍軍人司機(jī)組成的滴滴上?！凹t旗方向盤”先鋒車隊(duì)，主動(dòng)承擔(dān)了上海站及周邊區(qū)域的運(yùn)力保障任務(wù)，為市民和旅客提供安全、溫暖、高效的出行服務(wù)。特別是在上海站的抵離高峰時(shí)段，車隊(duì)會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)度車輛，并重點(diǎn)為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供協(xié)助。

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