原創(chuàng)首發(fā) | 金角財(cái)經(jīng)

作者 | Hayward

徠芬寄予厚望的i2電動(dòng)牙刷，本想憑借電機(jī)、充電等方面的升級(jí)實(shí)現(xiàn)“翻身”，卻因刷頭價(jià)格波動(dòng)陷入爭(zhēng)議。2月起，小紅書、B站等平臺(tái)上，i2刷頭的價(jià)格問(wèn)題引發(fā)集中討論。此前宣傳的9.9元刷頭消失，新款最低約14.6元，部分型號(hào)近19.8元，漲幅最高達(dá)100%，“價(jià)格刺客”的質(zhì)疑聲隨之而來(lái)。

令人意外的是，i2機(jī)身收獲大量正面評(píng)價(jià)，用戶稱其補(bǔ)齊了一代短板，是“更理想的徠芬電動(dòng)牙刷”。但機(jī)身價(jià)格不菲，標(biāo)準(zhǔn)版從249元漲至330元左右，不銹鋼版達(dá)599元，屬于國(guó)產(chǎn)電動(dòng)牙刷中的高端產(chǎn)品。愿意為高價(jià)機(jī)身買單的用戶，卻對(duì)刷頭漲價(jià)五六元反應(yīng)強(qiáng)烈，這背后的原因值得探究。

“技術(shù)普惠”的品牌標(biāo)簽

對(duì)老用戶來(lái)說(shuō)，徠芬一代9.9元刷頭不僅是耗材，更是品牌“技術(shù)普惠”理念的象征。徠芬一直強(qiáng)調(diào)通過(guò)自研自產(chǎn)壓縮成本，讓高端技術(shù)普及化，創(chuàng)始人葉洪新也多次公開(kāi)闡述這一觀點(diǎn)。

電動(dòng)牙刷行業(yè)長(zhǎng)期存在“主機(jī)低價(jià)、耗材高價(jià)”的模式，飛利浦等品牌刷頭單支常達(dá)50元左右，用戶吐槽不斷。徠芬以9.9元刷頭打破這一局面，使用杜邦刷毛，提供多種規(guī)格，價(jià)格統(tǒng)一且低于主流國(guó)產(chǎn)品牌，迅速成為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶提到徠芬，便會(huì)聯(lián)想到“刷頭不貴”，低價(jià)刷頭成為品牌不依賴耗材收割利潤(rùn)的標(biāo)志。

因此，i2刷頭漲價(jià)讓老用戶警惕：徠芬似乎放棄了過(guò)去的定價(jià)策略，向常規(guī)利潤(rùn)結(jié)構(gòu)靠攏。這種變化觸動(dòng)了用戶對(duì)品牌立場(chǎng)的認(rèn)知，成為爭(zhēng)議的根源。

漲價(jià)未解決核心痛點(diǎn)

從商業(yè)角度看，i2刷頭漲價(jià)有一定合理性：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、適配方案有更新，價(jià)格回歸行業(yè)均值。但問(wèn)題在于，漲價(jià)未同步解決用戶最在意的體驗(yàn)短板。

一代刷頭“刷毛太硬”是常見(jiàn)問(wèn)題，用戶反饋牙齦不適、出血。i2雖調(diào)整了刷頭配置（默認(rèn)偏軟的Pro SS和Pro S刷頭）和清潔模式，但實(shí)際體驗(yàn)中，刷毛硬度未明顯改善。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，i2的Pro S刷頭與上代高效清潔款硬度相近，用戶吐槽仍在。

這種錯(cuò)位讓漲價(jià)顯得“無(wú)效”：價(jià)格漲了，體驗(yàn)卻沒(méi)跟上。用戶期待的升級(jí)感缺失，漲價(jià)被視為單向牟利，導(dǎo)致部分老用戶覺(jué)得“不香了”。

轉(zhuǎn)型期的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

深入分析，刷毛偏硬與掃振技術(shù)路線相關(guān)。徠芬掃振牙刷依賴60°大角度掃振輸出，要求刷毛有足夠支撐力傳遞能量，軟刷毛會(huì)削弱清潔效果，因此偏硬刷毛是技術(shù)選擇的結(jié)果。

但市場(chǎng)環(huán)境變化，小米等品牌推出低價(jià)掃振牙刷，稀釋了徠芬的技術(shù)壁壘。徠芬開(kāi)始轉(zhuǎn)向“國(guó)產(chǎn)輕奢”定位，i2機(jī)身價(jià)格上漲至330-599元。然而，品牌敘事升級(jí)的同時(shí)，產(chǎn)品底層邏輯未變，刷頭仍優(yōu)先效率，導(dǎo)致體驗(yàn)與價(jià)格不匹配。

國(guó)際品牌雖刷頭貴，但體驗(yàn)穩(wěn)定無(wú)短板。徠芬的考題不再是守住9.9元，而是實(shí)現(xiàn)從“便宜有技術(shù)”到“價(jià)高體驗(yàn)優(yōu)”的躍遷。價(jià)格上移后，用戶對(duì)體驗(yàn)的要求更高，容錯(cuò)率降低，這是徠芬必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。