當前正值省考筆試階段，又恰逢3·15消費者權益日，今天我們聚焦一起學歷考試相關的服務合同糾紛案例。

基本案情

2023年，小黎經(jīng)人介紹認識某教育咨詢公司的王某，咨詢專升本考試事宜。王某介紹兩種模式：培訓班21800元，周末在長沙上課，可自選專業(yè)與學校；VIP班4萬元，包進吉首大學或湖南交通工程學院，錄取概率95%。小黎明確要求“全日制包進，檔案入系統(tǒng)入學校跟著走”。

小黎詢問更好的學校時，王某稱“只能走培訓，不能走VIP”，并建議計算機專業(yè)招生人數(shù)多更穩(wěn)妥，小黎最終確認選擇吉首大學計算機專業(yè)。

2023年10月17日，雙方簽訂《學歷協(xié)議書》，約定提供學歷咨詢輔導服務，總費用4萬元。簽約前后，教育咨詢公司給小黎發(fā)了專升本測試資料，要求提交學籍驗證報告、獎懲情況等資料，進行學習能力分析。評估小黎因“未取得全國性獎項”無法走免試推薦途徑后，指導其完成報名、學籍信息采集等。

此后，小黎多次詢問培訓安排，王某承諾“年后VIP只開短訓班”“教材下周快遞”，但均未兌現(xiàn)。

2024年3月，王某以“考試改革后院校專業(yè)名額有限”為由，建議小黎將志愿從吉首大學改為湖南交通工程學院軟件工程專業(yè)。小黎與家人溝通后接受變更，在王某協(xié)助下完成志愿填報并成功報名。

考試前夕，王某推薦刷題軟件讓小黎練習免費習題。最終小黎順利考試，2024年6月被湖南交通工程學院錄取，未進入約定的吉首大學。

小黎主張教育咨詢公司未提供培訓、未承擔報考費，且未實現(xiàn)“進吉首大學”的核心合同目的，構成根本違約。

教育咨詢公司辯稱已提供協(xié)議約定的“咨詢輔導”服務，合同未明確約定培訓事項，也未承諾“保證錄取”吉首大學，只是評估小黎有能力考入吉首大學張家界學院。

法院判決

法院審理認為，雙方簽訂的《學歷協(xié)議書》系真實意思表示，合法有效，應恪守合同義務。

雙方前期約定目標院校為吉首大學，雖小黎同意變更志愿并被湖南交通工程學院錄取，但吉首大學錄取目標未實現(xiàn)。盡管合同未約定培訓事宜，但取得目標院校錄取需通過培訓提升學習考試能力。王某多次承諾安排培訓，其代表公司的承諾應認定為合同內(nèi)容，公司未提供培訓構成違約。

教育咨詢公司確提供了學習能力分析、免試途徑咨詢、志愿填報指導、學籍信息采集等服務，但服務內(nèi)容與4萬元高額費用不匹配。法院綜合履約情況、錄取結果及市場實際，酌情判定退還3萬元。

法官提醒

“專升本”“國考”“省考”等國家正規(guī)考試，命題到錄取有嚴格規(guī)范，“包過”“包進”均為虛假宣傳。消費者選擇教育培訓服務時，應選正規(guī)機構，仔細閱讀合同條款，勿輕信口頭承諾，重要約定寫入合同，保留聊天記錄、轉賬憑證等證據(jù)。服務機構應誠信經(jīng)營，明確服務范圍與收費標準。法律保護契約自由，也維護公平誠信，不對等交易將受司法審查矯正。

以上圖片由AI輔助生成

END

來 源 | 民二庭

編 輯 | 楊 青

一 審 | 胡練軍

二 審 | 蘇 昕

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原標題：《“專升本”4萬元“包進”？ 法院：服務與價格不匹配判退還多數(shù)費用》

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