記者|包晶晶

3月14日上海二手房成交創(chuàng)下近一年新高，當(dāng)天不少中介反映網(wǎng)簽系統(tǒng)多次崩潰。

3月18日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電上海房地產(chǎn)交易中心服務(wù)熱線，工作人員證實(shí)確有此事。

“目前系統(tǒng)運(yùn)行正常?！痹摴ぷ魅藛T表示，“具體原因暫無法確定。”

系統(tǒng)短時(shí)癱瘓情況

在“滬七條”新政的推動(dòng)下，上海樓市“小陽春”態(tài)勢明顯。克而瑞數(shù)據(jù)顯示，3月9日至15日，上海二手房周成交量達(dá)7233套，創(chuàng)下2021年以來近五年的周度最高紀(jì)錄。

一線中介感受明顯。上海印居地產(chǎn)中介李寧江告訴記者，3月14日（周六）二手房成交量創(chuàng)新高后，周日其所在的4家門店（分布于靜安、虹口、楊浦等區(qū)）共成交9套，近半個(gè)月累計(jì)成交49套，較以往同期約30套的成交量增長超60%。

他確認(rèn)，3月14日門店確實(shí)遇到系統(tǒng)短時(shí)癱瘓、無法辦理業(yè)務(wù)的情況。

從李寧江發(fā)布的視頻可見，出現(xiàn)問題的是“存量房合同網(wǎng)上備案系統(tǒng)”，因無法正常登錄，導(dǎo)致合同鎖定和網(wǎng)簽無法進(jìn)行。

上海網(wǎng)上房地產(chǎn)“存量房合同網(wǎng)上備案系統(tǒng)”界面

李寧江發(fā)布的“登錄異?！币曨l截圖

“但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這與成交量關(guān)系不大，正常情況下1472套不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)宕機(jī)?！崩顚幗f。

有中介認(rèn)為系統(tǒng)操作存在優(yōu)化空間。資深中介周華（化名）通過微信告訴記者：“每晚9點(diǎn)至次日早8點(diǎn)半，網(wǎng)站雖可訪問，但后臺(tái)無法打印網(wǎng)簽合同。很多中介白天帶看、洽談，晚上處理案頭工作，這種機(jī)制影響工作效率?！?/p>

“類似3月14日的情況之前也出現(xiàn)過?！敝苋A表示，“比如上海出臺(tái)限制性新政并于次日執(zhí)行時(shí)，大家會(huì)搶著提前打印合同，也曾發(fā)生宕機(jī)?！?/p>

“房屋情況查詢”系統(tǒng)也曾異常

買房人王女士向記者透露，3月15日（周日）至3月17日（周二），她在交易中線上提交房屋資料、查詢房屋情況等環(huán)節(jié)均遇到系統(tǒng)問題。

“賣方需線上提交房屋抵押注銷證明材料，中介原定于3月15日統(tǒng)一上傳。3月17日我通過‘隨申辦’小程序查詢進(jìn)度，系統(tǒng)顯示‘服務(wù)器錯(cuò)誤’。”王女士說。

王女士3月17日查詢房屋情況審核進(jìn)展時(shí)，頁面顯示服務(wù)器錯(cuò)誤

“中介反饋周末系統(tǒng)卡頓，負(fù)責(zé)上傳資料的人員說‘提交不進(jìn)去’，讓我們周五去現(xiàn)場辦理?！蓖跖勘硎荆霸居?jì)劃線上完成前期審核，預(yù)約3月22日直接到交易中心繳稅、過戶，現(xiàn)在需延后，得先線下取號、窗口審核，一周后才能辦理繳稅和過戶?！?/p>

記者向上海不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢熱線核實(shí)，工作人員稱：“未接到市民關(guān)于業(yè)務(wù)辦理異常的反饋，前幾天‘房屋情況查詢’系統(tǒng)曾出現(xiàn)異常，目前已恢復(fù)?！?/p>