有些活還得活人干，也有些頭腦在什么時(shí)代都不靈光。

第一批被 AI 裁掉的員工已經(jīng)返崗了。

2 月 27 日，Jack Dorsey（Twitter 的創(chuàng)始人）旗下金融科技公司 Block 一口氣裁掉了 4000 多名員工，員工總數(shù)從 1 萬(wàn)人縮減至不足 6000 人，Jack 給的裁員理由是“AI 工具改變了一切”。AI 最后將會(huì)淘汰部分職業(yè)早已是社會(huì)共識(shí)，但先取代中、高端職業(yè)的白領(lǐng)，還是加劇了人類的職場(chǎng)焦慮。（相關(guān)閱讀：Jack Dorsey 的公司，4000 名白領(lǐng)正被 AI 淘汰(https://www.odaily.news/zh-CN/post/5209473)）

可是，還沒(méi)過(guò)一個(gè)月，被裁的部分員工已經(jīng)收到返崗邀請(qǐng)……

據(jù) Business Insider 報(bào)道，這些被返聘的員工來(lái)自多個(gè)部門，包括工程部和招聘部等。Block 的一名設(shè)計(jì)工程師在領(lǐng)英上發(fā)帖稱有領(lǐng)導(dǎo)層告訴他是被裁錯(cuò)了，屬于“文書錯(cuò)誤”；一名 HR 在已被刪除的帖子中表示自己是在其經(jīng)理的不斷向上爭(zhēng)取下才被返聘的；還有人稱自己是被裁后一周莫名其妙接到 Block 的電話而被請(qǐng)回來(lái)。

Jack 目前并未對(duì)返聘進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)，從比例來(lái)看這些被返聘的員工僅占當(dāng)初被裁員工的很小部分，但或許也已經(jīng)說(shuō)明了問(wèn)題：有些崗位和工作，AI 沒(méi)人好使。

先從使用成本來(lái)看，一個(gè)企業(yè)級(jí) AI 員工的成本肯定是要高于普通人力的。

請(qǐng)人干活要花錢，請(qǐng) AI 干活要花 Token，Claude Opus4.6 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)價(jià)為輸入 5 美元 / 100 萬(wàn) token、輸出 25 美元 / 100 萬(wàn) token；國(guó)內(nèi)大模型更便宜，Qwen3.5 plus 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)價(jià)為輸入 0.8 元 / 100 萬(wàn) token，輸出 4.8 元 / 100 萬(wàn) token。

以最近火爆的 OpenClaw 為例，Odaily星球日?qǐng)?bào)內(nèi)部一位資深“養(yǎng)蝦戶”表示，其僅將 OpenClaw 作為生活和投研助手，使用一個(gè)多月就燒掉了約 6000 美元的 token（其使用的是 Claude 4.5/4.6 模型）。一個(gè)月 6000 美元，什么樣的高級(jí)知識(shí)分子請(qǐng)不到呢（歐美除外）？

個(gè)人使用尚且如此，AI 融入企業(yè)工作成本就更高了。以最簡(jiǎn)單的客服代替為例，在一些學(xué)歷通貨膨脹的地區(qū)，花 3000 塊錢就能請(qǐng)一個(gè)形象俊俏的大學(xué)生當(dāng)客服，但調(diào)教一個(gè)能真正替代人工客服、能處理復(fù)雜工單、接多個(gè)知識(shí)庫(kù)、進(jìn)行多輪對(duì)話、穩(wěn)定上線的 AI 客服，那成本絕對(duì)不是每個(gè)月 3000 塊錢能覆蓋的。

2024 年瑞典支付公司 Klarna 高調(diào)裁員 1000 余人，稱 AI 客服已經(jīng)可以取代公司 700 名客服代理的工作量。但 2025 年 5 月，彭博社等多家媒體報(bào)道，Klarna 開(kāi)始重新招人做客服，其公司 CEO 還承認(rèn)自己確實(shí)在 AI 上“走得太快”。

另外，AI 取代人力也存在“杰文斯悖論”。

杰文斯悖論是經(jīng)濟(jì)學(xué)里的一個(gè)概念，指效率提升，不一定帶來(lái)某資源使用減少，反而可能因?yàn)槭褂贸杀鞠陆?、需求擴(kuò)大，導(dǎo)致總使用量上升。將這個(gè)理論遷移到 AI 時(shí)代的職場(chǎng)即為當(dāng) AI 技術(shù)進(jìn)步使員工效率提高，企業(yè)不會(huì)容許員工休息，反而會(huì)要求其在單位時(shí)間內(nèi)完成更多任務(wù)。

所謂提效，變成了另一種更隱蔽的增負(fù)，AI 解放人力完全就是個(gè)騙局。

資本家們也會(huì)認(rèn)為，AI 時(shí)代企業(yè)也就不需要這么多員工了，如 Jack 所說(shuō)，“更小的團(tuán)隊(duì)配更多的智能工具”。但事實(shí)上呢？如今的局面是，企業(yè)裁員后并不是完全由 AI 繼承了原工作，而是剩下的員工借助 AI 增加了工作量。

如果僅是單純的工作任務(wù)也就罷了，但要知道，歸根結(jié)底企業(yè)是一種人類組織，有組織的地方就有“江湖”，AI 可以融入企業(yè)的正式組織，但永遠(yuǎn)無(wú)法理解、也無(wú)法融入企業(yè)的非正式/隱形組織。

那么當(dāng) AI 裁員發(fā)生時(shí)，裁掉的不僅是勞動(dòng)力，也是組織肌肉，剩下的員工不止加重了工作負(fù)擔(dān)，也連同把原本崗位的焦慮、風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任一起吞了下去。協(xié)作的人少了、執(zhí)行的人少了、最重要的是背鍋的人也少了。

在英偉達(dá) GTC2026 期間，黃仁勛接受一個(gè)采訪時(shí)痛批了那些以 AI 提效為理由裁員的企業(yè)，“那些靠裁員應(yīng)對(duì) AI 的領(lǐng)導(dǎo)者，不過(guò)是因?yàn)橄氩怀龈玫霓k法，腦子里已經(jīng)沒(méi)有新東西了，拿到再?gòu)?qiáng)的工具也不會(huì)用來(lái)擴(kuò)張，”這是黃仁勛的原話。

黃仁勛要表達(dá)的意思是 AI 不是來(lái)淘汰員工的，而是幫企業(yè)擴(kuò)張和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的，不要裁員反而要加大招聘，如果管理層意識(shí)不到一點(diǎn)，他們就是傻瓜。但說(shuō)笑歸說(shuō)笑，企業(yè)中的管理者往往都是人精中的人精，他們當(dāng)然知道 AI 目前的昂貴、及人力仍存在的必要性。

科技公司裁員，或許 AI 只是幌子，降本才是真實(shí)目的。

AI 已經(jīng)變成了科技公司裁員的萬(wàn)能借口，其實(shí) AI 真正淘汰的不是個(gè)人，而是那些仍活在舊時(shí)代的企業(yè)和業(yè)務(wù)。當(dāng)企業(yè)無(wú)法跟上 AI 的進(jìn)步，導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯、利潤(rùn)收縮時(shí)，AI 革命反而成為了企業(yè) PUA 員工的新手段，減人、壓成本、把更多工作塞給留下來(lái)的人，再讓每個(gè)人自己去反思，為什么你沒(méi)能成為那個(gè)更適應(yīng) AI 時(shí)代的人呢？

如果不幸裁到了大動(dòng)脈，就再偷偷將其請(qǐng)起來(lái)即可。這種裁員方式在硅谷也很常見(jiàn)，2022 年 10 月馬斯克完成推特的收購(gòu)后，11 月初就裁掉了大約一半員工（3000 余人），隨后又因裁錯(cuò)人或發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵崗位離不開(kāi)人，回請(qǐng)了數(shù)十名被裁員工。

回到當(dāng)下，說(shuō)到底 AI 會(huì)改變很多東西，但它還沒(méi)有神奇到能替企業(yè)彌補(bǔ)戰(zhàn)略上的遲鈍、業(yè)務(wù)上的衰老和管理上的偷懶。被 AI 裁員又返聘這件事，無(wú)論背后原因是企業(yè)意識(shí)到有些工作不是一句“AI 改變了一切”就能自動(dòng)消失，還是只是降本的借口，它都不熱血，也談不上反轉(zhuǎn)。

只是讓我們看到在未來(lái)還沒(méi)真正到來(lái)之前，有人已經(jīng)提前被它傷害了一次。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com