誰該為詭異廣告負責？

詭異風的AI廣告。

一則網(wǎng)易云音樂的貼片廣告，引發(fā)了AI廣告領域的軒然大波。

在愛奇藝平臺上，用戶暫停視頻時彈出的廣告畫面令人毛骨悚然：畫面里的男性角色身體正面靜止，脖子卻以違背人體生理結構的角度180°轉向后方，身旁女性神態(tài)平靜，二者形成強烈的詭異反差，被網(wǎng)友戲稱為“恐怖片式廣告”。

這則翻車廣告，是當前AI廣告行業(yè)“野蠻生長”的真實寫照——AI技術的低成本、高效率，讓部分企業(yè)陷入“重效率輕合規(guī)”“重投放輕審核”的誤區(qū)，如何規(guī)范AI廣告的創(chuàng)作與投放，成為監(jiān)管部門、行業(yè)企業(yè)和用戶亟待解決的新問題。

AI廣告變“恐怖片”

這則詭異廣告的發(fā)酵，源于網(wǎng)友的偶然發(fā)現(xiàn)與吐槽。

4月12日，有網(wǎng)友在愛奇藝看視頻時，暫停后彈出網(wǎng)易云音樂的貼片廣告，廣告中男性角色的詭異姿態(tài)讓其受到驚嚇，隨即截圖發(fā)到社交平臺，吐槽“愛奇藝暫停時跳出的網(wǎng)易云廣告脖子扭到后背，網(wǎng)易云投廣告能不能嚴謹點”。隨著更多網(wǎng)友分享類似經(jīng)歷，廣告截圖在微博、小紅書等平臺迅速擴散。

網(wǎng)友反饋集中在“驚悚”“不適”“質(zhì)疑”三個關鍵詞上。

有網(wǎng)友說：“半夜加班間隙刷視頻，突然彈出這個廣告，脖子扭后背的畫面嚇得我手一抖，手機都差點掉了?！?/p>

除了吐槽畫面，網(wǎng)友還提出核心質(zhì)疑：“這明顯是AI生成的失誤，為什么不標注？”“這么離譜的畫面，怎么能通過審核？”

輿論發(fā)酵兩天后，涉事雙方先后回應，卻未能平息爭議。

4月14日晚間，網(wǎng)易云音樂向媒體回應：經(jīng)核實，問題是合作平臺未經(jīng)許可對廣告素材進行AI二次創(chuàng)作改動，已第一時間要求對方下線相關素材并整改，同時向用戶致歉。

作為廣告投放平臺，愛奇藝在4月15日凌晨回應：“該廣告投放量較小，已做下線處理，后續(xù)會優(yōu)化審核流程，避免類似問題再次發(fā)生?！?/p>

一句“投放量較小”加上“優(yōu)化審核”的承諾，被網(wǎng)友質(zhì)疑“敷衍了事”——無論投放量大小，詭異畫面已對部分用戶造成不良影響，審核失職的事實無法回避。

網(wǎng)易云音樂的焦慮

作為“事故”主要責任人，這則詭異廣告的翻車，反映出網(wǎng)易云音樂在行業(yè)競爭壓力下，急于通過AI降本增效、突破困境的焦慮。

近年來，網(wǎng)易云音樂面臨前所未有的增長壓力，抖音旗下汽水音樂的崛起更是讓焦慮加劇。

從市場份額看，網(wǎng)易云音樂用戶增長已顯乏力。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2025年9月，國內(nèi)主流音樂APP月活用戶中，酷狗音樂以2.1億居首，QQ音樂1.9億緊隨其后，網(wǎng)易云音樂1.5億排第三，汽水音樂以1.2億月活排第四，同比增長率高達90.7%，而網(wǎng)易云音樂同比僅增長1.5%，差距懸殊。

更值得注意的是，網(wǎng)易云音樂月活躍用戶數(shù)持續(xù)下滑，從2023年約2.06億降至2025年約1.47億，用戶流失問題突出。

汽水音樂憑借抖音流量優(yōu)勢、短視頻與音樂的深度綁定及更低用戶門檻，不斷分流網(wǎng)易云音樂的核心用戶，尤其是年輕群體，讓以“情懷”為標簽的網(wǎng)易云音樂陷入尷尬。

營收壓力進一步加劇了網(wǎng)易云音樂的焦慮。

根據(jù)網(wǎng)易云音樂2025年財報，公司全年營收77.59億元，同比下滑2.4%；在線音樂服務收入59.94億元，同比增長12%；訂閱收入50.53億元，同比增長13.3%。但整體營收下滑，意味著其需在廣告投放、成本控制上更審慎。

財報明確提及，公司推廣及廣告投放更趨審慎，強調(diào)投放效率與轉化效果，AI技術的低成本、高效率成為降本增效的重要選擇。

網(wǎng)易云音樂股價在去年7月創(chuàng)下303港元歷史高價后持續(xù)走低，近期在120-130港元徘徊，較高位跌去六成。

在此背景下，網(wǎng)易云音樂大力布局AI，試圖通過AI技術突破增長瓶頸。2026年3月，網(wǎng)易云音樂宣布全面接入OpenClaw，成為業(yè)內(nèi)首個向AI Agent開放核心音樂服務能力的平臺。

此次事件中，網(wǎng)易云音樂忽視人工審核的重要性，甚至未對合作平臺的二次創(chuàng)作進行有效監(jiān)管，最終讓詭異廣告流入市場，損害了品牌形象。

值得一提的是，事件另一方愛奇藝同樣大力布局AI廣告，且AI廣告已成為其新增長點。

愛奇藝2025年四季度財報顯示，當期在線廣告服務收入13.5億元，同比下滑6%，環(huán)比增長9%，其中品牌廣告收入同、環(huán)比雙增長，這一增長離不開自研AI大模型在規(guī)?；瘡V告投放中的應用。

誰來為詭異廣告擔責？

截至4月15日，涉事廣告已全面下線，但網(wǎng)友討論未停止，焦點從“畫面詭異”延伸到“責任歸屬”“合規(guī)性”及“AI廣告行業(yè)亂象”，這場偶然的廣告翻車逐漸演變成AI廣告規(guī)范的行業(yè)大討論。

網(wǎng)易云詭異AI廣告的最大爭議，不僅在于畫面驚悚，更在于“沒標注、沒審核、沒人負責”的三重缺失。這場看似簡單的廣告翻車，暴露出AI廣告行業(yè)普遍存在的責任黑洞與合規(guī)困境，“無人擔責”的現(xiàn)狀比詭異畫面更令人擔憂。

首先，這則廣告完全未標注“AI生成”。

2025年實施的《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》明確要求，AI生成的圖像、視頻、虛擬人用于廣告、新聞、公開傳播時，必須顯著、清晰、持續(xù)標明“AI生成”“AI合成”，不得刻意隱瞞、模糊標注。

而網(wǎng)易云音樂的這則廣告，既無文字提示，也無水印、角標說明，完全以“正常內(nèi)容”展示給用戶，用戶在不知情下刷到違背生理常識的畫面受到驚嚇，本質(zhì)上被剝奪了區(qū)分“真人內(nèi)容”與“AI內(nèi)容”的權利。

其次，人工審核環(huán)節(jié)嚴重缺失是事件發(fā)生的直接原因。

從廣告素材生成到投放的整個鏈路中，無論是網(wǎng)易云音樂對原始素材的審核，還是愛奇藝對二次創(chuàng)作素材的審核，都存在嚴重疏漏——這種違背人體生理結構的詭異畫面，只要有一名審核人員認真查看，就能輕易發(fā)現(xiàn)并攔截。

最令人詬病的是“無人擔責”的責任黑洞。網(wǎng)易云音樂將責任完全推給平臺方，稱是“合作平臺未經(jīng)許可AI二創(chuàng)”，自身僅承擔“要求整改”的義務；愛奇藝以“投放量小”為由，簡單下線廣告、承諾優(yōu)化審核，未提及具體責任追究措施。

廣告代理商沉默不語，AI模型方認為自身無責，最終形成“AI出錯、平臺甩鍋、無人擔責”的荒誕局面。

更值得警惕的是，這起事件并非個例，而是AI廣告行業(yè)“裸奔”的縮影。

當前，AI廣告以極低的成本、極高的效率席卷行業(yè)，很多企業(yè)為降本增效，盲目依賴AI生成素材，省略人工審核環(huán)節(jié)，不標注AI生成信息，導致類似AI失誤頻發(fā)——肯德基AI鬼圖、奶茶品牌畸形模特、游戲廣告扭曲肢體等事件，都與此次網(wǎng)易云廣告翻車有相似根源。

AI技術本身無對錯，它能成為提升廣告創(chuàng)作效率、降低成本的有力工具，但不能成為企業(yè)忽視合規(guī)、敷衍用戶的借口。網(wǎng)易云音樂的詭異AI廣告，給整個行業(yè)敲響警鐘：AI廣告的發(fā)展，不能只追求速度和節(jié)省成本，更要守住合規(guī)、質(zhì)量與責任的底線。

如何規(guī)范AI廣告，已成為亟待解決的新課題。

本文來自微信公眾號“獨角獸觀察”，作者：獨角獸觀察，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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