錦旗映初心，服務(wù)暖民心。近日，遷西縣醫(yī)保局高效解決群眾特殊購藥難題，收獲群眾致謝錦旗，以務(wù)實(shí)行動(dòng)踐行“為民醫(yī)保、醫(yī)保為民”的初心使命，讓民生服務(wù)溫暖落地。

興城鎮(zhèn)退伍軍人李林森患有精神分裂癥，需長期服用布瑞哌唑穩(wěn)定病情。由于該特效藥未納入遷西縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購供應(yīng)目錄，本地?zé)o法購置。長期以來，家屬只能每月往返唐山五院購藥，路途遙遠(yuǎn)、奔波勞累，繁瑣的異地購藥問題，成為困擾家庭的民生難題。無奈之下，家屬向縣醫(yī)保局求助。

群眾訴求無小事，民生實(shí)事用心辦。接到群眾求助后，縣醫(yī)保局李志勇同志第一時(shí)間響應(yīng)訴求、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。他緊盯群眾用藥難題，多方對接醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品供應(yīng)企業(yè)，持續(xù)溝通協(xié)調(diào)、全程跟進(jìn)督辦，全力疏通藥品供應(yīng)堵點(diǎn)。經(jīng)過多方不懈努力，成功打通特殊藥品本地供應(yīng)渠道，徹底解決患者異地購藥的困擾，讓群眾實(shí)現(xiàn)家門口便捷購藥，切實(shí)保障了患者常態(tài)化治療需求。

2026年4月14日，李林森家屬來到縣醫(yī)保局，將一面印有“排百姓憂公德至上，解平民難仁愛永鑄”的錦旗送至工作人員手中，以此表達(dá)真摯的感激之情。一面鮮紅的錦旗，既是群眾對醫(yī)保暖心服務(wù)的高度認(rèn)可，更是對干部履職盡責(zé)、實(shí)干為民的最佳褒獎(jiǎng)。

點(diǎn)滴小事見擔(dān)當(dāng)，細(xì)微服務(wù)暖民心。此次為民解憂事跡，是遷西縣醫(yī)保局聚焦群眾急難愁盼、深耕民生服務(wù)的生動(dòng)縮影。下一步，縣醫(yī)保局將持續(xù)厚植為民情懷，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，精準(zhǔn)破解群眾就醫(yī)購藥痛點(diǎn)難題，用心用情辦好民生實(shí)事，不斷提升群眾醫(yī)保獲得感、幸福感和安全感。

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圖文：遷西縣醫(yī)保局供

原標(biāo)題：《錦旗背后的故事》

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