羅永浩和西門子的15年愛恨情仇。

羅永浩和西門子的世紀(jì)恩怨還沒完。

4月27日消息，日前羅永浩直接公開炮轟西門子iQ100冰箱是“設(shè)計(jì)不良的劣質(zhì)產(chǎn)品”，引起網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)友稱iQ100冰箱存在批量性設(shè)計(jì)缺陷，簡(jiǎn)單說就是用個(gè)三五年就大概率會(huì)壞。但西門子官方從頭到尾拒不承認(rèn)缺陷。

評(píng)論區(qū)有用戶說2021年花6000多買的，2025年7月開始不制冷，售后上門說變頻模塊壞了，自費(fèi)修完8月又壞，來回折騰三次冰箱徹底報(bào)廢。還有用戶吐槽，身邊買同款的5個(gè)人在3-5年頻出故障。

雷科技AGI（ID：leikejiagi）搜了一下，在2025年7月，羅永浩就因?yàn)檫@款冰箱結(jié)霜不制冷的問題，公開喊話西門子要求解決缺陷。

當(dāng)時(shí)羅永浩就曬了大量用戶反饋，指出iQ100結(jié)霜是普遍問題，不是個(gè)別情況。但西門子怎么回應(yīng)的？還是老套路，含糊其辭不承認(rèn)設(shè)計(jì)問題，只說提供上門檢修。說白了就是敷衍了事，沒從根上解決問題。

說到這，很多小伙伴可能不知道，羅永浩和西門子的恩怨，已經(jīng)整整15年了，這次炮轟iQ100，就是2011年“砸冰箱事件”的延續(xù)。

時(shí)間拉回2011年9月，羅永浩發(fā)微博吐槽自家西門子冰箱門關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致冷凍室結(jié)霜。微博一出瞬間炸鍋，幾百名網(wǎng)友留言說自己家的西門子冰箱也有一模一樣的問題。

羅永浩統(tǒng)計(jì)完發(fā)現(xiàn)，至少好幾百名用戶中招，涉及五六種型號(hào)，明顯是設(shè)計(jì)缺陷。他找西門子維權(quán)，結(jié)果官方回應(yīng)：“冰箱門偶有不易關(guān)閉，不屬于質(zhì)量問題，可以上門維護(hù)”。

這話直接把老羅惹火了，明明是設(shè)計(jì)問題非要甩鍋給用戶？

2011年11月20日，羅永浩帶著西門子冰箱，跑到西門子北京總部門前，掄起鐵錘直接砸爛?，F(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)寫著“溫和要求：承認(rèn)并解決冰箱門問題”，但西門子當(dāng)天依舊嘴硬，說不是質(zhì)量問題。

直到2011年12月4日，西門子中國(guó)總裁才公開道歉，承諾免費(fèi)上門解決問題。但這事，從來沒真正了結(jié)。西門子沒召回問題冰箱也沒承認(rèn)是設(shè)計(jì)缺陷，只是私下解決。而羅永浩一直沒忘了這茬，所以這次炮轟不是一時(shí)興起，是15年積怨的爆發(fā)。

截至雷科技AGI（ID：leikejiagi）發(fā)稿時(shí)，西門子官方還沒任何回應(yīng)。

不過這事鬧到現(xiàn)在，也引發(fā)了很大的爭(zhēng)議：羅永浩這種“高調(diào)維權(quán)、公開炮轟”的模式，到底值不值得提倡？

有人說羅永浩做得對(duì)。面對(duì)西門子這種“店大欺客”的大牌，普通消費(fèi)者維權(quán)無門，投訴沒人理，只有靠這種“高調(diào)硬剛”，才能逼品牌重視，替大家討公道。

也有人說羅永浩的方式太極端。砸冰箱、公開罵品牌，有點(diǎn)情緒化，甚至有蹭流量的嫌疑。維權(quán)應(yīng)該走正規(guī)渠道，比如投訴到消協(xié)、走法律程序，而不是靠罵戰(zhàn)解決問題。

在雷科技AGI（ID：leikejiagi）看來，正規(guī)渠道當(dāng)然要走，但現(xiàn)實(shí)是，很多消費(fèi)者投訴無門或者維權(quán)成本太高。羅永浩的方式，雖然激進(jìn)但有效，硬剛品牌才會(huì)重視，用戶的問題才有可能解決。

說到底，不是羅永浩想極端維權(quán)，是西門子的傲慢和不作為，逼得消費(fèi)者只能用這種方式發(fā)聲。

說到最后，你支持羅永浩的維權(quán)方式嗎？覺得他是為民發(fā)聲，還是蹭流量博眼球？評(píng)論區(qū)聊聊你的看法，咱們一起討論討論。

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