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48字真經,打造真正執(zhí)行力

2020-07-04


來源:北大縱橫


在全新的時代,我們仍然繞不過一個詞:執(zhí)行。執(zhí)行意味著結果,意味著活在當下,意味著把夢想變成現(xiàn)實。


然而,存在著兩種執(zhí)行力,一種是真正的執(zhí)行力,另一種是虛假執(zhí)行力。


比如強調“無條件服從”“沒有任何借口”“心態(tài)決定一切”等,表面上看似乎也是執(zhí)行,但長此以往,執(zhí)行力反而會下降。


什么是虛假執(zhí)行力


一、無條件服從


只強調員工的服從,不強調員工的智慧。


很多人講執(zhí)行力,很喜歡講員工的無條件服從,它是代工生產時代的產物,實際上是一種基于“規(guī)模制造”的執(zhí)行力,是一種把人當作工具的虛假執(zhí)行力。


過去代工生產時代,強調員工無條件服從,目的是機械化大生產,實現(xiàn)規(guī)模效率;現(xiàn)在是品牌創(chuàng)造時代,強調員工智慧,目的是關注用戶,為用戶提供個性化的獨特價值!


二、沒有任何借口


只強調員工責任,不強調領導者責任。


“沒有任何借口”是前些年很流行的口號,但在講究品牌與創(chuàng)造力的今天,“沒有任何借口”就是一種虛假執(zhí)行力。為什么?


因為“將在外,君命有所不受”,讓人把“借口”講出來,也許正是我們改進工作、創(chuàng)造價值的機會。


要知道,執(zhí)行不只是員工的事,它首先是領導者的事。但“執(zhí)行力”已經變成領導者的首選借口,如果公司做不好,一句話就推得干干凈凈:“執(zhí)行力不行?!?/span>


我們只需要深入問一句:員工執(zhí)行力為什么不行?


在你只講員工責任、不強調領導者責任的時候,其實是把執(zhí)行力本身的完整結構切割開了。


三、 心態(tài)決定一切


只強調員工心態(tài),不強調制度和流程。


企業(yè)需要的是組織化的執(zhí)行力,而不僅僅是個人化的執(zhí)行力。


現(xiàn)在,很多公司熱衷于心態(tài)游戲,甚至有的還很極端??蔀槭裁磮?zhí)行力會變成心態(tài)游戲?


很重要的原因是,我們沒有花時間認真研究一件事情的順序或邏輯結構。當公司沒花最大的力氣去做這件事,而是讓員工發(fā)揮主觀能動性突破一切障礙、戰(zhàn)勝一切困難,執(zhí)行就成了“虛假”的心態(tài)游戲。


執(zhí)行力有一個非常致命的假象:不提前研究事情的邏輯,也不提前研究路徑,沒有把該消除的障礙消除掉,最后就只能強調員工的心態(tài)了。


越是缺乏制度的公司,越是對流程缺乏準備的公司,就越強調心態(tài),越強調“虛假執(zhí)行力”。


四、集體利益高于一切


只強調團隊利益,不強調個人利益。


強調團隊執(zhí)行時提倡所謂的“集體利益高于一切”,卻不強調個人利益,更不強調個人利益與團隊利益互為結果的團隊文化。


這樣,時間一長,大家都反感集體,覺得被集體愚弄了。


所謂的市場經濟,就是一種制度設計,讓個人追求利益的同時,他人利益與社會利益也能得到實現(xiàn)。


市場經濟能夠取勝是有理由的。同樣,所謂的公司,也是一種制度設計,這種制度設計的核心在于,每個人為團隊利益考慮的時候,個人利益會自動得到實現(xiàn),而不是損害個人利益。


我們要明白一個基本點:團隊執(zhí)行力來自基于個人利益的團隊實現(xiàn),或者叫社會實現(xiàn)。


五、 “木桶短板”


只強調競爭力,不強調核心競爭力。


第五個虛假執(zhí)行力,體現(xiàn)在很多公司強調的執(zhí)行中,它沒有強調獨特的用戶價值,執(zhí)行遠離了核心競爭能力的打造。


大家要明白:真正有效的執(zhí)行,不是做得更多,而是做得更少。


德魯克在《卓有成效的管理者》中講得很清楚,要想真正有效,需要一段時間只做一件事,要做到這一點,就要放棄不值得做的事。


這就是說,執(zhí)行力的本質并不是木桶理論,去補短板;執(zhí)行力是斜木桶理論,要揚長避短。


執(zhí)行力是有前提的,那就是你首先要知道哪些東西是你真正想要的,有明確的目標是前提。


有了目標,才有放棄;有了放棄,才有聚焦;有了聚焦,才有簡單與極致。


新執(zhí)行力是有智慧的執(zhí)行

講到執(zhí)行,不得不提豐田。如果說代工生產廠家雇用的是員工的手腳,那么豐田這樣的公司雇用的是員工的頭腦。


多數(shù)代工生產廠家的員工是機槍手,一聲令下開槍掃射就行——每天重復同樣的生產動作。而豐田員工是狙擊手,在復雜的環(huán)境中自己尋找機會,自己創(chuàng)造更有效的方法,然后一擊即中——每天做持續(xù)改善。


執(zhí)行絕不是一種奴性的、不加思考的執(zhí)行,而是一種有智慧的、有思考的執(zhí)行。


在做一件事情的時候,我們把一件事情的執(zhí)行分成執(zhí)行前和執(zhí)行后。


在執(zhí)行前,更多地講智慧,換言之,在執(zhí)行前要盡量思考更多的辦法,要去尋找更多的路徑,在這些路徑里找出一種最有效的手段,然后有智慧和勤奮地去執(zhí)行。


新執(zhí)行力是有智慧的執(zhí)行,而有智慧的執(zhí)行其背后是制度體系。


如果企業(yè)的效益不夠高,如果企業(yè)的執(zhí)行力不夠強,那么請大家不要只在文化、團隊方面下功夫,更重要的是在制度設計層面下功夫。


如果企業(yè)執(zhí)行力有問題,那么請這家企業(yè)的老板問問自己:是否自己的制度設計讓員工覺得無論怎么干收益都沒有多大變化,從而把企業(yè)做成了吃大鍋飯?是否在創(chuàng)造或執(zhí)行的過程中,員工沒有得到相應的回報?回報不完全是金錢,還包括尊嚴、成就感的實現(xiàn)。


靠制度設計、制度創(chuàng)新提升執(zhí)行力,這才是新執(zhí)行力的核心。


48 字真經,打造執(zhí)行力


德魯克說,首席執(zhí)行官最大的錯誤,是把內部管理當成最主要的工作,首席執(zhí)行官真正的戰(zhàn)場是用戶,不是管理。


大部分公司的執(zhí)行之所以失敗,在于忘記了公司管理的目的是用戶,管理是為用戶而存在的,要眼睛向外,但很多公司把重點放在內部的相互折騰上。


第一,公司層面、部門層面,以及員工層面都以自我為中心,忘記了真正給我們發(fā)工資的并不是公司,而是用戶。


第二,分不清戰(zhàn)略與執(zhí)行的區(qū)別,在執(zhí)行的時候,過多考慮非執(zhí)行層面的問題。比如,已經在執(zhí)行了,還在想是不是應當做。在執(zhí)行層面,一旦定下來,哪怕是錯的,也要做到底。


執(zhí)行的邏輯其實很簡單,所有的執(zhí)行只做一件事,那就是用戶價值,凡是把事情搞復雜的,注定不可執(zhí)行。


執(zhí)行48字真經:


執(zhí)行的8字方針:認真第一,聰明第二。


執(zhí)行的16字原則:結果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復。


執(zhí)行的24字戰(zhàn)略:決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結果第一,理由第二。


首先,執(zhí)行作為一種制度和文化,最基本的內核是什么?8個字:認真第一,聰明第二。


這8個字強調的顯然不是個人的“聰明”和“才智”,而是制度和認真。這意味著,大凡有執(zhí)行能力的公司,文化必定是單一的;而大凡平庸的公司,卻有各色各樣的“上司文化”“部門文化”。


其次,執(zhí)行的原則問題是16個字:結果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復。


在執(zhí)行的時候,要將用戶利益和公司利益放在第一位,將“自我”隱藏在程序與流程之后,圍繞目標培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神,由此才能保證執(zhí)行的效果。


最后是執(zhí)行過程中需要把握的三個要點。


在開始執(zhí)行前,需要把握的要點是決心第一,成敗第二。對已經決定的任何事,信心是第一位的,要將對風險的估計放在決策前,一旦決定了,討論成敗就是借口。


在執(zhí)行的過程中,需要把握的要點是速度第一,完美第二。我們在執(zhí)行中常常有這種現(xiàn)象,曾經為得不到100 而放棄,結果卻是0,若干成功經驗和挫折告訴我們:0.1>0!


在執(zhí)行結束之后,需要把握的要點是結果第一,理由第二。


責任是通過對行動結果的獎罰建立起來的。在大多數(shù)情況下,要建立一種對事不對人的執(zhí)行文化,重要的不是去討論失敗的理由,而是針對結果建立起責任與權利對稱的機制。


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