6月27日消息,據(jù)TechPlanet報道,抖音外賣調(diào)整經(jīng)營策略,放棄1000億元GMV目標(biāo)的同時,將外賣業(yè)務(wù)重點放在60元以上套餐上,這也將減少與美團(tuán)、餓了么外賣平臺的直接競爭。

目前,抖音已在北京、上海、成都三個“團(tuán)購配送”試點城市的“同城”部分上線測試“外賣”入口和商城,這也是首次在抖音APP中以外賣服務(wù)(團(tuán)購配送)為獨立板塊呈現(xiàn)。

IT之家查詢時發(fā)現(xiàn),外賣行業(yè)60元的客單價中低客單價高客單價”的分水嶺。

美團(tuán)新餐飲研究院發(fā)布的《2020城市外賣數(shù)據(jù)報告》顯示,北京2020年外賣訂單中客單價60元以上的訂單占比12%,天津、濟(jì)南、青島占比分別為:6.7%、4.1%、6%。

2022年7月的時候,有媒體報道說,抖音已經(jīng)開始嘗試推出一種叫“團(tuán)購配送”的餐飲即時配送服務(wù)，點擊進(jìn)入填好地址后,直接下單就可以發(fā)貨啦!搖籃網(wǎng)方面則回應(yīng)稱“該項目目前仍處于探索階段”。

2022年8月,餓了么與抖音聯(lián)合宣布合作達(dá)成。雙方表示,將攜手探索本地生活服務(wù)新場景升級,通過內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、商品豐富、物流配送高效,將商戶與消費者深度連接,帶來視頻化時代"即即達(dá)"的全新本地生活體驗。

達(dá)達(dá)速遞于2022年12月與抖音生活服務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作,在抖音生活服務(wù)平臺上,達(dá)達(dá)速遞將為餐飲商戶提供同城配送解決方案。消費者在抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家下單,達(dá)達(dá)速遞騎士就可以在消費者附近的門店取貨送到家,這樣消費者在觀看直播的過程中甚至可以收貨,給用戶帶來的消費體驗是即時的,也是順暢的。

從目前的消息匯總來看,這個功能不同于美團(tuán)、餓了么等常見的配送方式,抖音沒有自己的配送團(tuán)隊,所以商家還是要靠聯(lián)系閃送、達(dá)達(dá)等其他三方來配送。因此,商家在配送時并不支持退款,特殊情況需要與客服聯(lián)系進(jìn)行處理。

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