來源丨北大縱橫（微信號：ALLPKU-Wangpu）

作者丨董明珠

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1、談兩會建議
 

主持人：董代表您好！過去我注意到媒體在對您報道的時候，經常會用“商界鐵娘子”這個稱號，但是最近我發(fā)現好像常用“乘風破浪的姐姐”來形容您。哪個更接近您現在的狀態(tài)，還是說您覺得他們形容的都不準確，您有您自己的定義？

董明珠：其實什么稱謂并不重要，更重要的是看企業(yè)家的精神到底體現在什么方面。作為一個企業(yè)的當家人，我主要在思考如何把企業(yè)、把員工服務好。

在新時期，我們要把企業(yè)打造得更具有科技、技術和研發(fā)能力，打造更全新的制造體制，而不是一個簡單粗糙的工廠。

主持人：接下來我們要重點關注今年您在兩會上所帶來的建議。首先第一份是關于建立新技術、新產品、國家標準和快速通道的建議，這份建議提出的用意是什么？

董明珠：一直以來，格力電器是一個自主研發(fā)、自主培養(yǎng)人才的企業(yè)。我們現在有15000多個技術研發(fā)人員，全部都來自于我們國家的高校畢業(yè)生，都是在我們企業(yè)培養(yǎng)起來的。

我這里沒有海歸派，也沒有國際人才，但是恰恰是這個隊伍創(chuàng)造了很多國際領先的技術。

我們最缺的就是標準，因為沒有標準，你就不能到市場轉化成生產產品。我希望國家能夠加快速度給新技術建立一個綠色通道。

主持人：您今年的第二份建議，提到關于營造公平的市場環(huán)境，在國內市場推行中國標準、中國認證的建議。您這份建議的背后針對的是哪些問題？

董明珠：我們國家的政府在采購過程中需要提供一個國際認證，我覺得既然是國際上的認證，那我們中國也是國際的一部分。

總書記講的“人類命運共同體”實際上都應該在我們這些企業(yè)走出去的過程中來落實。比如說我們國家有了認證后，可以幫助一些落后的國家建立一個認證體系，我覺得這是非常有必要的。

談企業(yè)經營
 

主持人：談到去年，大家感觸非常深的就是疫情對于很多行業(yè)和很多企業(yè)所帶來的影響，格力的情況怎么樣？

董明珠：格力第一季度是零銷售，第二季度在慢慢調整，從第三季度才開始逐漸恢復。

我們除了空調這個主業(yè)以外，還增加了14000多項專利，自主創(chuàng)造了幾個特別有價值的產品，比如殺新冠病毒的空氣凈化器，現在也賣給了40多個國家，幫助大家共同抗擊疫情。

主持人：在這次的疫情中，您還提到了格力不能夠偷工減料，也不能夠輕易漲價，同時還堅持不裁員。有媒體形容說您是老板中的“逆行者”，您怎么看待？

董明珠：大家都在材料漲價的時候給產品漲價，但我認為還是要對消費者負責。特別是對于工薪階層來說，你漲了幾百塊錢，對他來說就是一個很大的數目，所以在能不漲價情況下我就不漲價。

而且我們前不久提出了空調十年免費包修政策。我們都說企業(yè)要高質量發(fā)展，那么如果你的產品質量很好，就應該要給消費者一個承諾，所以我們用這樣方式來推動行業(yè)的發(fā)展和進步。

主持人：那么從現在來看，您去年也直播了很多場，今年也還要直播，您覺得接下來會對整個格力的營銷策略產生一些影響嗎？

董明珠：對，會有影響。我們現在讓線下幾萬多家專賣店學會線上的模式并運用到自己的日常服務中去，這也給消費者帶來了極大的便利，同時也給經銷商帶來了思維的轉化。他們在自己店里也可以搞直播，讓消費者更快地接觸到產品，這就是一個轉變的過程。

主持人：整個直播下來，有沒有讓您印象比較深刻的事？

董明珠：我們感受最深的就是在直播中融合了當地文化，我覺得做了一些對社會很有意義的事情。比如以贛州為例，過去沒有多少人了解贛州，但是后來我們去了之后，把當地的一些工業(yè)也融入進來，讓更多人走進贛州，了解過去紅軍長征的歷史，我覺得很有意義。

主持人：您會介意投資者經常會拿格力與同行的數據來進行比較嗎？

董明珠：我覺得投資者是按照市值的角度來進行評估的，但我是按照一個打造可持續(xù)百年企業(yè)的思路去做的。

有時候股價并不是一個企業(yè)最好的、最真實的反應，所以對于企業(yè)的投資來說，我們需要衡量的不光是股價的表現，更多的是看企業(yè)家精神和企業(yè)的文化，看它在遇到風險的時候能不能撐下去。

2、談人才培養(yǎng)
 

主持人：您在年輕人的管理和培養(yǎng)上有什么樣的心得？

董明珠：我認為在物質條件滿足的情況下，更應該強調精神財富，如果我們喪失了精神追求，你的物質再富有，你也是很頹廢、無所事事的。

主持人：其實從您個人的經歷來看，如果讓您對現在的正在創(chuàng)業(yè)或者是正處在這種打拼階段的年輕人提一些您的過來人的建議的話，您會對他們說什么？

董明珠：所謂的創(chuàng)業(yè)，不是說當個老板就叫創(chuàng)業(yè)，也不是我今年一開張就能掙到錢，我覺得它是一個磨練自己的過程。一個大學生剛剛畢業(yè)走向社會會經歷很多的磨礪，很多學生在學校還有很多的夢想，但進入社會后一下就被現實打沒了。因此我們要能夠克服困難，堅守自己的原則，堅守自己的信念，還要有堅持夢想的精神。

主持人：您在發(fā)現人才的方面有什么經驗之談嗎？怎么才能發(fā)現這個人值得培養(yǎng)，可以重點的去栽培他？

董明珠：第一，要有吃虧精神；第二，不要怕吃苦；第三，多一點奉獻。

主持人：格力的企業(yè)文化這么多年以來，有哪些是一直沒變的，有哪些可能是隨著時代的進步會發(fā)生一些變化。

董明珠：我們最大的變化就是在不斷地調整現在的管理模式和制度，不變的是年輕人至始至終都有老一輩人的那種艱苦奮斗的精神。
 

3、談未來展望
 

主持人：今年作為“十四五”的開局之年，您對整個今年的情況會有一個什么樣的展望？

董明珠：我們做好了充分的戰(zhàn)斗準備，但是不確定的因素也很多，比如國際及外部的環(huán)境，可能會給我們帶來無法預知的問題。如果遇到了問題，企業(yè)能不能活下去，這是我們作為企業(yè)家一定要考慮的。

而我們這方面的底氣，一是來自于我們自己的研發(fā)團隊。二是我們生活電器品類已經從空調到全產業(yè)鏈的全覆蓋。三是我們所有產品都由自己制造完成的，沒有委托別人貼牌生產。

主持人：格力在接下來的“十四五”期間，會有一個什么樣重磅的發(fā)力的方向，能不能以后分享一下。

董明珠：在原有的基礎上，第一，從科技角度進一步去發(fā)力。第二，需要把我們的產品做得更加精美。第三，把我們的工業(yè)裝備真正走向社會，走向市場，讓更多人來獲得我們給他們帶來的這種效率和效益。

今年是建黨100周年，又是“十四五”的開局之年，我們更要強調和國家共命運的思想。

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