來源丨電商之家（ID：iechome）

作者丨云合

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亞馬遜殺向盲盒

 亞馬遜又對中國賣家下手了。 近日，有跨境賣家在論壇中爆料，稱自己在亞馬遜上售賣的盲盒被平臺強行下架。亞馬遜在郵件中表示，盲盒和類似的產(chǎn)品違反平臺政策，但沒有明確具體是哪條規(guī)定。 為了求證這條信息的真實性，筆者上亞馬遜平臺上搜了一下，發(fā)現(xiàn)幾家售賣盲盒的大店都還在，自己所在的幾個交流群，也沒聽說不讓賣盲盒。難道這波封殺，只是個例？ 原來，這些被下架的盲盒，并不是指“泡泡瑪特”之類的盲盒玩具，而是指一般意義上的電商盲盒。有的賣家將價值不等的同類商品放在盲盒里，讓買家“抽選”，價格通常比單獨售賣的商品低。 

對于經(jīng)常網(wǎng)購的朋友們來說，這種盲盒玩法應(yīng)該不會陌生。早在兩三年前國內(nèi)的電商平臺上就出行了各式各樣的盲盒，頗受年輕人歡迎。 比如，2019年屈臣氏就推出過一款名為“驚喜魔盒”的美妝盲盒，可以用會員積分兌換，盲盒里有某些品牌的口紅小樣、爽膚水乳液的試用裝、有面膜以及衛(wèi)生巾試用裝等等。 此外歐萊雅也推出過“歐萊雅小美盒”，每個盲盒里面包含6-8種品牌的試用裝，來自歐萊雅旗下的隨機品牌，可能是蘭蔻，可能是圣羅蘭，也可能是美寶蓮，全靠運氣抽。 盲盒玩法的適用范圍遠(yuǎn)比我們想象中廣。去年有人在社區(qū)團(tuán)購群里發(fā)現(xiàn)了“生鮮盲盒”的玩法，里面有帶殼生蠔、純生蠔肉和更貴的黃蟶肉，中獎概率為二十分之一。

甚至，今年清明節(jié)有旅游平臺推出了“機票盲盒”，98元就能買到一張目的地隨機的機票，助力“驢友”們完成一場說走就走的旅行。 這些商品加入了盲盒的玩法，趣味性增強了不少，國內(nèi)的平臺也沒有禁止，為什么到國外反而不行了呢？ 結(jié)合前陣子亞馬遜對中國賣家的批量封禁，難道這也是“政策性洗牌”的一部分？ 

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名為盲盒，實為博彩

 實際上，亞馬遜下架電商盲盒并不是沒有道理的。歐美的法律對這種帶有概率性的商品監(jiān)管相當(dāng)嚴(yán)格，嚴(yán)重的會被判定為賭博。到時候就不是下架商品這么簡單了，直接被封號都有可能。 的確，盲盒就是一種抽獎，本質(zhì)和彩票一樣，只不過它大大增強了“保底”機制，不會像彩票那么絕對，抽不中就血本無歸。一旦某種商品用了盲盒的玩法，它的性質(zhì)就變了，消費者購買了之后，便踏進(jìn)了這些賣家設(shè)好的陷阱。 盲盒最大的特點是什么？一經(jīng)出售，概不退換！利用這個規(guī)則，商家可以把一些臨期的，甚至是劣質(zhì)的商品放入盲盒中銷售，讓消費者只能吃啞巴虧。有業(yè)內(nèi)人士表示，盲盒玩法已經(jīng)成為了一種常見的“清庫存”手段。 毫無疑問，這種營銷手段極大的侵犯了消費者的權(quán)益。雖然盲盒是“隨機”的，但其內(nèi)部價值應(yīng)當(dāng)和購買價值不相上下，才符合正常的銷售標(biāo)準(zhǔn)。 而且，盲盒所謂的概率，完全由商家說了算，由于信息不對等，消費者很難判斷概率的真實性。比如“手機盲盒”中，抽到蘋果手機的概率是10%，并不意味著抽十臺就一定有一臺是蘋果，商家完全可以用“運氣不好”等理由推諉。

再加上電商盲盒標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，監(jiān)管難度也大，更容易讓商家鉆空子，比如有人買漢服盲盒，竟開出一套古代囚服，令人哭笑不得。

那么，既然盲盒的弊端如此明顯，為什么還有人心甘情愿“上當(dāng)”呢？這是因為盲盒利用了人們的僥幸心理，或者叫賭徒心理。人們總會放大“中獎”的快感，忽視沒中的失落感，越是抽不中，就越想抽，從而上癮，無法自拔。 另外，也有相當(dāng)一部分人不在乎這點損失，只是把抽盲盒當(dāng)成一種消遣。這種心態(tài)固然無可厚非，但客觀上確實助長了商家的不正之風(fēng)。風(fēng)險越小，他們就越猖狂。 所以，對于亂象頻出且不易監(jiān)管的電商盲盒，亞馬遜的“一刀切”式管理不失為一種好辦法。既然賣東西就好好賣，走盲盒這種捷徑不僅對不起消費者，對正常銷售的商家來說也不公平。 電商盲盒，最好趁早消失。 

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要贏，就堂堂正正地贏

 縱觀這兩年亞馬遜對中國賣家的打擊，雖然態(tài)度強硬，也有不少誤傷，但初衷卻是合情合理的。

比如去年4月對跨境口罩賣家的封禁，理由就是抬價和證書不全。價格是平臺安身立命的基礎(chǔ)，口罩又是對抗疫情的剛需，趁人之危哄抬價格，被封號一點也不冤。至于證書問題，則是沒搞清楚美國的衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，純屬功課沒做好。 還有今年5月，亞馬遜對中國賣家的集中封禁，也是因為刷單和刷好評。即使是每年營收超過50億的跨境電商領(lǐng)頭羊“傲基”，也被一鍋端了，更不用說其他中小賣家。 這些商家習(xí)慣了國內(nèi)這套“野蠻”的打法，以為靠刷單、抬價、虛假評價就能瞞天過海，把銷量沖上天。殊不知這些伎倆早已被平臺識破，不是不報，時候未到。 

結(jié)合最近的盲盒事件，我們確實應(yīng)該反思一下，為什么這些走捷徑的手段能在國內(nèi)大行其道呢？刷單抓了這么多年，依然屢禁不止；每到大促之前，依然“先漲后降”；電商盲盒，更是到了“活體盲盒”的地步，把寵物都塞進(jìn)去了。 的確，這十幾年來我們國家的電商發(fā)展迅速，商品走向世界各地，成績相當(dāng)耀眼。但那些陽光照不到的陰暗角落，我們不能視而不見。 只有嚴(yán)格規(guī)范平臺，讓消費者不再被奸商蒙騙，我們才能從“電商大國”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半娚虖妵?，用商品質(zhì)量取勝，讓亞馬遜心服口服。 要贏，就堂堂正正地贏！

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