來(lái)源丨電商報(bào)Pro（ID：kandianshang）
作者丨電商君
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1、胖虎線下店成為新晉打卡點(diǎn)

“史上最貴的抓娃娃機(jī)！999元一次！”

有人可能會(huì)好奇了，999元一次的抓娃娃機(jī)能抓到什么？

答案是，奢侈品包包，可能是Chanel、Gucci、LV包包，在三里屯的胖虎線下店里，顧客可以花999元抓一次娃娃，如果抓不到，會(huì)得到一張1000元的無(wú)門檻現(xiàn)金券。

而娃娃機(jī)所在的北京三里屯胖虎線下店，也成為了網(wǎng)紅新晉打卡點(diǎn)，推開大門，仿佛來(lái)到了新世界——

有500只以上經(jīng)典款LV組成的老花塔，時(shí)尚感和科技感迎面而來(lái)；還有由200多只愛馬仕組成的彩虹墻，絢麗夢(mèng)幻；店內(nèi)還有不少的IP潮玩，引發(fā)了人們的打卡熱潮。

以“逛”為中心的線下門店，為胖虎奢侈品平臺(tái)再次提供了一個(gè)消費(fèi)窗口，而胖虎奢侈品店這么做的目的，主要有兩個(gè)。

第一，胖虎奢侈品線下店建立了消費(fèi)場(chǎng)景和用戶體驗(yàn)場(chǎng)所。

線上奢侈品店雖然在直播間里找到了春天，但礙于網(wǎng)絡(luò)的存在，用戶不能親眼看到奢侈品，而線下店里的互動(dòng)感更強(qiáng)，通過讓消費(fèi)者拆盲盒、抓娃娃機(jī)，給消費(fèi)者提供了一個(gè)近距離感受奢侈品的機(jī)會(huì)。

胖虎全場(chǎng)奢侈品中的最低價(jià)格控制在百元，也不至于讓消費(fèi)者的壓力過大。

并且在線下場(chǎng)景中是帶有“社交價(jià)值”的，消費(fèi)者到店打卡后將圖片分享到社交平臺(tái)進(jìn)行傳播，線下門店在用戶社交的過程中流動(dòng)起來(lái)。

第二，線下門店為品牌增強(qiáng)了信任背書，積攢了私域流量。

一個(gè)線下門店的開設(shè)，在與消費(fèi)者互動(dòng)的過程中，能夠幫助品牌樹立信任背書。

從線上網(wǎng)店到線下實(shí)體店，奢侈品店都在為消費(fèi)者打造信任感，不管是從店鋪的視覺外觀，還是購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，它們都一步步地降低消費(fèi)者的決策時(shí)間。

二手奢侈品市場(chǎng)，在我國(guó)依然是飛速上升的時(shí)期，根據(jù)《報(bào)告》顯示，2020年二手奢侈品關(guān)注同比增長(zhǎng)57%，線上二手奢侈品交易平臺(tái)同比增長(zhǎng)率達(dá)36%，中古店關(guān)注增長(zhǎng)率達(dá)到120%。預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)可達(dá)萬(wàn)億規(guī)模，有望成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。

二手奢侈品市場(chǎng)的興起，得益于人們消費(fèi)觀念的改變，年輕人成為了奢侈品市場(chǎng)的主力軍，根據(jù)艾媒咨詢的調(diào)查，接觸奢侈品的半數(shù)消費(fèi)者在30歲以下。

但二手奢侈品的市場(chǎng)依然激烈，前段時(shí)間有“中國(guó)奢侈品第一股”的寺庫(kù)虧損嚴(yán)重，線下門店能否成為胖虎營(yíng)收增長(zhǎng)的第二曲線？

2、白天營(yíng)業(yè)，晚上直播

白天開門營(yíng)業(yè)，晚上直播帶貨，這樣的胖虎二手奢侈品店，能在二手奢侈品市場(chǎng)里打出一片天嗎？

根據(jù)剁椒TMT報(bào)道，創(chuàng)始人馬成介紹，胖虎店鋪在周中時(shí)人流量能達(dá)到2500，周末人氣會(huì)更加旺盛，而晚上關(guān)門了店鋪也沒閑著，胖虎主播會(huì)在抖音開線上直播，幾個(gè)主播一晚播下來(lái)，有一兩百萬(wàn)的銷售額。

二手奢侈品還有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間，或許胖虎的機(jī)遇才剛剛開始。

根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，與發(fā)達(dá)國(guó)家20%-30%的流轉(zhuǎn)率相比，我國(guó)僅有5%還處在萌芽期,若以二手奢侈品市場(chǎng)的平均占比來(lái)估算，未來(lái)我國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)可達(dá)萬(wàn)億規(guī)模,發(fā)展?jié)摿薮?，預(yù)計(jì)未來(lái)3-5年或?qū)⒂瓉?lái)高峰期。

胖虎作為比較早入局二手奢侈品的平臺(tái)。一開始它就跟其他二手奢侈品平臺(tái)走的路不一樣，它走的是鑒定、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、買斷控貨的重資產(chǎn)模式。

并且因?yàn)槎质袌?chǎng)的綠色、環(huán)保、可持續(xù)的理念，胖虎一直對(duì)外宣稱是“綠色低碳平臺(tái)”，甚至廣告語(yǔ)變成了：“每在胖虎上買一個(gè)二手奢侈品包包，就能減少9.7Kg的碳排放?！?/strong>靠著低碳環(huán)保的理念深入消費(fèi)者的內(nèi)心，胖虎一路高歌猛進(jìn)，胖虎在建立了自身壁壘后，隨之2020年的疫情的到來(lái)，再次改變了二手奢侈品的打法，二手奢侈品在直播間里找到了新春天。

在抖音搜索“胖虎”，相關(guān)的主播就有6、7個(gè)，其中一些是品牌官方店鋪，還有一部分是胖虎培養(yǎng)出來(lái)的主播，在名字前面都會(huì)加上“胖虎”二字，比如“胖虎SHE粉絲團(tuán)”、“胖虎阿超”、“胖虎萱萱”等等。

“這個(gè)包包是95新的，需要的寶貝們可以去櫥窗拍了哈，在商場(chǎng)里要賣2萬(wàn)多，今天我們直播間只賣5000?！痹诙稚莩奁返闹辈ラg里，一位主播用心地向觀眾推薦商品。

而蹲守二手奢侈品直播間，也成為了一批忠誠(chéng)粉每天都在做的事情，在他們眼里看來(lái)，二手奢侈品既滿足了奢侈品的面子，又不至于自己的錢包過于羞澀，并且避免了線下與柜姐交流的尷尬。

抖音官方也鼓勵(lì)奢侈品直播，胖魚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也由此而來(lái)，而線上銷售模式，也帶來(lái)了一定局限性。

在二手奢侈品直播間里，我們通常能感受到“人”和“貨物”的存在，但是對(duì)于“場(chǎng)景”的認(rèn)知很模糊，而奢侈品對(duì)應(yīng)的年輕人是具有強(qiáng)大的二次變現(xiàn)價(jià)值，直播帶貨很難進(jìn)一步挖掘用戶的價(jià)值。

而線下門店則能創(chuàng)造出一個(gè)具體的場(chǎng)景，讓用戶在這個(gè)場(chǎng)景里體驗(yàn)、購(gòu)買、玩耍……在這個(gè)環(huán)節(jié)下，能夠無(wú)形地放大奢侈品以外的社交價(jià)值。

旗艦店作為一種讓用戶體驗(yàn)的場(chǎng)所，能讓用戶之間更好互動(dòng)起來(lái)，提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度，于是，胖魚采取了“白天營(yíng)業(yè)，晚上直播”的營(yíng)業(yè)模式，兩端齊發(fā)力。

3、信任經(jīng)濟(jì)支撐起的行業(yè)

在二手奢侈品市場(chǎng)里，消費(fèi)者最關(guān)注兩樣?xùn)|西，一是商品的真?zhèn)?，二是售后服?wù)。

而這兩樣?xùn)|西，也是被投訴最多的兩樣，在黑貓投訴搜索“奢侈品”，共有 2563條檢索結(jié)果，大部分均與上述情況類似?！疤摷黉N售、誘導(dǎo)消費(fèi)”成為了這類投訴中的關(guān)鍵詞匯。

信任經(jīng)濟(jì)在奢侈品行業(yè)中尤為重要，對(duì)本身屬于高價(jià)位的奢侈品，消費(fèi)者更在意貨品來(lái)源和商品鑒定的真假。

而在奢侈品行業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)候，行業(yè)里的一個(gè)平臺(tái)卻意外倒下。

根據(jù)寺庫(kù)公布的2020年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，寺庫(kù)全年?duì)I收60億，下跌12%，凈利潤(rùn)虧損0.71億，跌幅高達(dá)146%

寺庫(kù)的倒下似乎早有預(yù)兆，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，寺庫(kù)的月活用戶正在不斷地放緩，2019年第一季度月活增幅是89.6%，到了2020年第三季度僅為7.5%，面對(duì)為數(shù)不多的用戶數(shù)量，還遭遇了頭部電商平臺(tái)的打擊，寺庫(kù)的處境非常艱難。

二奢市場(chǎng)里，無(wú)論是渠道擴(kuò)展，還是直播運(yùn)營(yíng)，都需要很扛打的能力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，不斷地有玩家退出這場(chǎng)游戲，接下來(lái)二奢還能風(fēng)靡多久，需要時(shí)間的檢驗(yàn)。

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