價(jià)值觀是價(jià)值的基石。

內(nèi)容來(lái)源：蘇德超老師訪談?wù)砉P記。

分享嘉賓：蘇德超，武漢大學(xué)哲學(xué)學(xué)院教授、筆記俠PPE（政經(jīng)哲）書院創(chuàng)始顧問(wèn)、西方哲學(xué)模塊全程授課導(dǎo)師

不久前，騰訊與阿里分別為旗下的“元寶”和“千問(wèn)”投入數(shù)十億資金，展開(kāi)了一場(chǎng)激烈的春節(jié)紅包競(jìng)爭(zhēng)。

但在隨后幾天里，騰訊“元寶”、百度“文心一言”以及阿里“千問(wèn)”的紅包分享鏈接均遭到微信的屏蔽。

2月4日，騰訊自家AI應(yīng)用“元寶”的紅包分享鏈接被微信攔截。

2月5日，百度“文心”助手的紅包分享鏈接也被微信屏蔽。

2月6日，阿里“千問(wèn)”AI應(yīng)用的春節(jié)活動(dòng)鏈接及口令在微信平臺(tái)受到限制，部分用戶無(wú)法正常復(fù)制或分享口令。

這一現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)圈引發(fā)了熱烈討論，馬化騰親自支持的“元寶”項(xiàng)目，盡管有10億補(bǔ)貼，卻被微信屏蔽了分享鏈接，被戲稱為“自己人動(dòng)手”。

據(jù)悉，微信團(tuán)隊(duì)一直秉持著自身的價(jià)值觀，若某項(xiàng)行為不符合用戶需求導(dǎo)向，就會(huì)與其價(jià)值觀產(chǎn)生沖突，微信便會(huì)采取限制措施，無(wú)論涉及的是騰訊自家項(xiàng)目還是其投資的項(xiàng)目。

張小龍?jiān)趦?nèi)部曾表示：“做任何事都不應(yīng)首先考慮產(chǎn)品商業(yè)化的實(shí)現(xiàn)方式，而應(yīng)先思考用戶的需求和使用場(chǎng)景?！?/p>

為何商業(yè)化不應(yīng)成為企業(yè)的首要目標(biāo)呢？

實(shí)際上，只要做對(duì)用戶有價(jià)值的事，滿足用戶需求，商業(yè)化價(jià)值自然會(huì)隨之而來(lái)。這也正是在提醒“元寶”如何突出自身的用戶價(jià)值。

我們有理由相信，微信此次的做法，背后是張小龍及微信團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)守的幾個(gè)核心價(jià)值觀在發(fā)揮作用。

在此，我們特別分享武漢大學(xué)哲學(xué)學(xué)院教授、筆記俠PPE（政經(jīng)哲）書院創(chuàng)始顧問(wèn)、西方哲學(xué)模塊全程導(dǎo)師蘇德超教授從哲學(xué)角度對(duì)張小龍微信價(jià)值觀的深度解讀。

通過(guò)這篇文章，你將理解微信為何始終嚴(yán)守這些價(jià)值觀，同時(shí)也能為所有追求長(zhǎng)期價(jià)值的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者提供思考與行動(dòng)的啟發(fā)。

一、微信價(jià)值觀1：堅(jiān)守自身價(jià)值觀，因其會(huì)融入產(chǎn)品與服務(wù)

明確價(jià)值觀有助于規(guī)避許多錯(cuò)誤。比如，若將盈利作為核心目標(biāo)，就會(huì)不放過(guò)任何盈利機(jī)會(huì)，因?yàn)闀?huì)重視財(cái)富的積累效應(yīng)，從而抓住每一個(gè)可能的盈利點(diǎn)。

但微信的價(jià)值觀并非盈利。如果微信連微小的利益都不愿舍棄，用戶可能會(huì)心生不滿，覺(jué)得自己被過(guò)度利用，這會(huì)阻礙微信的傳播與發(fā)展。

當(dāng)價(jià)值觀融入日常行為，它就像一個(gè)持續(xù)運(yùn)行的算法。

若將共生與用戶體驗(yàn)作為核心價(jià)值觀，那么“始終以用戶為中心”“一切以用戶價(jià)值為依歸”就會(huì)成為行為準(zhǔn)則。

在考慮每一項(xiàng)功能升級(jí)時(shí)，都應(yīng)自問(wèn)：增加的成本是否真的能提升用戶體驗(yàn)？如果無(wú)論收費(fèi)多少，用戶體驗(yàn)都沒(méi)有變化，那額外收費(fèi)的必要何在？如果添加廣告鏈接會(huì)損害用戶體驗(yàn)，就不應(yīng)添加；反之，若能提升用戶體驗(yàn)，則可以考慮加入。

當(dāng)以這種方式思考時(shí)，價(jià)值觀就與產(chǎn)品融為一體，產(chǎn)品也成為事業(yè)成功的體現(xiàn)。

價(jià)值觀是產(chǎn)品的靈魂，如同基因一般。

用戶從蘋果手機(jī)中感受到的不僅是蘋果公司的美學(xué)理念，還有其深層的價(jià)值觀。谷歌雖不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，但其背后的理念也是產(chǎn)品的一部分，這些理念匯聚凝結(jié)成產(chǎn)品。

一旦理念發(fā)生改變，產(chǎn)品也會(huì)隨之變化，無(wú)論是美學(xué)、設(shè)計(jì)還是交易理念的調(diào)整，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)生影響。

若企業(yè)文化導(dǎo)向出現(xiàn)偏差，其產(chǎn)品和服務(wù)也可能偏離正軌，導(dǎo)致企業(yè)迅速衰落。這就是價(jià)值觀的重要性。

就像一個(gè)貪吃的人，進(jìn)食本是為了生存和基因傳遞，但基因并未指示過(guò)度進(jìn)食。若忽視基因的本意，一味追求口腹之欲，過(guò)度進(jìn)食會(huì)導(dǎo)致肥胖，引發(fā)各種健康問(wèn)題，這與整體性和系統(tǒng)性密切相關(guān)。

我們是社會(huì)性生物，沒(méi)有社交就沒(méi)有社會(huì)。為何我們厭惡病毒和隔離？因?yàn)樗鼈儎儕Z了我們的社交機(jī)會(huì)。思考越簡(jiǎn)單，邏輯越清晰。

社交活動(dòng)是社會(huì)構(gòu)成的重要部分。中國(guó)社會(huì)具有典型的熟人社會(huì)特征，與陌生人社會(huì)差異明顯。微信的崛起源于QQ的發(fā)展，基于熟人社會(huì)特點(diǎn)，而朋友圈的出現(xiàn)進(jìn)一步鞏固了它們?cè)谏缃活I(lǐng)域的巨大影響力。

實(shí)際上，每個(gè)產(chǎn)品內(nèi)部都有其獨(dú)特的底層邏輯，可稱之為內(nèi)在原理。

以張小龍對(duì)微信的理解為例，微信作為社交產(chǎn)品，本質(zhì)與QQ一樣，都專注于社交領(lǐng)域。社交領(lǐng)域內(nèi)部分工不同，社交能帶動(dòng)內(nèi)容傳播，內(nèi)容又能推動(dòng)商業(yè)化，三者相互促進(jìn)。

有內(nèi)容的社交和無(wú)內(nèi)容的社交差異很大，有內(nèi)容的社交才能長(zhǎng)久，缺乏內(nèi)容的社交最終只會(huì)變成尷尬的閑聊，因此內(nèi)容不可或缺。

在內(nèi)容的基礎(chǔ)上，考慮如何生存并順勢(shì)發(fā)展商業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)微信系列都以社交為靈魂。

二、微信價(jià)值觀2：以用戶帶來(lái)用戶，用口碑贏得口碑

達(dá)爾文和道金斯提到病毒與基因的復(fù)制，即復(fù)制自身及對(duì)自身有利的因素。

病毒式傳播效果顯著，因?yàn)閿U(kuò)散速度快如病毒，這是基因的復(fù)制本能。但我們不應(yīng)任由這種本能過(guò)度膨脹，因?yàn)榛驘o(wú)休止的復(fù)制其實(shí)是一種貪婪。

從生物學(xué)角度看，長(zhǎng)生不老是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的愿景，因?yàn)榛蛑幸亚度胱晕蚁龅闹噶睢?/p>

在市場(chǎng)作用下，復(fù)制行為已很普遍，無(wú)論是你還是我，都在不斷復(fù)制。

所以，企業(yè)必須與用戶合作。

三、微信價(jià)值觀3：做對(duì)用戶有價(jià)值的事

亞當(dāng)·斯密提出交換是市場(chǎng)的第一性原理。

亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》被視為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，書中明確闡述了“交換的通義”：互惠互利。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我給你所需，你給我所求。這是交換最本質(zhì)的意義，也就是“第一性原理”。

在西方，尤其是頂尖思想家或企業(yè)家，如馬斯克，總傾向于將理論建立在模型之上，這反映了古希臘的理念：世界是簡(jiǎn)單的，萬(wàn)物都能通過(guò)簡(jiǎn)化模型來(lái)理解。

這也符合《易經(jīng)》的教誨：從變化中尋找不變，從而走向簡(jiǎn)易之道。

這與普通人的思維方式不同，普通人更注重親和力，習(xí)慣從生活細(xì)節(jié)觀察，強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變。

但我們要知道，所有“應(yīng)變”背后都有算法，就像游戲中的各種變化看似真實(shí)，實(shí)則由算法和程序控制。我們必須以不變應(yīng)萬(wàn)變，人類的智者一直在尋找那些永恒的真理。

正如亞當(dāng)·斯密所說(shuō)，通過(guò)交換我們各取所需。后來(lái)的企業(yè)家、科學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，如張小龍等，無(wú)論他們?nèi)绾伪硎觯紘@這一核心觀點(diǎn)展開(kāi)。

社會(huì)之所以能形成，是因?yàn)槲覀儽舜擞行枨?、有依賴。市?chǎng)是社會(huì)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，沒(méi)有市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)就難以維持。

筆記俠注：除了這三條核心價(jià)值觀，張小龍和微信團(tuán)隊(duì)還有另外四條價(jià)值觀，分別是：小團(tuán)隊(duì)更具敏捷性、學(xué)習(xí)和快速迭代比過(guò)往經(jīng)驗(yàn)更重要、系統(tǒng)思維和思辨優(yōu)于執(zhí)行。

如果想從哲學(xué)角度更深入地探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)，包括張小龍的微信價(jià)值觀，歡迎參加蘇德超老師在筆記俠PPE書院的西哲坊03期交流活動(dòng)（課程詳情可下拉至文章底部），在這里，我們將通過(guò)哲學(xué)討論和哲學(xué)夜話，產(chǎn)生更多思想碰撞。

寫在最后

微信對(duì)“元寶”“千問(wèn)”“文心一言”營(yíng)銷裂變的無(wú)差別限制，實(shí)則是對(duì)價(jià)值觀的深刻踐行。

這呼應(yīng)了張小龍所堅(jiān)持的“做對(duì)用戶有價(jià)值的事”和“堅(jiān)守價(jià)值觀”，選擇守護(hù)真實(shí)、可持續(xù)的互動(dòng)生態(tài)。

蘇德超老師的哲學(xué)解讀告訴我們：真正持久的商業(yè)，離不開(kāi)清晰的價(jià)值邏輯和整體演化觀。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“筆記俠”（ID：Notesman），作者：蘇德超，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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