史上最長春節(jié)假期將至，淘寶天貓推出“春節(jié)不打烊”活動，閃購快遞全程服務不停。

2月12日起，淘寶天貓“春節(jié)不打烊”活動正式啟動，覆蓋整個春節(jié)假期。活動期間，平臺官方立減商品低至9折，全國220個城市可正常配送。

值得關注的是，安踏、喬丹、聯(lián)想、蘇泊爾、倍輕松、良品鋪子、知味觀等眾多品牌官方旗艦店已入駐淘寶閃購，全力保障應急年貨即時送達。良品鋪子相關負責人介紹，其全國2000家線下門店均接入淘寶閃購，春節(jié)期間正常營業(yè)，消費者下單后最快半小時即可送貨上門。

為激發(fā)春節(jié)消費活力，浙江、江蘇、山東等地加大國補券投放力度。消費者購買家電數(shù)碼類商品時，疊加平臺大促優(yōu)惠后部分商品低至5折，美的、海信、海爾、格力、西門子、華為、小米等千余個品牌參與活動。同時，天貓送裝服務同步開啟“春節(jié)不打烊”模式，官方物流、上門安裝及售后保障均正常運行，讓消費者輕松煥新。

春節(jié)期間，天貓超市在全國100個重點城市支持正常配送。與去年平均“次日達”相比，今年配送效率至少提升半天。全國新增34個城市接入天貓超市閃購服務，杭州、上海、廣州、北京、深圳等13個核心城市的消費者下單后，最快4小時即可收貨。

配送提速得益于倉配體系的優(yōu)化。天貓超市聯(lián)合菜鳥在重點城市深化“大倉+小倉”多層次倉網(wǎng)布局，大倉儲備全品類商品，小倉聚焦爆款與新品，確保快速響應訂單需求。

除了“送得快”，天貓超市還保障“買得到”。家庭聚會所需的白酒、葡萄酒、零食禮包，走親訪友的養(yǎng)生禮盒，以及寵物營養(yǎng)品等，均可一站式購齊，輕松滿足臨時需求。

天貓超市運營總經(jīng)理焦進表示：“今年春節(jié)假期長且正值旅游旺季，我們在重點旅游城市的閃購倉備足了貨品，如洗護旅行裝、一次性用品等，方便游客隨需隨買，減輕行李負擔，讓旅途更從容靈活?！?/p>

2月7日，天貓超市成為首個覆蓋全國的AI超市。用戶只需通過千問APP說出需求，如“幫我在天貓超市買洗衣液”“幫我在天貓超市買箱紙巾”，千問就能從海量商品中挑選合適的商品，下單后即時配送。此外，千問春節(jié)“免單卡”活動延續(xù)至2月28日，春節(jié)期間使用千問在天貓超市下單，不僅能享受“一句話送到家”的便捷服務，還可獲得25元免單優(yōu)惠。

人力保障方面，以杭州為例，超2000名快遞小哥主動留守崗位。天貓超市聯(lián)合丹鳥為值守員工提供額外補貼，包括留守紅包和在崗激勵，各站點還備足餐食與應急物資。2月12日，天貓超市與丹鳥在杭州開展春節(jié)不打烊福利巡游車活動，杭州消費者有機會偶遇并領取福利周邊。

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