領(lǐng)克Z20語(yǔ)音控制故障致車主高速撞護(hù)欄 官方致歉并推送優(yōu)化方案
據(jù)大河報(bào)報(bào)道,昨日凌晨近1點(diǎn),一名男子駕駛領(lǐng)克Z20在高速行駛時(shí),本想關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈,卻因車機(jī)誤操作導(dǎo)致全車燈光熄滅,最終車輛撞上護(hù)欄,相關(guān)話題今日引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。
當(dāng)事車主表示,事發(fā)時(shí)高速路段無(wú)路燈,夜色漆黑。他通過(guò)語(yǔ)音指令嘗試關(guān)閉車內(nèi)閱讀燈,沒(méi)想到車機(jī)未能準(zhǔn)確識(shí)別指令。
指令發(fā)出后,車輛不僅沒(méi)關(guān)掉閱讀燈,反而將包括車頭大燈在內(nèi)的所有燈光全部關(guān)閉。瞬間,前方道路一片黑暗,駕駛員陷入慌亂。
情急之下,男子急忙再次下達(dá)語(yǔ)音指令想重新打開(kāi)車燈,但由于語(yǔ)速過(guò)快,車機(jī)未能識(shí)別,無(wú)法及時(shí)開(kāi)啟燈光。
在沒(méi)有照明的情況下,車輛失去視線引導(dǎo),最終失控撞上高速護(hù)欄,所幸未造成人員傷亡,具體財(cái)產(chǎn)損失暫未披露。
視頻記錄顯示,車主多次呼喚車機(jī)重開(kāi)燈光,卻被回復(fù)“暫時(shí)還不會(huì)喲”。

26日,領(lǐng)克汽車銷售有限公司副總經(jīng)理穆軍在個(gè)人微博公開(kāi)回應(yīng):“昨晚發(fā)生一起領(lǐng)克Z20車輛行駛中語(yǔ)音誤操作關(guān)閉大燈的情況,今天我們第一時(shí)間完成語(yǔ)音控制優(yōu)化方案,現(xiàn)已通過(guò)云端推送更新,后續(xù)行駛狀態(tài)下只能手動(dòng)控制大燈關(guān)閉,請(qǐng)大家放心。感謝用戶反饋與監(jiān)督,對(duì)此帶來(lái)的困擾深表歉意,領(lǐng)克始終守護(hù)您的安全?!?/p>
另?yè)?jù)大河報(bào),此次語(yǔ)音控制優(yōu)化覆蓋所有領(lǐng)克Z20車型,車主無(wú)需到店,保持車機(jī)聯(lián)網(wǎng)即可自動(dòng)接收更新,保障行駛安全。
公開(kāi)信息顯示,領(lǐng)克Z20是基于SEA浩瀚架構(gòu)打造的純電動(dòng)緊湊型SUV,2024年底上市,主打高性能、快速充電和智能科技,面向追求駕駛樂(lè)趣與精致體驗(yàn)的年輕用戶。
該車型定位緊湊型SUV,車身尺寸為4460×1845×1573mm,軸距2755mm。車機(jī)搭載LYNK Flyme Auto系統(tǒng),由領(lǐng)克與魅族深度合作開(kāi)發(fā)。全系標(biāo)配L2級(jí)輔助駕駛系統(tǒng),含全速自適應(yīng)巡航、車道居中保持、自動(dòng)變道輔助等功能;高配車型還提供540度全景影像、遙控泊車等功能。
公司官網(wǎng)顯示,其售價(jià)區(qū)間為10.99萬(wàn)元~14.59萬(wàn)元。

官網(wǎng)截圖
1月1日,領(lǐng)克公布2025年12月銷量為33751臺(tái),全年累計(jì)銷量達(dá)350495臺(tái),同比增長(zhǎng)22.8%。自2017年首款車型投放以來(lái),領(lǐng)克歷史累計(jì)銷量超168萬(wàn)臺(tái),品牌市占率穩(wěn)步提升。
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