中東局勢動蕩引發(fā)金價大幅波動，銀行貴金屬業(yè)務(wù)面臨考驗。3月2日上午，多位網(wǎng)友反映北京銀行積存金業(yè)務(wù)出現(xiàn)系統(tǒng)異常，頁面價格一度顯示為1.6元/克。

有網(wǎng)友稱成功以1.6元/克的價格買入，也有網(wǎng)友表示操作時系統(tǒng)彈出購買失敗提示。社交平臺截圖顯示，當(dāng)日上午北京銀行積存金實時買入價顯示1.6元/克，實時賣出價則為1173.40元/克。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，北京銀行手機銀行APP的貴金屬業(yè)務(wù)頁面中，原有的積存金模塊入口已不見蹤影，僅保留實物貴金屬和代理貴金屬兩大模塊。這意味著客戶暫時無法辦理新的積存金業(yè)務(wù)，包括買入、賣出、兌換實物等操作，原有積存金賬戶內(nèi)的資產(chǎn)也無法查看。

記者以客戶身份咨詢時，北京銀行客服人員表示：“目前積存金頁面無法進入的問題已反饋至相關(guān)業(yè)務(wù)部門，建議您稍晚再嘗試操作?！北本┠尘W(wǎng)點工作人員也證實，當(dāng)天積存金業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，暫時無法辦理，總行科技部門正在加緊調(diào)試，建議下午再嘗試。

針對積存金價格顯示異常的情況，另一位客服人員回應(yīng)：“目前確實無法看到積存金菜單，具體原因正在加急處理，建議您晚些時候再查看。相關(guān)問題我們已反饋，正在處理中?！?/p>

除了系統(tǒng)恢復(fù)時間和賬戶資產(chǎn)是否受影響外，不少客戶關(guān)心若有人成功以1.6元/克買入，相關(guān)利益如何處理?？头藛T表示，需要參與交易的客戶本人聯(lián)系銀行登記，信息反饋至相關(guān)部門后會有專人聯(lián)系處理。

近期中東局勢升級，黃金價格波動加劇。截至發(fā)稿，COMEX黃金上漲2.32%，報5351.9美元/盎司；國內(nèi)滬金期貨主力合約上漲3.69%，報1187.18元/克。

（截至發(fā)稿，北京銀行手機銀行APP貴金屬業(yè)務(wù)頁面展示。）