夜幕降臨，金匯鎮(zhèn)雅苑社區(qū)的道路被新裝的太陽(yáng)能路燈照得通亮，小區(qū)的每個(gè)角落都清晰可見(jiàn)，樓道口的燈一到天黑便自動(dòng)亮起，老人和孩子晚上出門再也不用摸黑，居民們紛紛稱贊：“現(xiàn)在出門心里踏實(shí)多了！”

這份安心，離不開社區(qū)網(wǎng)格員日常巡查的細(xì)致入微！雅苑社區(qū)的網(wǎng)格員們每天穿梭在各個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，小區(qū)里的大小事務(wù)都在他們的關(guān)注范圍內(nèi)。設(shè)施是否損壞、環(huán)境狀況如何、居民有什么困擾，都是網(wǎng)格員巡查的重點(diǎn)，他們始終希望能早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、早解決問(wèn)題，讓居民生活更舒心。

不久前，網(wǎng)格員在日常巡查和入戶交流時(shí)了解到，許多居民反映小區(qū)部分綠化帶旁、步道拐角處夜間光線昏暗，老舊路燈的燈罩發(fā)黃陳舊，燈光難以穿透；還有樓道口的聲控?zé)簦袝r(shí)跺腳、呼喊多次都不亮，晚上出門總覺(jué)得不安全。

得知居民的煩惱后，網(wǎng)格員立即行動(dòng)！他們拿著記錄本對(duì)小區(qū)所有照明設(shè)施進(jìn)行了全面排查，詳細(xì)記錄下每盞燈的亮度情況、照明盲區(qū)位置以及老化的燈罩，整理成問(wèn)題臺(tái)賬第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)黨支部，精準(zhǔn)傳達(dá)居民的需求。

居民有訴求，網(wǎng)格有回應(yīng)！社區(qū)黨支部根據(jù)網(wǎng)格員摸排的情況，迅速聯(lián)合業(yè)委會(huì)、物業(yè)制定“亮燈計(jì)劃”：業(yè)委會(huì)通過(guò)征詢程序決定使用小區(qū)公共收益在照明盲區(qū)加裝太陽(yáng)能路燈；物業(yè)將所有發(fā)黃的燈罩更換為清透的亞克力款，并把樓道聲控?zé)羧可?jí)為光控?zé)?。網(wǎng)格員全程跟進(jìn)，一方面監(jiān)督施工進(jìn)度，另一方面詳細(xì)記錄改造情況，定期向居民反饋，確保大家及時(shí)了解工程進(jìn)展。

改造完成后，網(wǎng)格員也沒(méi)有停下腳步，又化身“驗(yàn)收員”，逐個(gè)檢查燈的使用效果，并收集居民的反饋。有居民希望部分路燈調(diào)整亮度、優(yōu)化光控?zé)舻母袘?yīng)時(shí)間，網(wǎng)格員立即將這些建議反饋給物業(yè)，沒(méi)過(guò)幾天就全部調(diào)整到位，把服務(wù)做到了居民的心坎上。

小小的網(wǎng)格，守護(hù)著日常的美好！從巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到精準(zhǔn)上報(bào)、聯(lián)動(dòng)解決，再到回訪優(yōu)化，雅苑社區(qū)的網(wǎng)格治理形成了一套完整的閉環(huán)流程。網(wǎng)格員用腳步踐行責(zé)任，把巡查工作做細(xì)做實(shí)，讓小區(qū)的“小問(wèn)題”得到及時(shí)解決，用網(wǎng)格“小治理”托起居民的“大幸?！薄?/p>

接下來(lái)，雅苑社區(qū)將繼續(xù)深化網(wǎng)格巡查工作，及時(shí)回應(yīng)居民的各類需求，用心解決居民身邊的小事、煩心事，讓網(wǎng)格成為守護(hù)居民幸福生活的堅(jiān)實(shí)屏障！

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報(bào)送：金匯鎮(zhèn)

編輯：何琪

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原標(biāo)題：《網(wǎng)格巡查“揪”問(wèn)題，金匯這個(gè)社區(qū)亮燈暖出行！》

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