永輝的公開信:想當(dāng)行業(yè)大哥,別失了老派商超的底氣

曾經(jīng)的百億零售帝國、國內(nèi)頭部連鎖超市集團(tuán)永輝,如今的姿態(tài)未免太過“謙遜”。
日前,永輝向山姆發(fā)出一封公開信,核心主張是“一不要,六要”??蛇@封信讀下來,不僅山姆可能摸不著頭腦,連旁觀者都忍不住想問:永輝到底想表達(dá)什么?
這封信里,永輝似乎既想以行業(yè)“老大哥”自居,又藏著幾分底氣不足的“扭捏”。開頭就亮出“國民超市、品質(zhì)永輝”的身份,試圖拉攏那些被山姆會員制擋在門外的消費者——若不是仔細(xì)讀信,說不定真會被這份“國民”情懷帶動。
永輝這波操作,難免讓人聯(lián)想到當(dāng)年瑞幸給星巴克寫公開信的場景。但兩者的區(qū)別很明顯:瑞幸雖初出茅廬,卻敢直接叫板,訴求明確、指向清晰;而永輝的信卻寫得含糊其辭,提到“迫使供應(yīng)商二選一”時,連對方名字都不敢點破,說完這唯一的“不要”,就急忙扯出六條不痛不癢的“要”,且每條都是山姆早已在做的事。
更諷刺的是,永輝自己都承認(rèn)在自有品牌領(lǐng)域“像蹣跚學(xué)步的幼兒”,卻對著深耕多年的山姆提建議,活像剛?cè)腴T的新手指導(dǎo)專業(yè)選手,實在擺不正位置。
當(dāng)年瑞幸敢直接向有關(guān)部門投訴,而永輝作為曾經(jīng)的“千億千店”老大哥,若真要維護(hù)行業(yè)公平,大可拿出當(dāng)年的氣勢,直接投訴競爭對手濫用市場支配地位。如今這般支支吾吾,不僅容易誤導(dǎo)公眾,更丟了老派商超的雄風(fēng),顯得連當(dāng)年的瑞幸都不如。
2018年瑞幸寫公開信時,永輝市值剛破千億,兩年后第1000家門店落地;而山姆1996年進(jìn)入中國,到2025年底才開了63家店。永輝本不必如此謙遜——一個扎根近30年才開60多家店的品牌,憑什么強迫供應(yīng)商二選一?難道憑“耐力”?
不過這些外來品牌確實“耐得住”,看似門店不多,卻默默用本土資源培養(yǎng)供應(yīng)鏈,反倒讓永輝這個“千億千店”的老大哥沒了自信。其實以永輝的規(guī)模,培養(yǎng)自己的供應(yīng)鏈本不該需要30年,只是過去的永輝更追求擴(kuò)張速度,忙著跑馬圈地、上市融資,覺得搞供應(yīng)鏈“費力不討好”。
如今永輝換了新老板葉國富,接手時的攤子并不好:2024年賬上貨幣資金不到40億,應(yīng)付賬款超80億,合同負(fù)債近49億,凈利率為負(fù),負(fù)債率接近90%。為了盤活局面,永輝學(xué)起了胖東來,2024年6月開始“胖改”,一年調(diào)改超100家店,到2026年1月累計完成315家——可胖東來總共才13家店。
永輝學(xué)了胖東來的裝修、考核和服務(wù),卻沒抓住核心。2025年超市周活動上,胖東來創(chuàng)始人于東來直接打斷永輝高管發(fā)言,質(zhì)問“為什么月賺200萬不給員工漲工資”,直言“60%利潤當(dāng)員工獎金比啥都強”。這簡單粗暴的“秘笈”,或許讓永輝沒了學(xué)習(xí)的積極性,這才轉(zhuǎn)頭向山姆取經(jīng)。希望這次,永輝能學(xué)到點真東西,別再只學(xué)皮毛了。
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