快遞網(wǎng)點(diǎn)春寒料峭：內(nèi)卷與成本重壓下的生存困局
近期，江蘇、浙江等地多家快遞網(wǎng)點(diǎn)接連出現(xiàn)包裹積壓、運(yùn)營停擺的狀況，部分網(wǎng)點(diǎn)被總部收回經(jīng)營權(quán)，還有些仍在艱難自救，不少從業(yè)者在這個春天遭遇了經(jīng)營寒冬。
與以往不同的是，此次出現(xiàn)問題的網(wǎng)點(diǎn)多集中在發(fā)貨量較大的產(chǎn)糧區(qū)，反而以派件為主的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)相對穩(wěn)定。有網(wǎng)點(diǎn)老板無奈自嘲，自己就像“楊白勞”，辛苦經(jīng)營卻成了為平臺和快遞員打工的角色。
深究背后原因，一方面，產(chǎn)糧區(qū)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨任務(wù)繁重，部分客戶為搶占市場甚至虧本發(fā)貨，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)資金鏈承受巨大壓力；另一方面，旺季返現(xiàn)未能及時到賬，或是一些對賭政策未兌現(xiàn)，讓網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營陷入困境。
億豹網(wǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，多地網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，并非單一網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營不善的偶然事件，而是快遞行業(yè)長期惡性內(nèi)卷、成本層層轉(zhuǎn)嫁、權(quán)責(zé)分配失衡等問題疊加后的必然爆發(fā)。
在監(jiān)管部門大力整治內(nèi)卷競爭、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，末端網(wǎng)點(diǎn)的生存困境，反映出整個行業(yè)從粗放擴(kuò)張向精細(xì)運(yùn)營轉(zhuǎn)型過程中的劇烈陣痛。只有深入挖掘問題根源、精準(zhǔn)破解困局，才能讓一線網(wǎng)點(diǎn)走出生死危機(jī)。否則，不穩(wěn)定情況可能大范圍蔓延，整個行業(yè)將面臨信任危機(jī)。
過去幾年，快遞業(yè)務(wù)量高速增長，各品牌加盟商都有盈利空間，甚至后來者也能站穩(wěn)腳跟。但當(dāng)業(yè)務(wù)增量見頂，壓力向下傳導(dǎo)，末端加盟商的盈利空間被大幅壓縮。近期多地共配網(wǎng)點(diǎn)停擺，正是內(nèi)卷留下的典型后遺癥。
億豹網(wǎng)了解到，這些網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營不善，部分是受總部層層考核機(jī)制的制約，還有部分因快遞員短缺導(dǎo)致服務(wù)長期不穩(wěn)定，最終被總部收回經(jīng)營權(quán)。為及時止損，不少網(wǎng)點(diǎn)老板甚至未轉(zhuǎn)手就主動退出了快遞網(wǎng)絡(luò)。
一位經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)十多年的加盟商表示，根據(jù)他的經(jīng)驗，倒閉的網(wǎng)點(diǎn)中約20%是因經(jīng)營能力不足，但更多網(wǎng)點(diǎn)是陷入了考核的惡性循環(huán)：包倉費(fèi)和發(fā)貨任務(wù)量不斷攀升，簽收率等KPI要求持續(xù)提高，派費(fèi)卻不斷下降。
不可否認(rèn)，快遞加盟模式在紅利期快速發(fā)展，但部分經(jīng)營者缺乏專業(yè)運(yùn)營管理能力，普遍存在粗放經(jīng)營問題：有的盲目擴(kuò)張超出自身承載能力，有的成本管控缺失導(dǎo)致開支居高不下，有的快遞員隊伍不穩(wěn)定、人員流失率高。
行業(yè)順周期時，這些問題被增長紅利掩蓋；一旦進(jìn)入調(diào)整期，成本上漲、收入下滑，網(wǎng)點(diǎn)抗風(fēng)險能力弱的短板就徹底暴露，稍有波動便只能關(guān)門。
與以往不同，現(xiàn)在一級網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)入門檻顯著提高：大城市網(wǎng)點(diǎn)需一兩百萬資金，地級市或縣級網(wǎng)點(diǎn)甚至需要數(shù)百萬至上千萬的現(xiàn)金儲備。在內(nèi)卷的行業(yè)生態(tài)下，外行進(jìn)入快遞行業(yè)的人越來越少，網(wǎng)點(diǎn)交易基本在業(yè)內(nèi)人士之間進(jìn)行。
在行業(yè)合規(guī)化要求下，末端網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勝劣汰正在加速。對網(wǎng)點(diǎn)而言，市場變化是自然規(guī)律，無法改變總部或客戶的要求，首先要做的是抓住確定性利潤，確保自身生存。
億豹網(wǎng)認(rèn)為，一線網(wǎng)點(diǎn)的自救，本質(zhì)是從被動承受壓力轉(zhuǎn)向主動突破困局。雖然一批從業(yè)者在春天遭遇挫折，但對更多人來說，春天并未遠(yuǎn)去——只是不再是“躺賺”的春天，而是需要憑真本事競爭的春天。
本文來自微信公眾號“快遞觀察家”（ID：exobserver），作者：億豹網(wǎng)，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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