當變革浪潮席卷各行業(yè)，中國超市零售業(yè)正處于挑戰(zhàn)與機遇并存的關鍵節(jié)點。在行業(yè)亟需明確方向、重拾信心之際，2026年聯(lián)商超市周于3月24日至27日舉辦。

本次活動以一場主論壇（2026超市總裁峰會）搭配八大同期活動（四大分論壇、三場培訓及品質永輝自有品牌年會）的架構，為超市行業(yè)提供了全域性的交流探討平臺與服務。

3月24日的2026超市總裁峰會上，遼寧大石橋真實惠董事長趙偉分享了在聯(lián)商東來商業(yè)研究院四年多的學習心得。他指出，學習胖東來的最大收獲并非經營業(yè)績超預期的喜悅，而是人的轉變與認知的徹底革新。四年來，真實惠將資金投入商品品質提升、員工收入增長、顧客體驗優(yōu)化及門店環(huán)境改善，雖步伐緩慢，卻更穩(wěn)健持久。

圖為遼寧大石橋真實惠董事長趙偉

以下是趙偉演講實錄（經聯(lián)商網編輯）

各位好，我是遼寧大石橋真實惠的趙偉，很榮幸能在2026聯(lián)商超市周的舞臺上，分享四年多的學習感悟。這四年對我而言，最大的收獲不是業(yè)績超預期的欣喜，而是人的改變與認知的徹底轉變。過去，我為責任、面子和公司而活，身心俱疲；如今，我學會愛自己、做自己，成為快樂的老板，放下不必要的人情世故與取悅他人的負擔，懂得平衡工作與生活，學會松弛自在。

對企業(yè)來說，四年學習的核心感悟是從學方法轉向學本質。我們的改變從最初模仿服務細節(jié)、照搬流程，到真正理解并堅信真誠善良、品質安全的重要性，讓員工工資高于行業(yè)平均水平——這些理念的底層邏輯是尊重人、成就人。要守住本心，做到將心比心，不屬于自己的堅決不要，遇事保持吃虧的態(tài)度，不急于求成，從點滴小事做起，這也是胖東來20年前員工晨會的宣誓內容。

這種改變源于東來哥與胖東來文化的指引。實踐中的難點在于平衡成本與溫度。東來哥最早提醒我們，不要讓欲望超過能力，凡事量力而行。起初我僅理解為不盲目擴張規(guī)模，深入學習后才明白，量力而行是從企業(yè)實際出發(fā)，比如調整員工工資需以上一年度凈利潤與資產折舊總和為依據，穩(wěn)步提升而非盲目漲薪。每家企業(yè)的基礎、環(huán)境、階段與條件不同，不能一概而論。能做到的全力以赴，暫時做不到的坦誠面對，不該碰的風險堅決規(guī)避，不該省的成本一分不省。

四年間，真實惠把資金投入商品品質、員工收入、顧客體驗與門店改善，步伐雖慢卻更穩(wěn)健持久。流水不爭先，爭的是滔滔不絕，我們堅守長期主義，不追求短期利潤。今年春節(jié)團購的暴漲，正是堅持做好商品品質與服務帶來的信任紅利。

東來哥說：優(yōu)秀的商業(yè)不只是規(guī)模，而是傳承幸福與品質；不追求擴張速度，而是把每家店做透做精，保證品質。這種“慢”反而帶來顧客的強信任。堅持讓員工先幸福，實實在在對員工好，當員工感受到尊重與關懷，會將溫暖傳遞給顧客，形成良性循環(huán)，這比任何營銷策略都更具生命力。

不過，現(xiàn)在的真實惠才剛起步，在信任堅定性、落地極致性、堅持長久性上仍有不足，很多細節(jié)留有遺憾。無論是員工關懷、商品標準、服務執(zhí)行還是客訴處理，差一點就差很多。唯有更純粹、更極致的堅守，才能給員工與顧客帶來更多美好。

四年的學習與調整讓我們明白，將滿懷愛心、創(chuàng)造幸福、奔赴美好融入企業(yè)發(fā)展的每一處細節(jié)，才是最根本、樸素且有效的經營方法。向胖東來學習，關鍵在于“習”——躬身實踐。若不實踐，學得再多也無用。

我始終牢記東來哥的話：堅定信念學習，別人能做到的，有條件就一定去做。因此，我們需繼續(xù)堅定不移地學習踐行胖東來文化理念，相信相信的力量，做到真心、真學、真知、真行。

你若盛開，蝴蝶自來。我相信，只要堅定信念，以真誠善良堅守自由愛的信仰，我們都能成為真誠、善良、陽光、快樂的人，像東來哥一樣散播美好與幸福，在美好之路上成為覺醒智慧的人，讓一切向善，讓員工更幸福、企業(yè)更健康、社會更文明、國家更美好。

最后，再次感恩東來哥、胖東來團隊、聯(lián)商網及所有同行的師兄弟們，謝謝大家。

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