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德國同事困惑:為何中國同事開會總沉默?

2天前

本文來自微信公眾號: 潛伏的木馬君 ,作者:木馬君,原文標題:《德國同事一臉悲催地問我:你們中國人為什么開會時總不發(fā)言?!》



前陣子,我和德國總部的同事開了個會。



會議主題是了解中國區(qū)運用敏捷管理(Agile Method)的體驗。做項目管理的朋友可能對這套方法論不陌生,不少公司都在推行。



簡單來說,敏捷管理通過項目組頻繁交流(常以開會形式),實時動態(tài)安排、評估、跟蹤和復盤項目狀態(tài),目標是實現(xiàn)靈活響應、高效敏捷的工作模式。





德國同事覺得中國區(qū)的敏捷管理落地效果欠佳,可遠在慕尼黑的他們遠程“診斷”,根本找不出問題所在。



于是,有領導讓她找我聊聊——我既懂中國文化,又了解德國思維,或許能給出有用的反饋。



說實話,敏捷管理的初衷是好的,但在中德員工混合的大型項目里,實際效果往往出人意料。



理想中,項目會議該是大家暢所欲言、信息充分交流,通過建設性討論共同做出決策。



可現(xiàn)實是,開會時德國員工侃侃而談,中國員工卻安靜得像不存在。



最后,一半人圍繞某個點滔滔不絕,另一半人雖在會場,心思早已飄遠。



德國同事一臉困惑地問我:“你們中國人開會怎么不愛發(fā)言?到底為啥呀?”



我一時語塞……



這個問題說起來可就復雜了。



在外企工作這些年,我常遇到這樣的場景:十幾人甚至幾十人的大會上,德國員工意見不少,人人都愛說“In my opinion……”;而同樣參與項目的中國員工,全程沉默,就算有想法,也常是會后私下交流。



我喜歡觀察中外文化差異的細節(jié),所以當?shù)聡抡J真問我“是不是英語不好”時,我忍不住笑了。



那么,中國人開會不愛發(fā)言,到底是為什么?



我仔細想了想,原因遠不止英語水平。在外企待久的人,應付會議內容基本沒問題。而且很多人不僅在中外混合會議上沉默,純中文會議里也是“沉默的大多數(shù)”。



我覺得,讓中國人在會議上三緘其口的,大概有這幾種心態(tài):



領導才有發(fā)言權



會議里有不同層級的人時,大家會不自覺地等領導先發(fā)言。



職級越高,發(fā)言越多。



中國人常說“人微言輕”,職級似乎天然和發(fā)言權掛鉤。



往大了說,這可能是千百年傳承的習慣——古裝劇里群臣上朝,通常是天子和重臣說話,要是九品芝麻官在會上侃侃而談,多半是劇情需要。



當然,德國也有這種現(xiàn)象,大場面自然是領導的舞臺。



但在實際工作討論中,德國同事不太在意職級,多數(shù)人會主動表達觀點,甚至公開和老板唱反調——他們從小就堅信“我的觀點很重要”。



沒必要開會,干就行了



這也是常見心態(tài)。



中國人更注重實干和結果,而外國人更在意交流和過程。



新項目啟動時,中國人通??焖偕塘磕繕撕腿蝿?,然后立刻行動;德國人則會花大量時間前期討論,甚至拉大家去郊外莊園開兩天研討會,把事情的來龍去脈翻來覆去聊透。



我們信奉“行勝于言”,他們相信“言以促行”。



單說企業(yè)里,很多人覺得“少說廢話多干活”才是正確態(tài)度。帶著這種心態(tài)參加德國人主持的會議,常會覺得冗長,自然沒了發(fā)言的興致。



很難說哪種方式更好。



不同課題需要不同解法:有時要深思熟慮,有時要“快速試錯”,先邁出第一步再說。



主動發(fā)言是“愛現(xiàn)”,做人要低調



試想,跨部門跨層級會議上,大部分人沉默,一個普通員工卻話多、意見多,總說“我覺得”“我認為”……



在中國職場,大家可能會反感他,覺得愛出風頭、不夠謙遜;但在德國職場,他可能會被刮目相看——大家尊重有想法且敢于表達的人。



不同文化和教育背景,造就了不同認知:德國人覺得會議上不發(fā)言就是沒貢獻,會讓人懷疑工作價值;中國人覺得做好分內事就行,不用非得“站舞臺拿話筒”——畢竟“槍打出頭鳥”,做人要低調。



歐美教育很重視演講和表達能力:政客靠演講贏大選,政策細節(jié)可以雇人寫;公司員工晉升,除了業(yè)績,還需要漂亮的PPT和流暢的自我營銷。在這種機制下,發(fā)言權是人人爭取的權利。



而中國文化和教育理念不同,我們遵循“藏鋒守拙”的處世哲學,不輕易站在風口浪尖。“大音希聲,大象無形”,我們更相信“真人不露相”,真正厲害的是默默無聞的“掃地僧”。



說到底,這事兒沒有標準答案。



文化差異不是問題,不愿互相理解才是。



我們的“沉默低調”遇上他們的“熱情表達”,就像茶與咖啡,各有醇香。



朋友們,你們怎么看?你愛在會議上發(fā)言嗎?


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