掌握著用戶(hù)所有隱私信息的AI公司，如今急于通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)盈利。在監(jiān)管措施尚未完善的情況下，它們是否會(huì)利用用戶(hù)隱私做出不良行為，完全取決于企業(yè)自身的道德準(zhǔn)則。面對(duì)這種情況，你會(huì)感到擔(dān)憂(yōu)嗎？

廣告暗諷，直擊要害

今年的超級(jí)碗總決賽，成為了AI巨頭們展示實(shí)力的廣告舞臺(tái)。其中最引人注目的，當(dāng)屬Anthropic推出的系列諷刺廣告。這些廣告雖未直接點(diǎn)名，但精準(zhǔn)地?fù)糁辛死蠈?duì)手OpenAI的關(guān)鍵弱點(diǎn)，每一擊都切中要害。

為了精準(zhǔn)打擊OpenAI，Anthropic不惜投入超過(guò)2500萬(wàn)美元，在廣告價(jià)格極高的超級(jí)碗時(shí)段購(gòu)買(mǎi)了1分鐘和30秒的廣告時(shí)長(zhǎng)。廣告在超級(jí)碗第一節(jié)就開(kāi)始播放，目的是給觀(guān)眾留下深刻印象。除了電視廣告，Anthropic還在社交平臺(tái)投放廣告進(jìn)行線(xiàn)上傳播。

在其中一個(gè)廣告中，一位年輕男子向AI助手咨詢(xún)?nèi)绾闻c母親更好地溝通?！癆I咨詢(xún)師”給出一些常規(guī)建議后，突然推薦他訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)名為“Golden Encounters”的約會(huì)網(wǎng)站，該網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)為尋找成熟女性的年輕男性服務(wù)。

廣告結(jié)尾定格在一句挑釁的標(biāo)語(yǔ)：“廣告正在進(jìn)入AI，但不會(huì)進(jìn)入Claude?！迸錁?lè)選用了Dr. Dre經(jīng)典說(shuō)唱曲《What’s the Difference》的副歌部分。

盡管廣告沒(méi)有明確提及，但所有人都清楚，Anthropic的這則廣告嘲諷的正是生成式AI行業(yè)的領(lǐng)頭羊OpenAI。就在幾周前，OpenAI宣布將在ChatGPT中測(cè)試廣告，這一舉措引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的諸多爭(zhēng)議。

OpenAI要開(kāi)始打廣告了？很多人首先想到了聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO薩姆·奧特曼（Sam Altman）曾說(shuō)過(guò)的話(huà)。2024年5月，奧特曼在一次公開(kāi)活動(dòng)中明確表示：“廣告與AI結(jié)合的模式讓我感到特別不安，我認(rèn)為廣告對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種最后的商業(yè)模式選擇?！彼踔撂寡裕骸拔覀€(gè)人討厭廣告。”

然而，對(duì)企業(yè)家而言，改變態(tài)度并非難事。奧特曼態(tài)度發(fā)生180度轉(zhuǎn)變的背后，是OpenAI日益嚴(yán)峻的財(cái)務(wù)壓力，這迫使他不得不將廣告作為“最后手段”來(lái)應(yīng)對(duì)。

廣告變現(xiàn)，緩解財(cái)務(wù)壓力

盡管OpenAI在去年底實(shí)現(xiàn)了200億美元的年化營(yíng)收，擁有超過(guò)8億周活躍用戶(hù)，是AI巨頭中營(yíng)收能力最強(qiáng)的，但它同時(shí)也是一臺(tái)“燒錢(qián)機(jī)器”。

此前有媒體報(bào)道，OpenAI在2025年上半年累計(jì)虧損超過(guò)135億美元，全年虧損接近80億美元。更令人震驚的是，德意志銀行獲得的內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)顯示，從2024年到2029年，OpenAI預(yù)計(jì)將產(chǎn)生約1430億美元的負(fù)自由現(xiàn)金流。

這種燒錢(qián)速度源于AI模型訓(xùn)練和運(yùn)行的巨大成本。奧特曼在2025年11月公開(kāi)表示，公司已承諾在未來(lái)八年內(nèi)投入超過(guò)1.4萬(wàn)億美元用于AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在這樣的財(cái)務(wù)壓力下，僅依靠訂閱收入和企業(yè)合同顯然無(wú)法支撐公司運(yùn)營(yíng)。

盡管ChatGPT擁有行業(yè)內(nèi)最大的C端用戶(hù)群體，但只有約5%的用戶(hù)付費(fèi)使用Plus或Pro版本。在巨大的業(yè)績(jī)壓力下，廣告這一曾被奧特曼視為“最后手段”的商業(yè)模式，如今成為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)缺口的必要選擇。

不過(guò)，OpenAI的廣告計(jì)劃設(shè)計(jì)得相當(dāng)謹(jǐn)慎。根據(jù)公司發(fā)布的政策，廣告將只在免費(fèi)用戶(hù)和每月8美元的Go套餐用戶(hù)中測(cè)試，而Plus（每月20美元）、Pro（每月200美元）以及商業(yè)和企業(yè)訂閱用戶(hù)將不會(huì)看到廣告。

此外，OpenAI的廣告將明確標(biāo)識(shí)，出現(xiàn)在ChatGPT回答的底部，只有在對(duì)話(huà)中有相關(guān)的贊助產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)才會(huì)顯示。

奧特曼還專(zhuān)門(mén)承諾，廣告不會(huì)影響ChatGPT的回答內(nèi)容，永遠(yuǎn)不會(huì)向廣告商出售用戶(hù)數(shù)據(jù)，用戶(hù)的對(duì)話(huà)將對(duì)廣告商保持私密。此外，18歲以下的用戶(hù)不會(huì)看到廣告，敏感話(huà)題如政治、健康和心理健康問(wèn)題相關(guān)的對(duì)話(huà)也不會(huì)出現(xiàn)廣告。

在定價(jià)方面，OpenAI展現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)囊靶摹８鶕?jù)美國(guó)媒體報(bào)道，公司為ChatGPT廣告設(shè)定的CPM（每千次展示成本）約為60美元，這一價(jià)格是Meta平臺(tái)廣告典型價(jià)格（10-20美元）的三倍，與美式足球大聯(lián)盟（NFL）比賽和高端流媒體廣告的價(jià)格相當(dāng)。

更引人注目的是，OpenAI要求廣告商在測(cè)試階段至少承諾投放20萬(wàn)美元。這種高價(jià)策略反映出OpenAI對(duì)ChatGPT獨(dú)特廣告價(jià)值的信心——用戶(hù)在使用ChatGPT時(shí)往往處于主動(dòng)尋求信息或協(xié)助的狀態(tài)，這種高意圖場(chǎng)景被認(rèn)為比傳統(tǒng)社交媒體信息流更有價(jià)值。

然而，這種高價(jià)格伴隨著一個(gè)重要的限制：測(cè)試初期的廣告商只能獲得“高層次”的數(shù)據(jù)，包括總展示量和總點(diǎn)擊量，而無(wú)法獲得轉(zhuǎn)化追蹤、用戶(hù)行為分析等Google和Meta提供的精細(xì)化數(shù)據(jù)。

這意味著早期的ChatGPT廣告更像是品牌認(rèn)知度投放，而非效果廣告。行業(yè)分析師指出，這種數(shù)據(jù)限制是OpenAI試圖在商業(yè)化和用戶(hù)信任之間取得平衡的結(jié)果——過(guò)度的數(shù)據(jù)收集和定向投放可能會(huì)破壞用戶(hù)對(duì)ChatGPT的信任。

根據(jù)OpenAI內(nèi)部文件，公司預(yù)計(jì)在2026年從“免費(fèi)用戶(hù)貨幣化”（主要指廣告）中獲得10億美元收入，到2029年這一數(shù)字將增長(zhǎng)到近250億美元。相比之下，OpenAI預(yù)計(jì)的2029年企業(yè)AI代理服務(wù)收入為290億美元，顯示出廣告在OpenAI未來(lái)商業(yè)模式中將成為核心地位。

宿敵之爭(zhēng)，各有優(yōu)勢(shì)

值得一提的是，Anthropic與OpenAI本就存在歷史淵源與宿怨。Anthropic的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自O(shè)penAI，他們由于對(duì)奧特曼的產(chǎn)品與商業(yè)方向不滿(mǎn)，因而選擇離開(kāi)自立門(mén)戶(hù)。盡管用戶(hù)基數(shù)、融資規(guī)模和企業(yè)估值都低于OpenAI，但Anthropic也已經(jīng)成為AI行業(yè)的巨頭之一，而且有著獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Anthropic之所以有底氣公開(kāi)嘲諷OpenAI，是因?yàn)樗麄兊纳虡I(yè)模式側(cè)重于B端。雖然活躍C端用戶(hù)只有3000萬(wàn)人，但Anthropic去年年化營(yíng)收超過(guò)90億美元，實(shí)現(xiàn)了驚人的九倍增長(zhǎng)。其中80%的營(yíng)收都來(lái)自于30多萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，單是Claude Code一項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)收就超過(guò)10億美元。而且，Anthropic樂(lè)觀(guān)預(yù)計(jì)今年年化營(yíng)收有望達(dá)到260億美元，甚至還可能更高。

而且，兩家公司不僅在直接爭(zhēng)奪個(gè)人用戶(hù)與企業(yè)客戶(hù)，還會(huì)在首次公開(kāi)募股（IPO）市場(chǎng)爭(zhēng)奪融資。OpenAI與Anthropic的最新融資估值分別超過(guò)了5000億和3800億美元，很有可能都會(huì)在今年下半年上市。在這個(gè)節(jié)骨眼上，猛烈攻擊OpenAI的廣告營(yíng)收計(jì)劃，Anthropic顯然有更重要的考慮。

奧特曼當(dāng)然不會(huì)任由對(duì)手嘲諷。Anthropic的攻擊性廣告發(fā)布后，立即引發(fā)了奧特曼的猛烈反擊。他在社交平臺(tái)X上發(fā)布了長(zhǎng)篇“檄文”，稱(chēng)Anthropic的這些廣告“明顯不誠(chéng)實(shí)”和“具有欺騙性”。

“我想知道為什么Anthropic要采用如此明顯不誠(chéng)實(shí)的手法。我們關(guān)于廣告的最重要原則就是絕不會(huì)這樣做；我們顯然永遠(yuǎn)不會(huì)像Anthropic描繪的那樣投放廣告。我們不傻，我們知道用戶(hù)會(huì)拒絕那樣?！?/p>

奧特曼認(rèn)為，Anthropic用一個(gè)欺騙性的廣告來(lái)批評(píng)理論上的欺騙性廣告（這些廣告并不真實(shí)存在），這本身就是一種“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。他特別強(qiáng)調(diào)，OpenAI承諾廣告將被明確標(biāo)注，出現(xiàn)在回答底部，并且投放廣告永遠(yuǎn)不會(huì)影響ChatGPT的回復(fù)內(nèi)容。

但奧特曼反擊并未止步于此。他開(kāi)始攻擊Anthropic的商業(yè)模式是“向富人提供昂貴的產(chǎn)品。”奧特曼嘲諷對(duì)手說(shuō)，光德克薩斯州的ChatGPT的免費(fèi)用戶(hù)就比Claude的全美總用戶(hù)還多，所以O(shè)penAI面臨的是“不同級(jí)別的問(wèn)題”。

內(nèi)部反對(duì)，明星員工離職

除了引發(fā)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嘲諷攻擊，OpenAI的廣告計(jì)劃還在公司內(nèi)部引發(fā)了不滿(mǎn)。一名明星研究員憤然宣布辭職，還在媒體發(fā)表公開(kāi)信抨擊OpenAI的這一舉動(dòng)。

就在OpenAI宣布廣告計(jì)劃的同一天，該公司的明星研究員佐伊·希特齊格（Zo? Hitzig）選擇了辭職。這位哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)博士和詩(shī)人本周在《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表評(píng)論文章，詳細(xì)闡述了她對(duì)公司發(fā)展方向的深切擔(dān)憂(yōu)。

希特齊格表示，自己辭職的直接導(dǎo)火索是 OpenAI 開(kāi)始在 ChatGPT 中測(cè)試廣告。她認(rèn)為，引入廣告將不可避免地使公司的驅(qū)動(dòng)力從“服務(wù)用戶(hù)”轉(zhuǎn)向“操縱用戶(hù)”。她擔(dān)心公司為了迎合廣告商，會(huì)利用 AI 的交互性來(lái)精準(zhǔn)收割用戶(hù)的注意力，甚至利用用戶(hù)的弱點(diǎn)。

她尤其強(qiáng)調(diào)，OpenAI 擁有人類(lèi)歷史上最詳細(xì)、最私密的思想記錄，涵蓋了用戶(hù)關(guān)于醫(yī)療擔(dān)憂(yōu)、人際關(guān)系乃至宗教信仰等深度隱秘的對(duì)話(huà)。過(guò)去用戶(hù)愿意對(duì)AI吐露真言是基于對(duì)平臺(tái)沒(méi)有“潛規(guī)則”的信任，而一旦開(kāi)啟廣告變現(xiàn)，這種信任基礎(chǔ)將面臨崩塌，公司極易陷入濫用數(shù)據(jù)的“潮汐力”中。

希特齊格表示，她并不認(rèn)為做廣告不道德，AI運(yùn)行成本高昂，廣告可以是關(guān)鍵的收入來(lái)源。但她對(duì)OpenAI的策略有深切的保留?！拔蚁嘈诺谝话鎻V告可能會(huì)遵循這些原則。但我擔(dān)心后續(xù)版本不會(huì)，因?yàn)楣菊诮⒁粋€(gè)經(jīng)濟(jì)引擎，創(chuàng)造了強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制來(lái)推翻自己的規(guī)則。

她將OpenAI的軌跡與當(dāng)年的Facebook進(jìn)行了類(lèi)比：Facebook早期承諾用戶(hù)將控制自己的數(shù)據(jù)，可以對(duì)政策變更進(jìn)行投票，但這些承諾最終都被營(yíng)收壓力侵蝕了。最終Facebook因?yàn)橐贿B串用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露丑聞以及缺乏社會(huì)責(zé)任的算法，成為了商業(yè)化的反面教材。

更令人擔(dān)憂(yōu)的是，希特齊格認(rèn)為OpenAI可能已經(jīng)開(kāi)始放棄原有的原則。雖然OpenAI明確表態(tài)不會(huì)為了追求更多廣告收入而優(yōu)化用戶(hù)參與度，但有報(bào)道稱(chēng)他們已經(jīng)在優(yōu)化日活躍用戶(hù)數(shù)，即可能通過(guò)鼓勵(lì)模型更加討好和奉承用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

這種優(yōu)化可能讓用戶(hù)在生活中更加依賴(lài)AI支持。“我們已經(jīng)看到了依賴(lài)的后果，包括精神科醫(yī)生記錄的‘聊天機(jī)器人精神病’案例，以及ChatGPT在某些用戶(hù)中強(qiáng)化自殺念頭的指控?！毕Ｌ佚R格寫(xiě)道。

信任危機(jī)，下一個(gè)Facebook？

即便奧特曼已經(jīng)明確承諾了OpenAI的廣告原則，AI行業(yè)分析人士也普遍持懷疑態(tài)度。和希特齊格一樣，很多人都擔(dān)心OpenAI會(huì)成為下一個(gè)Facebook，為了營(yíng)收不擇手段，而他們甚至比Facebook知道更多的用戶(hù)隱私。

紐約大學(xué)商學(xué)院的明星教授、風(fēng)險(xiǎn)投資家加洛韋（Scott Galloway）指出，Anthropic攻擊OpenAI的超級(jí)碗廣告擊中了要害，因?yàn)樗珳?zhǔn)地抓住了AI應(yīng)用的主導(dǎo)用例——療愈。用戶(hù)與AI的對(duì)話(huà)非常私密，在治療式對(duì)話(huà)中插入廣告會(huì)創(chuàng)造一種反烏托邦場(chǎng)景，這正是Anthropic聰明利用的弱點(diǎn)。

OpenAI的廣告風(fēng)險(xiǎn)在于，一旦用戶(hù)感覺(jué)到回答被扭曲，存在主觀(guān)性，就會(huì)懷疑受到廣告商影響，平臺(tái)的可信度就會(huì)迅速侵蝕。這正是Facebook等平臺(tái)經(jīng)歷過(guò)的道路——早期的原則承諾在收入壓力下逐漸被侵蝕。

正如希特齊格在她的文章中警告說(shuō)，OpenAI擁有“有史以來(lái)最詳細(xì)的私人人類(lèi)思想記錄”，這讓廣告的潛在濫用風(fēng)險(xiǎn)比以往任何平臺(tái)都更大。

更為重要的是，行業(yè)龍頭率先啟動(dòng)AI廣告，也會(huì)帶動(dòng)其他同行迅速效仿，畢竟谷歌、Meta、亞馬遜以及xAI（旗下的X）本就是廣告巨頭。行業(yè)研究機(jī)構(gòu)EMarketer預(yù)測(cè)，美國(guó)的AI驅(qū)動(dòng)搜索廣告支出將從2025年的11億美元激增至2029年的260億美元，代表著數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的根本性轉(zhuǎn)變。

谷歌和Meta這兩家公司已經(jīng)主導(dǎo)了數(shù)字廣告市場(chǎng)數(shù)十年，都已經(jīng)在積極整合AI能力。谷歌在2025年擴(kuò)展了AI Overview（AI概覽）的廣告位，將廣告直接整合到AI生成的搜索摘要中。

Meta計(jì)劃在2026年底前實(shí)現(xiàn)廣告的全面AI自動(dòng)化，讓廣告商只需輸入產(chǎn)品圖片和預(yù)算目標(biāo)，AI就能生成整個(gè)廣告并確定目標(biāo)受眾。兩家公司都擁有成熟的廣告基礎(chǔ)設(shè)施、龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和精細(xì)的數(shù)據(jù)收集能力，這讓它們?cè)贏I廣告競(jìng)賽中具有天然優(yōu)勢(shì)。

從用戶(hù)的角度來(lái)看，AI廣告時(shí)代的到來(lái)似乎不可避免。正如多個(gè)分析師所指出的，訓(xùn)練和運(yùn)行先進(jìn)AI模型的成本如此之高，以至于僅靠訂閱和企業(yè)合同難以維持。

但這也提出了一個(gè)基本問(wèn)題：我們是否愿意用隱私和信任換取免費(fèi)的AI服務(wù)？在與AI助手的對(duì)話(huà)中，人們分享的往往是最私密的想法、最脆弱的時(shí)刻。在這樣的場(chǎng)景中插入商業(yè)利益，后果可能比傳統(tǒng)平臺(tái)更加深遠(yuǎn)。

希特齊格在她的文章結(jié)尾提出了一個(gè)尖銳的問(wèn)題：“OpenAI擁有有史以來(lái)最詳細(xì)的隱私與思想記錄。我們能相信他們抵制濫用這些思想的巨大壓力嗎？”

2016年Facebook的“劍橋分析”數(shù)據(jù)泄露丑聞依然令人記憶猶新，如果OpenAI的數(shù)據(jù)被用于政治競(jìng)選，后果嚴(yán)重程度將是Facebook當(dāng)年的數(shù)倍。

這不能指望企業(yè)的“不作惡”承諾。何況，連谷歌都放棄了這一信條。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“新浪科技”，作者：鄭峻，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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