2025年，全國(guó)即時(shí)配送訂單量首次突破600億大關(guān)，意味著國(guó)人年均外賣訂單達(dá)43單。近日，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)同城即時(shí)物流分會(huì)發(fā)布《2026中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）。

報(bào)告指出，依托本地供給滿足即時(shí)消費(fèi)需求的即時(shí)電商，正深度重塑本地生活模式，2025年其市場(chǎng)規(guī)模接近萬(wàn)億元。經(jīng)測(cè)算，即時(shí)配送訂單量保持兩位數(shù)高速增長(zhǎng)，全年訂單量達(dá)603.5億。

“即時(shí)電商的爆發(fā)與即時(shí)物流的升級(jí)，是供需雙方共同推動(dòng)的‘速度革命’。即時(shí)物流已從單一的外賣配送服務(wù)，發(fā)展為覆蓋全品類、多場(chǎng)景、多時(shí)效要求的綜合履約方案。”報(bào)告以淘寶閃購(gòu)為例稱，隨著即時(shí)物流競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向效率與體驗(yàn)雙提升，淘寶閃購(gòu)構(gòu)建了技術(shù)、時(shí)效與體驗(yàn)均處于行業(yè)領(lǐng)先水平的基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里巴巴集團(tuán)最新季度財(cái)報(bào)顯示，其即時(shí)零售業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，收入實(shí)現(xiàn)56%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，這得益于履約物流效率的提升。

淘寶閃購(gòu)正為用戶提供更快速、更優(yōu)質(zhì)的確定性服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)報(bào)告，圍繞AI智能驅(qū)動(dòng)，淘寶閃購(gòu)借助智能規(guī)劃、精準(zhǔn)預(yù)估、全局調(diào)度、動(dòng)態(tài)定價(jià)等能力，在保障騎士安全與收入穩(wěn)定的同時(shí)，顯著提高配送效率與履約穩(wěn)定性，單均配送時(shí)間縮短5分鐘。

這背后，淘寶閃購(gòu)全程助力騎士提升配送效率，圍繞外賣“接取送達(dá)”環(huán)節(jié)提供全方位支持：包括持續(xù)優(yōu)化商戶協(xié)同、升級(jí)騎士AI助手、提供外賣智能柜免費(fèi)存放服務(wù)、推廣“碰一下”3秒進(jìn)門功能等。

其中，淘寶閃購(gòu)?fù)瞥龅男袠I(yè)首個(gè)騎士AI助手，已上線智能訂單推薦、最快路線導(dǎo)航、問(wèn)題AI診斷等功能；“碰一下開門”服務(wù)已覆蓋全國(guó)200多座城市的近15000個(gè)小區(qū)，每單可節(jié)省1分鐘。

除了提升收入與配送效率，報(bào)告提到，隨著規(guī)模增長(zhǎng)，騎士職業(yè)實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)路徑清晰和本地就業(yè)的特點(diǎn)，淘寶閃購(gòu)的“橙意計(jì)劃”引領(lǐng)城市騎士這一職業(yè)向有保障、有發(fā)展的新職業(yè)方向邁進(jìn)。

目前，每?jī)晌或T士中就有一位是本地人。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2025年連續(xù)四個(gè)季度，騎士群體中本地戶籍（含本市城鎮(zhèn)和本市農(nóng)村）占比超過(guò)一半。本地就業(yè)比例的持續(xù)提高，表明更多騎士實(shí)現(xiàn)了就近就業(yè)和長(zhǎng)期發(fā)展，也反映出新就業(yè)形態(tài)的職業(yè)認(rèn)知在社會(huì)層面被快速接受。

“橙意計(jì)劃”為城市騎士提供全方位的激勵(lì)保障，包括加大對(duì)“社區(qū)俠”愛(ài)心行為的激勵(lì)、助力困難騎士、專項(xiàng)支持騎士就學(xué)深造、增加騎士子女助學(xué)支持等。淘寶閃購(gòu)還不斷完善騎士成長(zhǎng)體系，通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)和技能大賽，支持騎士的職業(yè)發(fā)展與榮譽(yù)評(píng)選，讓優(yōu)秀騎士得到關(guān)注和重用。

淘寶閃購(gòu)的社保補(bǔ)貼是外賣行業(yè)首次面向所有騎士提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)社保補(bǔ)貼的落地舉措。無(wú)論騎士是專職還是兼職，符合繳納條件的都可自主繳納社保，并獲得至少50%的補(bǔ)貼，騎士隊(duì)長(zhǎng)、榮譽(yù)騎士可享受全額補(bǔ)貼。

報(bào)告表示，淘寶閃購(gòu)將騎士權(quán)益保障打造為新就業(yè)形態(tài)下的行業(yè)標(biāo)桿，推動(dòng)外賣職業(yè)向具備技能認(rèn)證、社會(huì)保障、職業(yè)尊嚴(yán)和成長(zhǎng)發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)崗位轉(zhuǎn)型。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com