本文來自微信公眾號(hào)：勁旅網(wǎng)，編輯：壯壯，作者：陳杰tigereat

一邊是多省市發(fā)布告誡令，要求酒店遵守市場(chǎng)秩序、控制價(jià)格漲幅；另一邊國內(nèi)多地酒店價(jià)格仍持續(xù)上漲，毀約后高價(jià)轉(zhuǎn)售的情況屢見不鮮。

今年五一，備受批評(píng)的酒店漲價(jià)潮真的無法控制嗎？

頭圖：AI生成

01

今年五一，國內(nèi)酒店價(jià)格依舊大幅上漲。

資深旅游博主@冷三歲依據(jù)OTA平臺(tái)全國多個(gè)城市品牌連鎖酒店價(jià)格數(shù)據(jù)制作的熱力圖顯示，全國超三分之二的城市酒店價(jià)格漲幅超過30%，超半數(shù)城市漲幅超過50%，漲幅超80%的城市也很多。

價(jià)格漲幅超100%的城市也不在少數(shù)。

伴隨漲價(jià)潮而來的，是各種酒店毀約后高價(jià)轉(zhuǎn)售的案例。

4月28日，#四晚494元房間被退單后變一晚569元#的新聞登上熱搜。更離譜的是，涉事酒店為讓游客退掉提前兩個(gè)月低價(jià)預(yù)訂的五一房間，竟謊稱“老板離世、門店將被查封”，事件曝光后引發(fā)輿論強(qiáng)烈譴責(zé)。

值得注意的是，近一個(gè)月酒店業(yè)出現(xiàn)多起類似案例，性質(zhì)愈發(fā)嚴(yán)重。

3月27日，有網(wǎng)友舉報(bào)，其在第三方平臺(tái)以300多元預(yù)訂五一期間云南澄江市撫仙湖附近某酒店3晚客房，下單后酒店未確認(rèn)且單方面取消訂單，再預(yù)訂時(shí)同款房價(jià)漲至3000多元，漲幅達(dá)10倍。

4月19日，廣東汕頭一家民宿五一期間一室大床房標(biāo)價(jià)8888元一晚，價(jià)格離譜程度居今年之首，也讓該城市登上輿論熱搜。

4月22日，有網(wǎng)友以184元一晚預(yù)訂五一期間浙江紹興一家民宿，卻被民宿方多次電話催促退訂，理由是“無對(duì)應(yīng)房型”，但訂單取消后同款房型立即漲至251元重新銷售。

……

每個(gè)案例都遵循相同流程：

消費(fèi)者低價(jià)預(yù)訂——商家/平臺(tái)取消訂單——找各種理由——同一房源高價(jià)轉(zhuǎn)售。

一條“毀約高價(jià)轉(zhuǎn)售”的流水線，在五一前夕瘋狂運(yùn)作。

不少網(wǎng)友感嘆，五一酒店漲價(jià)也就算了，為漲價(jià)如此無視消費(fèi)者權(quán)益，難道官方不管嗎？

官方其實(shí)已采取行動(dòng)，且力度不小。

02

3月至今，安徽、湖南、貴州等超20個(gè)省市相關(guān)部門，密集發(fā)布五一期間維護(hù)酒店價(jià)格穩(wěn)定的告誡函。

這些針對(duì)酒店業(yè)的官方紅頭文件，核心要求可總結(jié)為四點(diǎn)：

不得價(jià)格欺詐。

不得哄抬物價(jià)。

不得操縱價(jià)格。

不得單方毀約。

官方還明確了處罰措施，以安徽為例：

經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，可處5000元以下罰款；構(gòu)成價(jià)格欺詐的，最高處5倍違法所得或50萬元罰款；構(gòu)成哄抬價(jià)格的，最高處5倍違法所得或300萬元罰款；構(gòu)成相互串通、操縱價(jià)格的，最高處5倍違法所得或500萬元罰款。

這樣的處罰力度不可謂不嚴(yán)，但大家更困惑：為何官方監(jiān)管越嚴(yán)，酒店漲價(jià)越瘋狂？

事實(shí)上，有三個(gè)被忽略的事實(shí)：

酒店漲價(jià)本身不違法。盡管大家對(duì)五一酒店漲價(jià)不滿，但酒店漲價(jià)并不違反法律。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，酒店住宿實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，只要提前公示、明碼標(biāo)價(jià)、隨行就市調(diào)價(jià)，都是合法行為。

這也解釋了為何近年節(jié)假日酒店價(jià)格暴漲，像貴陽、敦煌、三亞等城市特定時(shí)段酒店價(jià)格遠(yuǎn)超歷史水平，官方卻很少直接干預(yù)行業(yè)價(jià)格波動(dòng)。

官方告誡函約束力有限。雖然紅頭文件接連發(fā)布，但告誡函本質(zhì)是行政指導(dǎo)意見，是監(jiān)管部門對(duì)經(jīng)營者的提醒和警示。

通俗來說：

老師對(duì)學(xué)生說“上課不要說話”是告誡；學(xué)生說話被老師罰站是行政處罰。

官方告誡函旨在事前預(yù)防，告知經(jīng)營者官方在關(guān)注該領(lǐng)域，不要過度行事，否則會(huì)受懲罰。

因此，告誡函雖有威懾力，但擋不住資本逐利的本能，這就涉及第三個(gè)事實(shí)。

節(jié)假日暴利太誘人。馬克思在《資本論》中曾說：

如果有20%的利潤，資本就會(huì)蠢蠢欲動(dòng)；如果有50%的利潤，資本就會(huì)冒險(xiǎn)；如果有100%的利潤，資本就敢于冒絞首的危險(xiǎn)；如果有300%的利潤，資本就敢于踐踏人間一切法律。

國內(nèi)公共節(jié)假日制度下，五一全民出游需求旺盛，酒店業(yè)利潤遠(yuǎn)不止300%，這也解釋了為何總有酒店寧愿冒險(xiǎn)也要?dú)Ъs高價(jià)轉(zhuǎn)售。

這是節(jié)假日酒店價(jià)格暴漲且難壓制的根本原因。

03

難道“五一酒店價(jià)格瘋漲”真的無解？

并非如此。

大家或許注意到，去年以來，官方針對(duì)節(jié)假日酒店價(jià)格暴漲的措施增多、手段變硬，釋放出三個(gè)新信號(hào)。

其一，從單部門行動(dòng)到多部門協(xié)同。以往價(jià)格監(jiān)管多由市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)，但因涉及領(lǐng)域廣，震懾力有限。如今很多城市以市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，聯(lián)合發(fā)改委、文旅、商務(wù)等部門共同整頓市場(chǎng)秩序。

這意味著官方監(jiān)管能精準(zhǔn)打擊，尤其是惡性案例可多部門協(xié)同快速解決，以汕頭為例：

4月16日，汕頭市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭發(fā)改、商務(wù)、文廣旅體等部門召開2026年“五一”住宿領(lǐng)域價(jià)格提醒告誡會(huì)；4月19日，汕頭出現(xiàn)五一8888元民宿事件；4月20日，汕頭市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合文化廣電旅游體育局查處涉事民宿。

短短兩天，事件就得到平息。

多部門聯(lián)合執(zhí)法效率高，不僅快速處置惡性事件，還對(duì)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)形成極大威懾。

其二，官方告誡函威懾力增強(qiáng)。

4月21日，《貴陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于2026年“五一”假期期間價(jià)格行為的提醒告誡函》規(guī)定：

同一住宿業(yè)經(jīng)營者客房價(jià)格漲幅不得超過此前三十日內(nèi)同類房型平均客房價(jià)格的60％。

這給貴陽所有酒店劃定了漲價(jià)紅線，能有效控制五一期間酒店價(jià)格過度上漲。

勁旅君認(rèn)為，未來各地會(huì)參照劃定節(jié)假日酒店漲價(jià)紅線，全國普及后將對(duì)酒店業(yè)形成更強(qiáng)威懾。

其三，酒店業(yè)主動(dòng)加強(qiáng)價(jià)格自律。

不久前，泉州1496家酒店民宿簽署價(jià)格誠信合規(guī)承諾書，承諾合理定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)，杜絕“漫天要價(jià)”“坐地起價(jià)”等價(jià)格欺詐或侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。

有人可能覺得這只是沒約束力的廢紙，但不要小看行業(yè)自律的作用。這至少說明官方支持、輿論監(jiān)督在發(fā)揮作用。參與的酒店越多，未參與的酒店壓力越大；公開承諾的酒店越多，違法的無形成本越高，一旦違法，法律懲治更嚴(yán)，道德壓力也會(huì)倍增。

畢竟，人要臉樹要皮。

一家酒店在當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)名聲差了，基本等于自斷生路。

總體而言，五一等節(jié)假日國內(nèi)酒店漲價(jià)潮雖難全面遏制，毀約高價(jià)轉(zhuǎn)售事件仍有發(fā)生，但官方反應(yīng)迅速，監(jiān)管手段也在進(jìn)步。

大家雖有抱怨，但對(duì)官方表現(xiàn)總體認(rèn)可，這實(shí)屬不易。

04

官方的一系列努力，是為打造良好的消費(fèi)環(huán)境。

回到消費(fèi)者層面，面對(duì)五一洶涌的酒店漲價(jià)潮，如何盡量少花錢，又如何應(yīng)對(duì)潛在的酒店毀約轉(zhuǎn)售風(fēng)險(xiǎn)？

勁旅君咨詢了幾位酒店從業(yè)者，他們從“預(yù)防”“維權(quán)”到“終極辦法”三個(gè)層面給出實(shí)用建議。

“預(yù)防”層面：

務(wù)必提前預(yù)訂。離假期越遠(yuǎn)，酒店價(jià)格越低，也能降低被酒店毀約的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榫频杲訂卧皆?，越不敢輕易取消。

選擇房型時(shí)，盡量選“不可取消”的房型，這類房型在第三方平臺(tái)保障力度更強(qiáng)，酒店毀約成本更高。

維權(quán)層面：

若遭遇酒店毀約高價(jià)轉(zhuǎn)售，需做好以下工作：

保留所有證據(jù)，包括訂單頁面、支付憑證、電話錄音、線上溝通記錄甚至同房型價(jià)格對(duì)比截圖；然后向商家或平臺(tái)投訴，尤其是在平臺(tái)預(yù)訂時(shí)，證據(jù)鏈越完整，維權(quán)成功幾率越大，畢竟平臺(tái)現(xiàn)在更偏向消費(fèi)者；若向平臺(tái)和商家投訴無果，可持完整證據(jù)鏈向當(dāng)?shù)匚穆貌块T投訴，鑒于當(dāng)前各地文旅部門對(duì)投訴的重視，大概率會(huì)得到快速回應(yīng)。

終極辦法層面：

不久前，勁旅君曾寫過《假期、人少、景美：中國人旅游的“不可能三角”》一文，提出明確觀點(diǎn)：

五一等節(jié)假日，人少、景美的旅游目的地根本不存在，因?yàn)檫@三個(gè)因素構(gòu)成“不可能三角”。

若不想被節(jié)假日酒店瘋漲的價(jià)格影響，干脆不出門，或換種旅行方式，比如選擇小眾玩法、目的地式酒店，甚至在家休息，也未嘗不可。

舒服、自在、有體驗(yàn)，就是最好的假期。

你覺得呢？