蔚來累計出現(xiàn)換電事故300萬次,樂道前4月交付量降2.55%
蔚來的增長,正在從“主品牌驅(qū)動”悄悄滑向“新品牌輸血”。
蔚來(09866.HK、NIO.NYSE)最引以為傲的“3分鐘換電”承諾,在海拔4120米的高原上,變成了一家老小3小時的生死困局。
近日,樂道車主自駕進(jìn)藏遭遇電站故障,車輛底盤升起后突然卡死,因長時間滯留高海拔地區(qū),u200c同行的老人孩子出現(xiàn)嚴(yán)重高原反應(yīng)。
據(jù)悉,樂道是蔚來汽車旗下的子品牌。
對此,蔚來官方回應(yīng)稱:“蔚來換電累計已超1億次,此類故障發(fā)生概率在0.3%以下?!卑次祦淼臄?shù)據(jù)推算,蔚來換電累計超1億次,0.3%意味著這類故障已累計發(fā)生約300萬次。
在換電爭議之外,另一組數(shù)字同樣令人不安:2026年前4個月,蔚來交付11.28萬輛,同比增長71%,數(shù)據(jù)亮眼。然而,樂道前4月累計下滑2.55%;蔚來全年45.6萬輛的目標(biāo)意味著未來8個月月均要沖上4.29萬輛,而公司歷史上僅有兩次月交付破4萬。
蔚來的2026年,遠(yuǎn)比財報上展現(xiàn)的數(shù)字復(fù)雜得多。
01 換電超1億次,故障發(fā)生概率0.3%以下
近日,樂道汽車首批車主王先生的一則投訴引發(fā)熱議。他提車僅 5天,便攜帶老人和孩子自駕進(jìn)藏,不料在途中的換電站遭遇故障,一家人被困在海拔4120米的左貢縣長達(dá)3個多小時,老人與孩子相繼出現(xiàn)嚴(yán)重高原反應(yīng),情況十分危急。
王先生回憶,換電站將車輛底盤升起后,換電流程突然卡死,無法繼續(xù)操作。
左貢縣素有“天空之城”之稱,高海拔地區(qū)本就不宜久留,而樂道方面在王先生被困期間始終未給出任何說法,直到車輛后續(xù)又出現(xiàn)無法啟動的二次故障,王先生才獲知故障原因,甚至被明確告知:同類型問題今后可能還會發(fā)生。

2025年9月,王先生于花費(fèi)30余萬元購入該車,而故障偏偏出現(xiàn)在樂道最引以為傲的換電環(huán)節(jié)?!靶麄鲹Q電3分鐘,關(guān)鍵時刻卻掉鏈子?!蓖跸壬毖?,已徹底喪失駕駛信心,“這車不敢再開了?!?/p>
樂道汽車鄭州能源伙伴對此作出解釋:故障并非車輛本身問題,而是上一位車主換下的電池螺栓沾有油泥導(dǎo)致滑絲。對方同時強(qiáng)調(diào),蔚來換電累計已超1億次,此類故障發(fā)生概率在0.3%以下。
王先生對這一說法并不認(rèn)可。他提出疑問:如果確實(shí)是螺栓滑絲,上一位車主為何從未遇到任何異常?他認(rèn)為換電流程存在明顯漏洞,樂道未能履行必要的安全檢查義務(wù),要求退車或保證此后不再復(fù)發(fā)同類故障。
對此,樂道汽車鄭州用戶體驗(yàn)官回應(yīng)稱:無法滿足退車要求,也無法100%承諾故障不再出現(xiàn),但保證出了問題絕不回避,目前正積極協(xié)調(diào)售后及能源伙伴對車輛和電池進(jìn)行深度檢測。

表面看,0.3%的故障率似乎微不足道,但按官方自己的數(shù)據(jù)推算——蔚來換電累計超1億次,0.3%意味著這類故障已累計發(fā)生約300萬次。
對絕大多數(shù)車主而言,這或許只是一次偶然的“小概率事件”,但對王先生一家來說,這300萬分之一,恰恰砸在了海拔4120米的高原上,砸在了自家的老人和孩子身上。
近日,蔚來發(fā)布消息稱,蔚來在全國換電站達(dá)到3851座,其中1036座布置在高速公路服務(wù)區(qū)。充電站突破5000座,達(dá)到了5023座,配套充電樁總數(shù)來到28863根。除自建站點(diǎn)外,蔚來還接入了超161萬根第三方充電樁,進(jìn)一步拓寬補(bǔ)能覆蓋范圍。
02 2026年交付目標(biāo),又難完成了
當(dāng)前,蔚來整體交付量保持上漲,仔細(xì)盤算下來,依然是喜憂參半。
目前,蔚來擁有蔚來、樂道和螢火蟲三大品牌,
其中,2024年9月19日,蔚來第二品牌樂道旗下首款車型樂道L60正式上市。2025年4月,公司旗下螢火蟲品牌迎來第一款產(chǎn)品的正式交付。
2025年,蔚來銷量未達(dá)預(yù)期,全年交付32.6萬輛,僅完成目標(biāo)約73%。其中,蔚來品牌共交付17.88萬輛,樂道品牌共交付10.78萬輛,firefly螢火蟲品牌交付3.94萬輛,且蔚來品牌交付量下降約11%。
蔚來創(chuàng)始人、董事長、CEO李斌介紹,未來,公司將深化三品牌(蔚來、樂道、螢火蟲)協(xié)同,在各細(xì)分市場持續(xù)提升份額,保持每年40%-50%的增長。
這也意味著,蔚來2026年的交付量目標(biāo)為45.6萬輛至48.9萬輛,月均交付量為3.8萬輛至4.1萬輛。

近日,蔚來發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2026年4月,公司交付新車29356輛,同比增長22.8%。其中,蔚來品牌交付新車19024輛;樂道品牌交付新車5352輛,同比增長21.6%;螢火蟲品牌交付新車4980輛。
2026年前4個月,蔚來共交付新車11.28萬輛,同比增長71%。截至目前,公司已累計交付新車111.04萬輛。
蔚來的數(shù)據(jù)“隱瞞”了一個真相,2026年4月,公司旗下蔚來品牌交付新車19024輛,較上年同期19269輛下降1.27%。
而且,2026年一季度,樂道品牌交付量達(dá)1.33萬輛,較上年同期1.48萬輛下降近10%。
即便是加上2026年4月份交付量,樂道品牌前4月累計交付1.87萬輛,較上年同期1.92萬輛下降2.55%。
以最低目標(biāo)45.6萬輛計算,在2026年剩下的8個月里,蔚來月均交付量要到達(dá)4.29萬輛,才能完成全年目標(biāo)。
歷史上,蔚來僅在2025年12月交付量超過4.29萬輛,彼時達(dá)4.81萬輛。而且,公司僅有兩次月交付量超過4萬輛,另外一次發(fā)生在2025年10月,彼時交付量達(dá)4.04萬輛。
表面上看,蔚來2026年前4個月交付11.28萬輛,同比增長71%,三品牌矩陣初具規(guī)模,似乎正朝著李斌描繪的“每年40%-50%增長”穩(wěn)步邁進(jìn)。
“撕開”這層增長的外衣,真相并不那么令人安心。
蔚來主品牌——這個撐起公司估值與品牌調(diào)性的核心支柱,2026年4月交付19,024輛,同比微降1.27%。樂道品牌前4個月累計交付1.87萬輛,同比下滑2.55%。真正在拉動增長的,是尚處于爬坡期的螢火蟲品牌。
換句話說,蔚來的增長,正在從“主品牌驅(qū)動”悄悄滑向“新品牌輸血”。
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