“上海物業(yè)”小程序升級(jí)優(yōu)化 物業(yè)信息一鍵查 便民服務(wù)更貼心
業(yè)主只需登錄“上海物業(yè)”小程序并綁定自家房屋，所在小區(qū)的物業(yè)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃、月度服務(wù)情況、季度履職報(bào)告等信息都能一鍵查詢，小區(qū)維修資金使用、公共收益入賬、物業(yè)招投標(biāo)啟動(dòng)等重要信息也會(huì)及時(shí)推送給業(yè)主。
2026年迎新春物業(yè)便民服務(wù)周主會(huì)場專題活動(dòng)日現(xiàn)場。主辦方供圖
2月10日，澎湃新聞?dòng)浾咴?026年“優(yōu)享生活 悠游新春”迎新春物業(yè)便民服務(wù)周主會(huì)場專題活動(dòng)上了解到，“上海物業(yè)”小程序2023年7月正式上線，2025年完成全新升級(jí)，目前用戶數(shù)量已突破80萬。
上海市物業(yè)管理事務(wù)中心介紹，借助“上海物業(yè)”小程序，居民能便捷查詢小區(qū)基礎(chǔ)信息，像物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)企業(yè)失信記分、維修資金和公共收益資金的余額及收支明細(xì)、電子結(jié)存單、業(yè)委會(huì)換屆財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、維修資金年度使用情況報(bào)告等都能查到。除此之外，小程序還提供物業(yè)報(bào)修、特約維修、維修資金交款等便民服務(wù)，致力于打造一個(gè)集查看、查詢、享受服務(wù)于一體的物業(yè)服務(wù)線上平臺(tái)。
為了讓物業(yè)治理的各個(gè)環(huán)節(jié)都公開透明，2025年，上海市物業(yè)管理事務(wù)中心對(duì)“上海物業(yè)”小程序進(jìn)行了全新升級(jí)，進(jìn)一步保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
“我們一直在推進(jìn)物業(yè)‘四亮’服務(wù)，也就是亮價(jià)格、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮計(jì)劃、亮服務(wù)，現(xiàn)在業(yè)主除了能查詢物業(yè)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)合同，還能查詢物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃、月度服務(wù)情況和季度履職報(bào)告?！鄙虾Ｊ形飿I(yè)管理事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，升級(jí)后的小程序新增了物業(yè)服務(wù)信息實(shí)時(shí)推送功能，小區(qū)一旦有維修資金使用、公共收益入賬、物業(yè)招投標(biāo)啟動(dòng)等情況，會(huì)定向推送給在小程序上綁定房屋的業(yè)主。同時(shí)，還新增了小區(qū)公共資金預(yù)警信息查詢功能，業(yè)主可以在小程序上查詢到所在小區(qū)違規(guī)使用維修資金、公共收益未按規(guī)定公示、入賬和使用等預(yù)警信息。
2026年迎新春物業(yè)便民服務(wù)周主會(huì)場專題活動(dòng)日現(xiàn)場。主辦方供圖
在當(dāng)天舉辦的迎新春物業(yè)便民服務(wù)周主會(huì)場活動(dòng)中，社區(qū)代表宣讀了《黨建引領(lǐng)物業(yè)治理攻堅(jiān)啟動(dòng)倡議書》，倡議大家強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，聚焦服務(wù)質(zhì)量提升，推動(dòng)各方協(xié)同參與，共同建設(shè)美好家園?；顒?dòng)現(xiàn)場有許多青年志愿者，為居民提供普法宣傳、便民咨詢等服務(wù)。主會(huì)場專門設(shè)置了“普陀區(qū)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理成效展示區(qū)”，通過展板以圖文結(jié)合的形式，展示了三大核心場景下物業(yè)治理的創(chuàng)新成果。
活動(dòng)現(xiàn)場，全國勞動(dòng)模范楊華峰帶領(lǐng)西部集團(tuán)962121特約維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展962121特約維修服務(wù)宣傳和預(yù)約體驗(yàn)活動(dòng)，居民可以現(xiàn)場預(yù)約水衛(wèi)、電氣電路、木工等項(xiàng)目的維修服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)場還展示了先進(jìn)的維修檢測工具、水電維修工和電工的技能以及創(chuàng)新工作成果等內(nèi)容，充分展現(xiàn)了維修團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)水平，讓居民直觀感受到特約維修服務(wù)的專業(yè)與可靠。
據(jù)了解，今年的迎新春物業(yè)便民服務(wù)周活動(dòng)將持續(xù)兩周，時(shí)間為2月1日至14日（春節(jié)前兩周），其中2月10日（星期二）上午8:30-11:00是主會(huì)場專題活動(dòng)日。主會(huì)場設(shè)在普陀區(qū)長壽路街道長壽公園，浦東、黃浦、靜安、徐匯等另外15個(gè)區(qū)各設(shè)1個(gè)分會(huì)場，同步開展物業(yè)新春便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市覆蓋，方便居民就近享受服務(wù)，兩周內(nèi)計(jì)劃開展近370場活動(dòng)。
2026年迎新春物業(yè)便民服務(wù)周主會(huì)場專題活動(dòng)日現(xiàn)場。主辦方供圖
物業(yè)便民服務(wù)周活動(dòng)自2023年9月首次啟動(dòng)以來，以“每月最后一個(gè)完整周”為固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，持續(xù)為市民提供物業(yè)政策咨詢、特約維修、理發(fā)、義診等服務(wù)，已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)與居民之間重要的溝通橋梁?；顒?dòng)開展兩年多來，服務(wù)規(guī)模和覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，累計(jì)組織開展活動(dòng)超過1.1萬場，惠及居民近400萬人次。按照計(jì)劃，今年上海市物業(yè)管理事務(wù)中心將開展3000場物業(yè)便民服務(wù)周活動(dòng)。
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