來源丨鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》

每年的315，都是消費安全的一次集中“體檢”，更是映照行業(yè)亂象的“照妖鏡”。今年，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)推出315系列報道，本篇將目光聚焦于當(dāng)下備受關(guān)注的孕婦護(hù)膚品領(lǐng)域。

孕期護(hù)膚，早已不再是單純的“愛美需求”，而是無數(shù)準(zhǔn)媽媽心中最敏感、也最為謹(jǐn)慎的選擇。

隨著孕產(chǎn)護(hù)膚市場的持續(xù)升溫，越來越多品牌打出“孕婦適用”“孕媽專研”的旗號，試圖在這片充滿信任與期待的賽道上占據(jù)一席之地。

在袋鼠媽媽官方旗艦店的直播間里，主播反復(fù)向觀眾推薦品牌主打的小麥禮盒，強調(diào)其具備補水、舒緩、修護(hù)、保濕等功效，還不斷提及“準(zhǔn)孕婦可用”。

明星背書、銷量冠軍、專利技術(shù)……一系列極具說服力的標(biāo)簽，讓不少備孕、孕期女性放下了顧慮，安心下單購買。

只是，這些看似溫暖又讓人安心的宣傳背后，是否真的能經(jīng)受住監(jiān)管與合規(guī)的審視？那些被反復(fù)承諾的“安全”，又是否隱藏著不為人知的紅線？

01

宣稱“準(zhǔn)孕婦安心用”，實際只是普通化妝品

“應(yīng)采兒、熊黛林、麥迪娜這些明星在當(dāng)媽媽的階段都自留自用，我們家的銷量已經(jīng)超過5000萬?！?/p>

“有專利，就意味著能讓媽媽們在孕期實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的肌膚改善?！?/p>

“女生這十個月本來就不容易，一定要選對適合自己的護(hù)膚品?！?/p>

在袋鼠媽媽官方旗艦店的直播間里，諸如此類極具感染力的話術(shù)輪番播出，精準(zhǔn)地戳中了孕期、備孕期女性對安全護(hù)膚、安心變美的迫切需求。

主播重點推薦的袋鼠媽媽小麥禮盒，主打補水、舒緩、修護(hù)、保濕四大核心功效，產(chǎn)品詳情頁更是打出“不計成本，只為準(zhǔn)孕婦安心”的口號。

即便面對孕婦能否使用的詢問，客服也回復(fù)稱“媽媽可以放心使用的喔，咱們袋鼠媽媽產(chǎn)品經(jīng)過權(quán)威第三方檢測機構(gòu)檢測合格，通過多層質(zhì)量風(fēng)險把控來保證產(chǎn)品的安全性”。

但鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這份被反復(fù)強調(diào)的“安心”，在合規(guī)層面存在著致命漏洞。

廣州麻尚會生物科技有限公司首席戰(zhàn)略技術(shù)官陳來成向鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》表示，2021年國家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》明確規(guī)定，化妝品宣稱“孕婦可用”，在現(xiàn)行監(jiān)管體系中屬于“新功效”范疇，必須依法取得特殊化妝品許可證。

“即便是使用‘準(zhǔn)孕婦適用’這樣的擦邊話術(shù)，如果‘準(zhǔn)孕婦’指的是備孕人群，這類宣稱同樣屬于特殊功效宣稱，也必須辦理特殊化妝品注冊證?！标悂沓蛇M(jìn)一步解釋道。

可鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》在國家藥監(jiān)局國產(chǎn)特殊化妝品注冊信息中查詢發(fā)現(xiàn)，袋鼠媽媽小麥禮盒的五款核心產(chǎn)品——小麥胚芽水潤倍護(hù)保濕潔面乳、柔膚水、保濕乳、維穩(wěn)精華液、保濕霜，均沒有特殊化妝品注冊信息。

這些產(chǎn)品僅在國產(chǎn)普通化妝品備案平臺進(jìn)行了登記，備案信息明確標(biāo)注適用人群為“普通人群”，并非孕婦或備孕期女性。

這意味著，袋鼠媽媽大肆宣傳的“準(zhǔn)孕婦安心”系列，本質(zhì)上只是按照普通化妝品備案的常規(guī)護(hù)膚品，并非針對孕婦、備孕人群專門研發(fā)且經(jīng)過安全性驗證的特殊化妝品。

問題還不止于此。已有消費者反饋，使用該品牌宣稱“準(zhǔn)孕婦適用”的產(chǎn)品后出現(xiàn)了過敏反應(yīng)。

據(jù)江蘇城市頻道《新聞360》報道，一名懷孕15周的孕婦，使用袋鼠媽媽“準(zhǔn)孕婦”系列產(chǎn)品后患上了過敏性皮炎，產(chǎn)生了相應(yīng)的醫(yī)療費用。但品牌方以“無法證明過敏由產(chǎn)品引起”為由，拒絕承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。目前雙方仍在協(xié)商，當(dāng)?shù)叵瘯呀槿胝{(diào)查。

（如果您也遇到類似的消費困境或者消費糾紛，可在鳳凰投訴爆料：https://client.ifeng.com/loc/fengReport/list）

02

銷量再高，合規(guī)這關(guān)也不能敷衍

2012年，袋鼠媽媽正式進(jìn)入孕產(chǎn)護(hù)膚賽道。十余年間深耕母嬰護(hù)理領(lǐng)域，它一步步坐穩(wěn)了孕產(chǎn)護(hù)膚細(xì)分市場的頭部位置。公開數(shù)據(jù)顯示，2023年該品牌全渠道銷售額已突破15億元，成績相當(dāng)亮眼。

在夯實孕產(chǎn)護(hù)膚核心優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，袋鼠媽媽近年來加速了品類擴張，按照人群定位劃分出四大產(chǎn)品系列，將服務(wù)范圍從準(zhǔn)媽媽延伸至產(chǎn)后媽媽、嬰童乃至青少年，實現(xiàn)了全年齡段母嬰護(hù)膚需求的全覆蓋。

然而，在光鮮的業(yè)績背后，孕產(chǎn)護(hù)膚行業(yè)普遍存在的合規(guī)隱患，正成為袋鼠媽媽不得不面對的“必答題”。

受消費群體特殊性的影響，母嬰護(hù)膚賽道的監(jiān)管一直備受關(guān)注。

陳來成向鳳凰網(wǎng)財經(jīng)《公司研究院》表示，凡是未取得“孕婦可用”新功效特殊化妝品注冊證，卻宣傳孕婦可用的產(chǎn)品，都屬于無證生產(chǎn)與虛假宣傳。

近年來，各地市場監(jiān)管部門已加大了對此類違法行為的查處力度。

2025年9月，江西省鷹潭市市場監(jiān)管局查辦了一起典型案件，某商家經(jīng)營的面膜僅完成了普通化妝品備案，未取得特殊化妝品注冊證，卻違規(guī)標(biāo)注“孕婦適用”，最終當(dāng)事人被依法沒收涉案物品、違法所得，并處以罰款。

僅一個月后，河南省漯河市市場監(jiān)管部門對一家抖音直播間開出了罰單。原因是該店鋪在直播中宣稱旗下產(chǎn)品“孕婦、哺乳期婦女放心使用”，因涉嫌違法廣告，被責(zé)令立即停止違法行為并消除不良影響。

監(jiān)管趨嚴(yán)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)完善，正倒逼孕產(chǎn)護(hù)膚企業(yè)回歸合規(guī)本質(zhì)。

對于袋鼠媽媽而言，若想持續(xù)穩(wěn)固市場頭部地位，更需要繃緊“合規(guī)弦”。

一方面要加快特殊功效產(chǎn)品的注冊進(jìn)程，用實打?qū)嵉陌踩炞C取代話術(shù)式宣傳；另一方面要正視消費者的反饋與潛在風(fēng)險，真正踐行“為孕媽安心”的品牌承諾。