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山姆、叮咚買菜等平臺春節(jié)配送費調(diào)整 多數(shù)網(wǎng)友表示理解

02-11 06:36

春節(jié)假期日益臨近,線下不少商鋪已結束年前營業(yè)進入休假模式,而線上各大平臺則紛紛推出“春節(jié)不打烊”服務,不過部分平臺對春節(jié)期間的配送費用做出了調(diào)整。


山姆發(fā)布春節(jié)運費說明,因春節(jié)運力緊張,為保障線上配送服務,2026年2月11日至2月24日期間下單,線上配送在現(xiàn)有運費基礎上每單加收3元春節(jié)運費,該費用將用于補貼春節(jié)期間堅守崗位的配送員。



盒馬發(fā)布通知,春節(jié)期間(2026年2月14日0點至2月21日24點),所有用戶(包括X會員)通過盒馬App、盒馬鮮生微信小程序、盒馬支付寶小程序、淘寶小程序及盒馬入駐的其他平臺下單購買【盒馬鮮生/盒馬mini】商品的線上配送訂單,無論金額多少均按6元/單收取基礎運費;若訂單商品超重,將按日常標準加收超重運費。此期間結束后恢復日常運費標準。



叮咚買菜表示,受春節(jié)期間運力緊張影響,臘月廿八0點至正月初五24點(2026年2月15日0點至2026年2月21日24點),將與往年一樣,每單額外收取3元春節(jié)服務費。



對于部分平臺的運費調(diào)整,不少網(wǎng)友表達了理解:


“大過年的,配送員堅守崗位不容易”


“這種調(diào)整合情合理”




不過,也有部分平臺明確表示春節(jié)期間不會調(diào)整配送費用。


美團外賣方面稱,2026年春節(jié)期間不會上調(diào)配送費,將以“補貼騎手”為核心,通過現(xiàn)金激勵、天氣獎勵與福利保障相結合的方式,保障騎手收入和服務供給。


淘寶閃購方面,記者了解到,春節(jié)期間平臺會通過全周期獎勵、段位凍結、年夜飯聚餐、裝備補貼、交通優(yōu)惠等方式激勵騎手留崗,2月4日至3月3日將投入近20億元補貼騎手,但在消費者端,費用暫無變化。


京東則于2月3日宣布,春節(jié)9天將投入超13億元用于一線員工的福利補貼。


除了外賣騎手,近期快遞員也十分忙碌。多家快遞公司發(fā)布公告,公布春節(jié)寄遞服務安排。


據(jù)報道,順豐速運、京東物流、德邦快遞等多家快遞企業(yè)在官網(wǎng)陸續(xù)發(fā)布公告,今年春節(jié)期間將全力保障快件收發(fā)需求,積極調(diào)配運力和人力資源,確保服務“不打烊”。不過部分企業(yè)將收取“資源調(diào)節(jié)費”,快遞時效性也會略有下降。相關收費標準均通過官網(wǎng)提前公示,做到明碼標價。


順豐速運在1月16日發(fā)布的《2026年春節(jié)期間服務公告》中明確,將對快件和資源靈活調(diào)度匹配,動態(tài)調(diào)節(jié)部分服務收費標準。2026年1月19日—2月15日,對部分發(fā)運20kg(含)以上產(chǎn)品的客戶收取0.1—1.5元/kg資源調(diào)節(jié)費;2026年2月16日—2月23日春節(jié)假期期間,對寄遞服務加收資源調(diào)節(jié)費;部分長期深度合作的月結客戶、會員客戶可享受資源調(diào)節(jié)費優(yōu)惠或減免政策。



德邦快遞1月8日在官網(wǎng)發(fā)布的公告中提到,為全力保障“年貨節(jié)”及“春節(jié)”期間的寄遞服務需求,同時受高峰期交通及各地調(diào)度資源影響,將收取動態(tài)調(diào)節(jié)服務費。2026年1月19日—2026年2月14日期間,對部分客戶、部分產(chǎn)品加收0.2—0.5元/kg資源調(diào)節(jié)費;2026年2月15日—2026年2月23日春節(jié)假期期間,對寄遞服務加收資源調(diào)節(jié)費;針對長期深度合作的客戶,將按照合作產(chǎn)品分別加收不同標準的資源調(diào)節(jié)費。



京東物流2月4日在官網(wǎng)發(fā)布公告稱,2026年2月16日—2026年2月23日春節(jié)假期期間,將對寄遞服務加收高峰期資源調(diào)節(jié)費。



有快遞從業(yè)者提醒消費者,寄遞年貨需提前規(guī)劃時間,尤其是寄往偏遠地區(qū),建議預留3—5天“緩沖期”;寄遞生鮮、易碎品需做好防震、保鮮包裝,必要時辦理保價。同時呼吁消費者多一份包容與理解,春節(jié)期間快遞員堅守崗位保障寄遞暢通,這份付出值得肯定。


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