世界永遠(yuǎn)需要管理者，無論是管理人才還是駕馭技術(shù)。當(dāng)技術(shù)迸發(fā)出全新能量，舊有模式頻頻拉響警報，未來的管理將呈現(xiàn)怎樣的圖景？是與AI共生共舞，還是以可持續(xù)發(fā)展為核心軸？管理學(xué)的未來將走向何方？是更多元化還是更趨于集中？管理學(xué)界與商界仍在不斷試探、激烈爭論，眾說紛紜，難有定論。唯一可以確定的是，未來沒有既定劇本，只能從過往的理論與當(dāng)下的實(shí)踐中尋覓線索，進(jìn)而展開思考、推理、判斷與驗(yàn)證。

作為始終聚焦管理領(lǐng)域前沿議題、致力于成為管理學(xué)界與商界思想原動力的平臺，《管理視野》依舊希望以“思維構(gòu)架未來”，在關(guān)于未來的重重迷霧中點(diǎn)亮一盞明燈。我們堅信，管理學(xué)的發(fā)展從不局限于單一地域或單一視角，唯有持續(xù)向外汲取養(yǎng)分，匯聚全球?qū)W界智慧、碰撞不同文化背景下的認(rèn)知與洞見，方能更精準(zhǔn)地捕捉領(lǐng)域前沿趨勢，為管理實(shí)踐與教育革新提供更具普適性的參考。

過去十年間，近300位來自不同國家和地區(qū)、不同研究領(lǐng)域的國際學(xué)者在《管理視野》發(fā)表了他們的研究成果，跨越學(xué)術(shù)與實(shí)踐的界限，提供了大量極具啟發(fā)性的洞察與思考。站在這個技術(shù)迭代的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們希望再次凝聚他們的管理智慧，通過專業(yè)視角提供一些關(guān)于未來的指引。

為此，我們發(fā)起了“管理的未來與未來的管理”調(diào)研，邀請曾與《管理視野》有過合作的學(xué)者以及IACMR會員，圍繞技術(shù)、可持續(xù)發(fā)展與人才培養(yǎng)三大核心議題發(fā)表見解。在收回的82份有效問卷中，我們看到了差異，也捕捉到了一些共性。例如，未來管理中AI與人的關(guān)系存在多種可能性，但大部分學(xué)者認(rèn)為，AI無法替代人的管理角色。他們還認(rèn)為，技術(shù)發(fā)展會給管理學(xué)帶來顛覆性變化，而“跨界”將成為商學(xué)院接下來變革的關(guān)鍵詞。

面對未來，管理學(xué)應(yīng)走出象牙塔，進(jìn)入實(shí)踐場域。正如一位學(xué)者在問卷中所寫：“商學(xué)院需要更好地平衡嚴(yán)謹(jǐn)性與相關(guān)性。如果不能確保我們的研究具有影響力——即運(yùn)用易于理解且基于證據(jù)的見解和解決方案來回應(yīng)關(guān)鍵利益相關(guān)者的迫切需求——那么作為一門學(xué)科，我們很可能會變得無關(guān)緊要?！?/p>

關(guān)于未來，管理學(xué)者們有何看法？

Q1

技術(shù)VS管理:

AI技術(shù)對傳統(tǒng)管理角色的影響更可能是?

A.部分取代并重構(gòu)（如基礎(chǔ)流程管理被自動化替代，“技術(shù)戰(zhàn)略”成為制勝關(guān)鍵）

B.純輔助作用（僅提升效率，核心決策、人際協(xié)調(diào)等管理職能仍不可替代）

C.完全顛覆（未來將出現(xiàn)“無人工管理”模式，傳統(tǒng)管理者角色消失）

D.反向融合（AI融入管理邏輯，重塑技術(shù)和管理者的關(guān)系）

調(diào)研結(jié)果：這是答案分歧最大的一道題。超過半數(shù)的受訪者認(rèn)為，AI能夠承擔(dān)部分一線管理工作，比如基礎(chǔ)流程管理，組織的管理系統(tǒng)也可能因此被重構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，更多受訪者相信，在管理者學(xué)習(xí)使用AI工具的同時，AI技術(shù)也會依據(jù)管理邏輯不斷調(diào)整升級，最終二者能夠交融互補(bǔ)，重塑技術(shù)與管理者的關(guān)系。因此，AI與人的管理大概率不會陷入“二選一”的極端情境。只有少數(shù)受訪者將AI視為純粹的輔助工具，認(rèn)為它不會改變現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，而預(yù)測會出現(xiàn)“無人化管理”理想狀態(tài)的學(xué)者僅占13%。

Q2

技術(shù)VS商學(xué)教育新航向:未來10年，商學(xué)院培養(yǎng)的核心競爭力更可能聚焦?

A.“跨界破圈力”（如商科+ AI、商科+氣候科學(xué)的跨界知識整合）

B.“實(shí)戰(zhàn)解題力”（以真實(shí)企業(yè)難題為課堂核心，弱化理論灌輸）

C.“倫理決策力”（在技術(shù)與利益沖突中平衡社會價值的判斷能力）

D.“全球共情力”（理解不同文化商業(yè)邏輯的跨區(qū)域協(xié)作能力）

調(diào)研結(jié)果：在這一題中，我們看到了學(xué)者們對未來最顯著的共識。近80%的受訪者認(rèn)為，跨界知識整合將是商學(xué)院未來培養(yǎng)人才最重要的核心競爭力。無論是AI、全球化還是可持續(xù)發(fā)展，商業(yè)世界的發(fā)展趨勢都要求管理者具備更豐富的知識儲備和更靈活的應(yīng)變能力，跨界破圈將不再是一個選項(xiàng)，而是一種必需。與此同時，受訪者還認(rèn)為，商學(xué)院需要與現(xiàn)實(shí)世界建立更深刻的鏈接，不僅要解決企業(yè)真實(shí)的難題，還要引導(dǎo)學(xué)生平衡商業(yè)與社會價值，包容和理解不同的文化，將這些能力熔鑄為管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

Q3

可持續(xù)發(fā)展: 推動企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展，商學(xué)院最有效的路徑是?

A.打造“可持續(xù)發(fā)展必修課”（將ESG融入戰(zhàn)略、營銷等核心課程）

B.建立“校企共創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室”（聯(lián)合企業(yè)解決碳中和、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等實(shí)際問題）

C.推出“綠色管理認(rèn)證”（將可持續(xù)實(shí)踐納入畢業(yè)生能力評價體系）

D.培養(yǎng)“可持續(xù)布道者”（鼓勵學(xué)生成為企業(yè)ESG轉(zhuǎn)型的內(nèi)部推動者）

調(diào)研結(jié)果：可持續(xù)發(fā)展是全人類共同的議題，企業(yè)理應(yīng)是這一理念的踐行者。商學(xué)院可以做的更多是營造倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展的氛圍，并從專業(yè)角度為企業(yè)提供相應(yīng)的支持和引導(dǎo)。例如，商學(xué)院可以通過將ESG融入戰(zhàn)略、營銷等核心課程，使企業(yè)從頂層設(shè)計階段就嵌入可持續(xù)發(fā)展的框架；與企業(yè)共同解決可持續(xù)發(fā)展道路上的實(shí)際難題，確保它不會成為企業(yè)前進(jìn)的桎梏，甚至成為增長的助力；培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展意識，使其成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的推動者。

Q4

用一個關(guān)鍵詞預(yù)測10年后管理學(xué)的核心變化:____________

調(diào)研結(jié)果：對于未來管理學(xué)的變化，最多人提到的關(guān)鍵詞是“顛覆”，而最有可能帶來這種顛覆的就是AI。我們將迎來一個更智能化的管理體系，但比起機(jī)器替代人，更多受訪者相信“人機(jī)協(xié)作”才是新系統(tǒng)的核心，管理學(xué)要學(xué)會快速“適應(yīng)”這種變化。但也有受訪者認(rèn)為“強(qiáng)者恒強(qiáng)”，技術(shù)始終無法超越人的能力。另一些受訪者給出了類似的關(guān)鍵詞，例如“以人為中心”（human-centric）和“人性化”（humanization），許多經(jīng)典的管理學(xué)理論放到新語境中并不會褪色，反而被賦予了更深層次的含義。正因?yàn)榧夹g(shù)與人之間的互補(bǔ)性，“人際關(guān)系”的影響反而凸顯，“溝通”（communication）成為管理中的重要變量。也因?yàn)榧夹g(shù)與人的關(guān)系存在不確定性，邁阿密大學(xué)教授師偉認(rèn)為管理學(xué)面臨的未來或許會是“災(zāi)難性的”（catastrophic）。面對巨變，徐淑英教授給出的關(guān)鍵詞是“可持續(xù)”（sustainability），這種可持續(xù)體現(xiàn)在社會、道德和環(huán)境三個維度。劍橋大學(xué)的麥華嵩教授認(rèn)為，ESG代表著管理學(xué)的未來。人機(jī)不僅要共生，更要朝著可持續(xù)的方向共同演化。

Q5

商學(xué)院培養(yǎng)未來管理者最該彌補(bǔ)的短板是:____________

調(diào)研結(jié)果：多位受訪者一致認(rèn)為，與實(shí)踐脫節(jié)是商學(xué)院最大的短板。徐淑英教授指出，一些商學(xué)院把注意力都放在了論文數(shù)量上，而非研究問題的價值。因此，如歐洲工商管理學(xué)院教授亨里奇·格雷夫（Henrich R. Greve）所述，“融合”（integration）將是商學(xué)院未來變革的方向。新加坡管理大學(xué)教授大衛(wèi)·陳（David Chan）認(rèn)為，商學(xué)院要具備融合管理知識和技術(shù)進(jìn)步的實(shí)踐技能；麥華嵩教授更關(guān)注理論分析和行為洞察的融合；陳曉萍教授則強(qiáng)調(diào)管理和人性的融合。商學(xué)院不應(yīng)囿于“經(jīng)驗(yàn)滯后與范式依賴”，更需要注重“思維與能力培養(yǎng)，改變偏重工具和理論的教學(xué)，轉(zhuǎn)向培養(yǎng)批判性思維、解決模糊性問題和戰(zhàn)略性決策的能力；打開視野，超越‘股東利益最大化’的單一視角，培養(yǎng)學(xué)生理解氣候變化、商業(yè)倫理、多元文化等更宏大的議題”。

每位管理學(xué)者都有自己對未來的判斷?？梢灶A(yù)見，未來的管理學(xué)將是“一門為人類與機(jī)器的集合體創(chuàng)造條件，使其能在未知的未來蓬勃發(fā)展、適應(yīng)變化并創(chuàng)造價值的學(xué)科”。陳曉萍教授提出，管理的哲學(xué)始終是讓每個人都能發(fā)光，發(fā)揮出自己的潛能。當(dāng)我們思考未來，“要回答的第一個問題或許是，管理的對象是誰，而不是如何管理”。

本文來自微信公眾號“復(fù)旦商業(yè)知識”（ID：BKfudan），作者：肖恩，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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