本文來(lái)自微信公眾號(hào)：理想國(guó)imaginist，作者：理想的編輯部

考不上大學(xué)就是愚笨、找不到工作代表能力差、身材肥胖意味著不自律、性格內(nèi)向注定難立足……

從校園到職場(chǎng)、外貌到性格，偏見(jiàn)與刻板印象如影隨形。

可找不到工作的原因，或許藏著年齡、性別、外貌等隱形篩選機(jī)制；

肥胖可能源于勞累與壓力，平凡皮囊下或許藏著一段艱辛人生；

無(wú)法給內(nèi)向者同等發(fā)展空間的社會(huì)環(huán)境，才更值得警惕與改變……

偏見(jiàn)背后的基本歸因錯(cuò)誤，將行為結(jié)果簡(jiǎn)單歸結(jié)于個(gè)人天生的智愚、善惡、才庸，既無(wú)視人類行為的復(fù)雜性，也忽略時(shí)代對(duì)個(gè)人命運(yùn)的深刻影響。

強(qiáng)調(diào)主觀能動(dòng)性的同時(shí)，我們需承認(rèn)：環(huán)境對(duì)個(gè)人的影響，遠(yuǎn)比性格先天因素更強(qiáng)大。錯(cuò)誤歸因不僅讓我們偏離真實(shí)自我，還會(huì)造成對(duì)他人的誤解與傷害。

我們需要探尋根源：錯(cuò)誤歸因如何產(chǎn)生并影響生活？情境與環(huán)境怎樣潛移默化改變思維、行為乃至命運(yùn)？面對(duì)泛濫的錯(cuò)誤歸因，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

下文摘自《孤獨(dú)的陷阱》，杰弗里·L.科恩著

01

無(wú)處不在的基本歸因錯(cuò)誤

無(wú)論是與同事上司相處，還是和親友伴侶往來(lái)，我們常陷入一種認(rèn)知誤區(qū)——基本歸因錯(cuò)誤。

比如，突然提分手的女友可能被貼上“冷漠無(wú)情”的標(biāo)簽；討論種族主義時(shí)表現(xiàn)不敏感的教授，或許被認(rèn)定為“傲慢頑固的種族主義者”；會(huì)議上否定你的老板，可能被看作“權(quán)力欲強(qiáng)的自戀狂”；未達(dá)期望的學(xué)生或員工，常被歸為“懶惰無(wú)能”。

甚至，我們會(huì)將這種絕對(duì)化貶低延伸到群體、文化或民族：許多希臘人認(rèn)為“阿爾巴尼亞人開(kāi)車差”，不少德國(guó)人覺(jué)得“荷蘭人是糟糕的司機(jī)”，這類泛化常成為冒犯性種族笑話的源頭。

日常生活中，基本歸因錯(cuò)誤讓我們低估細(xì)微行為的力量，忽視自身對(duì)他人行為的潛在影響（我們本是他人情境的一部分），更讓對(duì)他人的理解變得簡(jiǎn)單粗暴。

我們總以為行為必然對(duì)應(yīng)內(nèi)在本質(zhì)：為觀點(diǎn)辯護(hù)就是信奉它，表現(xiàn)不佳就是能力不足，犯錯(cuò)就是品格有缺陷。我們自認(rèn)為能“看透”別人，實(shí)則對(duì)其具體情境知之甚少。

后續(xù)研究顯示，我們常忽略情境如何被有意或無(wú)意塑造，進(jìn)而為部分人提供優(yōu)勢(shì)、讓另一部分人處于劣勢(shì)。

比如，來(lái)自困難家庭的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，可能被歸為自身問(wèn)題，卻忽略家庭環(huán)境的影響；因工作煩瑣程序效率降低的員工，常被誤認(rèn)為能力差或不努力?；練w因錯(cuò)誤由此引發(fā)對(duì)他人的諸多負(fù)面評(píng)價(jià)。

2017年7月，谷歌工程師詹姆斯·達(dá)莫爾向內(nèi)部郵件列表發(fā)送10頁(yè)備忘錄《谷歌的思想回音室》，核心觀點(diǎn)是質(zhì)疑“隱性偏見(jiàn)阻礙女性在技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)展”，提出科技行業(yè)女性少存在“生物性原因”。

他認(rèn)為女性性格與男性不同：“女性更關(guān)注人而非事物”“外向性表現(xiàn)為愛(ài)交際而非果斷”“神經(jīng)質(zhì)（高焦慮、低抗壓）可能導(dǎo)致女性焦慮水平更高”。他還稱男性更追求社會(huì)地位，所以高層領(lǐng)導(dǎo)多為男性。

達(dá)莫爾顯然犯了基本歸因錯(cuò)誤，將女性職業(yè)差異歸因于個(gè)人而非所處情境，還輕信刻板印象——這種認(rèn)知偏誤讓我們忽視他人處境，為其被排斥和失敗找借口。

備忘錄在谷歌引發(fā)軒然大波并迅速傳播，不到一周達(dá)莫爾被解雇。他未意識(shí)到社會(huì)性別歧視的危害，也沒(méi)認(rèn)識(shí)到將不平等責(zé)任歸咎于個(gè)人的傷害。

他在采訪中對(duì)反響感到驚訝，顯然未吸取教訓(xùn)，沒(méi)意識(shí)到自己在通過(guò)貶低女性塑造職場(chǎng)環(huán)境。

基本歸因錯(cuò)誤也會(huì)讓我們誤解達(dá)莫爾這類言行不當(dāng)者：人們常假設(shè)持有性別或種族歧視觀點(diǎn)的人，本身就是根深蒂固的歧視者且不愿改變。

但確實(shí)有部分人堅(jiān)持偏執(zhí)觀點(diǎn)，但更多人的觀念是被社會(huì)情境中的偏見(jiàn)塑造的。這是系統(tǒng)性問(wèn)題，滲透到組織和日常生活中。當(dāng)我們忽視這些力量，認(rèn)定持有不當(dāng)觀點(diǎn)的人無(wú)可救藥時(shí)，也犯了基本歸因錯(cuò)誤。

02

情境對(duì)個(gè)體的深層影響

我們常貶低甚至妖魔化個(gè)體，卻忽視情境對(duì)其行為的影響?？岂R克·麥卡錫的小說(shuō)《天下駿馬》就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

書(shū)中場(chǎng)景：美國(guó)牛仔遇到墨西哥牧場(chǎng)主，牧場(chǎng)主說(shuō)盎格魯人更迷信——他曾見(jiàn)美國(guó)人因汽車無(wú)法發(fā)動(dòng)而用錘子敲打，而“墨西哥人絕不會(huì)這么做，車和人都不能被玷污。即使人有邪惡，也不是與生俱來(lái)的，而是后天習(xí)得的”。

牧場(chǎng)主的核心觀點(diǎn)是：盎格魯人習(xí)慣用內(nèi)在神秘本質(zhì)解釋人和事的行為。

他說(shuō)：“盎格魯人的思維很封閉，我曾以為是特權(quán)生活導(dǎo)致，但并非如此。他們不愚蠢，只是這種思維讓認(rèn)知有缺陷，只能看到愿意看到的世界。”

當(dāng)我們給人貼上“邪惡”“白癡”“自私”等標(biāo)簽時(shí)，也陷入了迷信思維——錯(cuò)誤認(rèn)為惡行反映內(nèi)在邪惡，實(shí)則惡行是多種因素共同作用的結(jié)果。

基本歸因錯(cuò)誤在許多文化中存在，但在個(gè)人主義文化（如美國(guó)）尤為明顯：人們傾向于將成敗歸因于個(gè)人特質(zhì)（如勤奮、智力），忽視信任、歸屬感等關(guān)系資產(chǎn)的重要性。

這種思維催生了個(gè)性崇拜，人們相信性格和潛力可通過(guò)可測(cè)量特征概括。但研究表明：性格遠(yuǎn)沒(méi)想象中重要，環(huán)境和情境的作用遠(yuǎn)超預(yù)期。

過(guò)度崇拜個(gè)性，除了讓我們習(xí)慣歸咎個(gè)體、忽視情境，還催生自大心理——以為給人貼上“內(nèi)向”“天才”標(biāo)簽就能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)行為，實(shí)則不然，這就是“過(guò)度自信效應(yīng)”。

這并非否定“個(gè)性”概念，關(guān)鍵是：人在不同情境下可能表現(xiàn)出截然不同的特質(zhì)。

我曾合作的城市青少年項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分享過(guò)一個(gè)案例：他照顧的低收入家庭孩子，每天為自己和母親尋找食物住所，展現(xiàn)出極強(qiáng)的堅(jiān)毅；但面對(duì)不佳學(xué)業(yè)成績(jī)時(shí)，卻選擇了放棄。

為何同一孩子在兩種情境下反應(yīng)不同？

關(guān)鍵因素是：學(xué)業(yè)不佳的直接后果遠(yuǎn)不如缺吃少住緊迫。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看學(xué)業(yè)成功能解決生計(jì)，但當(dāng)生活充滿不穩(wěn)定時(shí)，人很難關(guān)注未來(lái)。

毅力和自控等品質(zhì)，并非僅源于個(gè)體，而是個(gè)體與情境相互作用的結(jié)果——無(wú)論是課堂還是社區(qū)。

03

應(yīng)對(duì)基本歸因錯(cuò)誤的方法

首先，訓(xùn)練自己思考情境如何影響自己和他人的行為。

我和學(xué)生、孩子一起練習(xí)的小活動(dòng)能幫上忙：挑選一個(gè)讓你憤怒的事件（個(gè)人生活、新聞或簡(jiǎn)單例子），比如“有人在雜貨店插隊(duì)”，然后問(wèn)“他為什么這么做？”當(dāng)有人給出“他是自私的渾蛋”這類內(nèi)在歸因時(shí)，提出外部情境的可能性，鼓勵(lì)大家想其他解釋。

答案可能很簡(jiǎn)單：“也許他沒(méi)看到隊(duì)伍”；也可能更有想象力：“也許他急著回家照顧生病的狗”。大家會(huì)逐漸熱衷于提供不同解釋。

這是一種心理訓(xùn)練，能幫我們重新調(diào)整思維，讓文化預(yù)設(shè)之外的解釋更容易浮現(xiàn)。用心理學(xué)術(shù)語(yǔ)說(shuō)，這些解釋會(huì)更易被意識(shí)到，在關(guān)鍵時(shí)刻引導(dǎo)我們的反應(yīng)。

當(dāng)處于惱怒或悲傷狀態(tài)時(shí)，監(jiān)測(cè)自我心理狀態(tài)很重要。忙碌、疲憊、高壓、焦慮或倦怠時(shí)，我們更易陷入基本歸因錯(cuò)誤。

著名幸福心理學(xué)家索尼婭·柳博米爾斯基提出的“心理暫?！蹦芫徑膺@種情況：許多活動(dòng)能提供心理平靜空間，幫我們恢復(fù)能量。通過(guò)這些活動(dòng)，我們可以暫停片刻，考慮他人行為的更多解釋，理智選擇反應(yīng)。

另一種方法是“價(jià)值觀肯定”：在心理上后退一步，提醒自己秉持的核心價(jià)值觀。這種方法由克勞德·斯蒂爾首創(chuàng)，需回答“你的價(jià)值觀是什么”“為什么它們重要”，并寫(xiě)下思考。價(jià)值觀反映我們最深的承諾，反思價(jià)值觀能讓我們更清楚自己的美好本性，抑制因自我防御而責(zé)怪他人的傾向。

通過(guò)精心塑造自己和他人所處的情境，我們能培養(yǎng)戰(zhàn)勝基本歸因錯(cuò)誤的意識(shí)和視角。我們自己可以做到，家庭、學(xué)校和工作場(chǎng)所也能通過(guò)情境設(shè)計(jì)，成為賦能而非耗竭思維和情感的環(huán)境。