2026年3月14日晚，廣東3·15晚會聚焦民生領(lǐng)域，曝光了一系列消費黑幕，涉及消毒餐具、眼鏡、醫(yī)美廣告及寵物店等多個日常消費場景。其中，國民便利店品牌美宜佳被指存在大量銷售假煙的問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。

晚會披露，因網(wǎng)友頻繁反映在美宜佳購買到疑似假煙，今年1月初，調(diào)查組對廣州白云、海珠兩區(qū)的兩家美宜佳門店進(jìn)行了隨機走訪，購買多款香煙后與正規(guī)煙草直營店的同款產(chǎn)品對比，發(fā)現(xiàn)存在明顯差異：利群香煙的“過濾嘴香煙”字樣印刷不同，煊赫門左上角標(biāo)志有別，純境側(cè)面字體粗細(xì)不一，且四款卷煙的二維碼和外包裝底部鋼印均存在模糊、重復(fù)等問題。

美宜佳假煙問題調(diào)查詳情

調(diào)查組將從美宜佳購買的香煙提交煙草專賣局鑒定，結(jié)果顯示4包卷煙均為假貨。隨后，調(diào)查組擴(kuò)大暗訪范圍，在廣州、佛山、東莞的10家美宜佳門店均發(fā)現(xiàn)問題卷煙，煙草專賣局從中查處至少854包假煙。第三方機構(gòu)檢測進(jìn)一步表明，送檢的問題卷煙主要煙氣指標(biāo)異常，可能增加致癌風(fēng)險和成癮性。更令人擔(dān)憂的是，執(zhí)法部門查處后回訪發(fā)現(xiàn)，半數(shù)涉事門店仍在銷售假煙。

美宜佳加盟模式的管理漏洞

作為中國便利店行業(yè)的龍頭企業(yè)，美宜佳創(chuàng)立于1997年，背靠東莞市糖酒集團(tuán)，截至2025年7月全國門店已突破4萬家，規(guī)模遠(yuǎn)超日系便利店品牌總和。其快速擴(kuò)張主要依賴加盟模式，加盟門檻較低，45-50平方米的門店前期投入約30萬元，吸引了大量中小投資者。然而，與日系便利店的嚴(yán)格管控不同，美宜佳的加盟模式更偏向供應(yīng)鏈服務(wù)，對門店經(jīng)營細(xì)節(jié)干預(yù)較少，尤其是煙草類商品未納入統(tǒng)一配送體系，導(dǎo)致部分加盟商為追求利潤從非正規(guī)渠道采購假煙。此外，美宜佳門店多分布于工業(yè)區(qū)、城中村，煙草銷售占單店營收的30%-40%，進(jìn)一步放大了假煙問題的影響。

事件后續(xù)與反思

事件曝光后，美宜佳總部迅速發(fā)布聲明，稱對假煙問題“零容忍”，已成立專項工作組，將在全國4萬家門店開展拉網(wǎng)式排查。不過，公眾對其整改效果仍持觀望態(tài)度，認(rèn)為假煙問題反映出加盟模式的深層缺陷。若無法從根本上加強供應(yīng)鏈管理和門店監(jiān)管，消費者對品牌的信任將難以維系。